Carritos abandonados WooCommerce

Permite que empiece este artículo como muchos cómicos hacen en un monólogo: te ha pasado alguna vez… que entras en una tienda (de ropa, por ejemplo) y estás mirando por tu cuenta una camiseta que te encanta, y de repente te asedia un trabajador ¡aunque con muy buena voluntad! y te sientes un poco atacad@ (aunque sin razón) y le contestas: solo estoy mirando gracias…

Empieza ahora tu proyecto digital por menos de lo que imaginas.

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Personalmente creo que dentro de unos años un enorme porcentaje de la población mundial va a hacer sus compras de manera únicamente online, a través de tiendas como las que puedes crear con WooCommerce.

Es esa navegación falsamente anónima (porque te analizan igualmente), pero que te hace sentir en tu zona de confort, desde casa, en donde eres tu mism@ y no tienes que lidiar con colas, esperas o malas caras de los empleados, lo que hace que cada vez el comercio online se imponga sobre lo offline.

Repito, no soy ni experto en tendencias de comercio offline, ni online, pero sí que sé lo que hace que una persona se sienta incómoda en tu tienda online, y termine por abandonarte y no comprarte ningún producto.

Este sentimiento se da sobre todo en el checkout y en el carrito online, en donde cualquier fallo mínimo, hará que la persona que tiene su tarjeta de crédito en la mano, abandone tu web y se vaya a la de la competencia.

A lo largo de este artículo, te voy a contar unas cuantas estrategias (más bien acciones o consejos) que puedes llevar a cabo para reducir en gran medida ese abandono de tu tienda online, y recuperar o crear un número elevado de compras en tu tienda online.

  La realidad detrás del comercio electrónico: superando los desafíos

En un mundo cada vez más digitalizado, el comercio electrónico se ha convertido en una opción cada vez más popular para los negocios. Sin embargo, a menudo se presentan una serie de desafíos a los que se enfrentan las empresas que buscan aprovechar las ventajas de vender en línea.

Se tiende a idealizar la experiencia del comercio electrónico, presentando una imagen en la que los clientes son siempre perfectos y todos actúan de la misma manera. Sin embargo, la realidad suele ser diferente, ya que cada momento y cada cliente son únicos. A pesar de esto, existen estrategias y consejos que te pueden ayudar a mejorar la experiencia del comprador y aumentar tus ventas en línea.

Una de las ventajas del comercio electrónico es que, al no tener la presencia física del dinero, el gasto se hace menos doloroso para el cliente. Sin embargo, uno de los mayores desafíos es generar confianza en el cliente, especialmente si el negocio no es tan conocido como si lo son grandes plataformas como Amazon, eBay, El Corte Inglés, Asos, Zalando, Decathlon, o el que te venga a la cabeza.

Para superar este desafío, es importante ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional, además de seguir consejos y estrategias para aumentar la confianza del cliente en el sitio. Si logras crear una experiencia satisfactoria para tu cliente, es probable que se generen clientes leales y recibas recomendaciones positivas de parte de ellos.

  Qué son los carritos abandonados en WooCommerce

Cuando un cliente o «posible comprador» añade productos a la cesta, en una tienda en línea, pero luego no completa el proceso de pago, se produce lo que se conoce como carrito abandonado y esto es algo muy común en la mayoría de tiendas que venden productos por Internet.

Sin embargo, estos carritos pueden ser seguidos y analizados para entender por qué los clientes no están completando sus compras y tomar medidas para mejorar la experiencia de compra y aumentar las ventas.

Existen plugins de seguimiento de carritos abandonados y análisis de embudos de conversión que ayudan en este sentido.

Además de simplemente seguir los carritos abandonados, también es posible configurar campañas de correo electrónico automatizadas para recuperar los carritos abandonados. Estas campañas suelen enviarse a los clientes después de cierto tiempo después de que hayan abandonado el carrito e incluyen un enlace directo al carrito, un descuento especial o un recordatorio de los productos que el cliente había seleccionado.

Los carritos abandonados son un problema común en el comercio electrónico y WooCommerce ofrece varias opciones para seguir y recuperar estos carritos.

Utilizando herramientas de seguimiento y creando las campañas de correo electrónico automatizadas adecuadas, podrás aumentar las ventas al recuperar los carritos abandonados y de paso mejorar la experiencia de compra de tus clientes.

  Carritos abandonados en WooCommerce: motivos

Buscando por Internet he encontrado esta empresa, que se dedica a hacer estudios sobre usabilidad web y experiencia de usuario.

He visto que la citan en varios artículos que hablan sobre este mismo tema, y creo que arroja una serie de datos muy interesantes para explicar los principales motivos por los que los clientes o posibles clientes abandonan tu tienda online.

El estudio ofrece resultados para los usuarios de Estados Unidos, pero considero que es igualmente aplicable a tus propios usuarios.

A continuación los menciono, para que puedas entender todavía más las propuestas que te hago, en el siguiente punto.

Una tienda online (con carrito incluido) suele ser abandonada en un…

• 61% porque los costes extra (envío, tasas, impuestos) eran demasiado elevados.
• 35% porque se les obligaba a crear una cuenta en el sitio web (y no querían).
• 27% porque el proceso de pago era largo o complicado.
• 24% porque no podrían ver desde el principio lo que les iba a costar en total la compra.
• 22% porque la tienda online presentaba errores o fallos de en la carga.
• 18% porque no confiaban en el sitio web a la hora de introducir los datos de la tarjeta de crédito.
• 16% porque el tiempo de entrega iba a ser muy elevado.
• 10% porque pensaban que la política de devolución no era muy buena.
• 8% porque no veían su método de pago favorito (por ejemplo, Paypal).
• 5% porque su tarjeta de crédito fue rechazada (aunque los datos fueran los correctos).

A partir de aquí, y con estos datos, te será mucho más fácil entender la importancia de llevar a cabo acciones encaminadas a evitar estos abandonos, pues solo tú vas a saber en qué está fallando la tienda, y dónde tienes que mejorarla.

¡Vamos allá!

  Tips para evitar carritos abandonados en WooCommerce

A continuación te detallo las pequeñas acciones o estrategias a llevar a cabo en tu tienda online, y hacer que tus visitas terminen más a menudo en compra completa.

Obviamente, no es una fórmula mágica (si no, ¡yo sería millonario!) pero estoy convencido de que si actualmente tus ventas han caído, o si ves que no vendes nada desde hace tiempo, la solución se va a encontrar entre uno o varios de los siguientes puntos:

  El producto o servicio que venderás

El producto en sí, ¿es interesante? ¿Va destinado a un público muy específico? Quizás estás vendiendo aparatos médicos para cirujanos, y te extrañas de que las ventas no son altas…

Y si es un producto útil, ¿lo estás vendiendo bien en la descripción? ¿Es atractivo el texto y las palabras que utilizas?

El enfoque de venta en una tienda en línea puede variar dependiendo del producto o servicio que vendas.

Algunas técnicas para potenciar esas ventas podrían ser:

• Lleva a cabo una buena optimización del SEO de tu sitio web, comprobando que tu tienda aparezca en los primeros resultados de búsqueda por palabras clave relacionadas con el producto o servicio que comercializas.
• Realiza campañas de marketing por correo electrónico, enviando emails personalizados a los clientes potenciales o existentes para promocionar ofertas especiales o nuevos productos.
• Utiliza las redes sociales para promocionar productos o servicios y crear una comunidad de seguidores.
• La publicidad en línea es una excelente herramienta para llegar a un público específico.
• Ofrece un buen servicio de preventa y posventa al cliente para asegurar su satisfacción y fomentar las recomendaciones a terceros.
• Haz pruebas A/B en páginas de productos o una landing page para conocer cuál es la mejor opción de venta con base en los resultados de los test.
• Utiliza herramientas de análisis de datos para medir el rendimiento de tus estrategias de venta y hacer mejoras en consecuencia.

  Beneficios reales de la compra

Puede que estés vendiendo un producto alucinante, pero no muestras correctamente los beneficios que tiene.

Ten en cuenta que tu posible cliente está en tu web, porque busca siempre una solución a un problema.

¿Muestras la ventaja o ventajas de tu producto de una manera clara? ¿Quizás conviene que hagas una demo u otro tipo de vídeo para demostrar el beneficio real de tu producto?

Por ejemplo, cuando yo me compro un plugin premium para WordPress, siempre me gusta probarlo antes, mediante una demo.

  Utiliza un Certificado SSL en la tienda

Decir que a estas alturas no pasa nada por no usar SSL en la tienda, es fomentar que se comenta el mayor error que puede pasarle factura inmediata a la visibilidad de tu sitio web.

Un sitio web, en la actualidad, debe funcionar siempre bajo protocolo HTTPS, y descartar de lleno el que ningún elemento utilice HTTP.

Esto se traduce en que si debes instalar y activar un Certificado SSL, y así estarás mostrando a tus posibles clientes que sus datos estarán cifrados en todo momento, y que pueden confiar en tu web, sobre todo a la hora de introducir sus números de tarjetas de crédito en el checkout en tu tienda.

  Usa pasarelas de pago conocidas y confiables

A mí me encanta llegar a un sitio y ver que tengo varias opciones de pago. Sobre todo si se usa Paypal en WooCommerce, o si de verdad tengo que introducir mi tarjeta de crédito, ver que la plataforma de pago es de Stripe.

Hoy en día WooCommerce, por ejemplo, tiene infinidad de plugins para activar pasarelas de pago conocidas y confiables (lo cual te ayudará sin duda a vender más, ya que dicha confianza se extrapola a tu sitio web).

Y no, no hace falta usar obligatoriamente un TPV virtual de tu banco. Puedes perfectamente utilizar las plataformas que te acabo de mencionar, e incluso, te cobrarán menos comisión por cada venta realizada en algunos casos.

  Envía emails automáticos de carritos abandonados

Si tus ventas son recurrentes, pero tus clientes actuales ya no suelen comprar tan a menudo, intenta automatizar los recordatorios de carritos llenos en WooCommerce.

Al menos, estarás facilitando en cierta medida que vuelvan, y si les pillas en un buen momento, que te compren.

Puedes utilizar herramientas de marketing automatizado con Mautic y hacer que detecte automáticamente cada carrito que queda sin completar el proceso de checkout y añadirlo a un segmento, además de etiquetarlo, y luego incorporarlo a una campaña automática de emails para que se interese horas o días después por ese carrito que dejó sin finalizar en tu tienda.

  Implementa popups de salida

Seguro que más de una vez tú mism@ has añadido varios productos a un carrito en alguna tienda online, y por lo que sea, has cerrado la web.

Lo que hacen este tipo de popups o ventanas emergentes es alertar al visitante de que se va a cerrar la web, y por ejemplo, indicándole que tiene productos en el carrito pendientes.

Parece que no, pero suele funcionar bastante bien, sobre todo si añades (como veremos en otro punto) un sistema para enviarte los productos del carrito a tu email, para seguir más adelante.

Lectura recomendada:
Crear Pop Up en WordPress.

  Mantén el carrito siempre visible

Lo obvio, en la gran mayoría de casos en cuanto a la tienda online, es lo que mejor funciona.

Intenta evitar que tu tienda online no parezca una tienda online. Muestra los productos en la página de inicio, y un buen carrito de compra arriba a la derecha (que es donde tus visitantes esperan verlos).

Muéstralo, incluso si está vacío, es muy importante que esté siempre visible.

  Permite hacer compras como invitado

Otra acción fundamental a llevar a cabo. Esto va a permitir que aquellas compras sobre la marcha, de gente que encuentra tu tienda online de manera puntual, haga una compra (normalmente impulsiva) de tu producto o servicio.

Ya tienes que ser una tienda conocida y grande, u ofrecer productos que tengan que comprar varias veces al año, para que el usuario acepte registrarse en tu página y volverse recurrente.

El ofrecer una experiencia de compra como invitado es lo mejor que puedes hacer si vendes productos que suelen comprarse una única vez.

  Usa mejores fotos para tus productos

Una acción un poco obvia, pero que muchos no cumplen.

Ponte en el lugar de tu comprador, y observa cómo lo hace tu competencia más directa. ¿Son las fotos de tus productos lo suficientemente atractivas?

Las fotos de los productos de la tienda tienen que ser de alta calidad, con una resolución clara y detallada, pero que todas las imágenes estén bien optimizadas en tamaño para que no se suban al Hosting a un tamaño superior al del espacio que van a ocupar, eso ralentizará su carga.

Es importante que sean tomadas desde diferentes ángulos para que los clientes puedan ver el producto desde diferentes perspectivas desde la galería de imágenes adicionales del producto.

También es recomendable utilizar un fondo neutro para enfatizar el producto en cuestión. No improvises las fotos de tus productos, dedícales tiempo y esfuerzo, son tu imagen a ojos del comprador.

Es importante que las fotos sean consistentes en cuanto a estilo y tamaño para que los clientes puedan comparar fácilmente los productos.

  Optimiza la carga de tu web (sobre todo en el carrito)

A estas alturas estos deberes tienen que estar hechos.

Básicamente, utiliza fotografías de producto optimizadas para web (que ocupen poquito para que se carguen rápido), no sobrecargues tu web con demasiadas utilidades y céntrala en la venta, con una carga rápida (de menos de 3 segundos).

Hay varios plugins y estrategias para ello. Yo empezaría por leerme este artículo para aumentar la velocidad de carga de tu web en un 30% desde ya.

  Rediseña tu web y hazla sencilla de usar

Cuando te visita un posible cliente, lo que está en su cabeza te lo tienes que tatuar en el brazo para que no se te olvide: «No me hagas pensar».

Haz que se vea bien (dentro de lo estético) el botón de añadir al carrito de cada producto, así como el de la cesta y el botón procesar pedido o pagar.

Pon en segundo plano otro tipo de información o secciones de tu web del tipo «Quienes somos», «Blog», etc.

  Minimiza las distracciones en el checkout

Esta es la parte del proceso de venta en el que el momentum del cliente juega un papel crucial, y no puede ser molestado por nada ni por nadie.

Como momentum me refiero a ese instante en el que tu cliente (o posible cliente) se ha enamorado de tu producto, le ha dado a «añadir a la cesta» (eso ya es una gran victoria para ti) y encima le ha dado a «procesar pedido».

Ni se te ocurra incluir aquí ningún tipo de pop-up, carga lenta, productos relacionados, parrafadas de información… haz que la compra se haga en menos de 3 clics, y de una manera lo más veloz posible.

El mejor checkout es aquel que se centra únicamente en mostrar el/los productos del carrito, su precio parcial y el precio total de la compra, y el botón de Finalizar compra, el resto sobra, es excedente.

Piensa que cada checkout de cualquier cliente, es una operación a corazón abierto dentro de tu web, y nada debe molestar al cirujano (tu cliente) para terminar la operación con un buen resultado (un producto comprado).

  Usa CTA claros y llamativos

Este apartado está muy relacionado con lo de no hacer pensar a tus visitantes.

El uso de CTA (llamada a la acción o call to action) se utiliza precisamente para decirle al visitante lo que tiene que hacer, porque, te guste o no, en lo que a web se refiere, si no se dice qué hacer o dónde hacer clic, no se mueve ficha por cuenta propia.

Eso sí, nunca uses CTA en el proceso de checkout que no sean únicamente el botón de Finalizar compra, el resto de avisos, mensajes u otros botones de «llamada a la acción» solo cuando sean necesarios y no en procesos delicados donde debes centrar al comprador en una sola acción.

  Muestra un contacto con la tienda fácil

Normalmente las mega-tiendas-online suelen tener este apartado un poco más escondido, y fomentan más el uso de preguntas frecuentes (FAQs) para evitar estar contestando siempre a las mismas dudas por parte de los consumidores.

En tu caso, puesto que tu tienda es relativamente pequeña-mediana, considero que es mejor que el contacto con tus clientes sea completamente directo, personalizado y transparente.

Una vez conocí a una señora de 50 años, con una tienda online de bufandas hechas a mano por ella. Obviamente, no podía vender miles de bufandas cada semana, pero sus ventas nunca decaían, porque gracias a su soporte por WhatsApp, sus clientes estaban superfelices con el trato tan cercano, y no hacían más que recomendar su tienda y sus bufandas.

Claro está, aquí entra en juego el tiempo que quieras dedicar a la atención al cliente, pero es más que recomendable si tu producto así lo requiere (si suele haber preguntas al respecto, o si es un nicho muy concreto).

No está de más también considerar alguna opción de incorporar un chat en vivo automatizado, para ofrecer esa posibilidad a tus visitas, pero sin destacarlo demasiado (recuerda lo de «puedo ayudarte» al principio).

  Ofrece regalos o descuentos con la compra a cambio del email

Una de las mejores maneras de hacer que tus clientes vuelvan es ofrecer descuentos con cada compra, para la siguiente compra, y enviar dichos códigos promocionales por email.

De esta manera consigues no solo el email de tus visitas anónimas, si no tener al cliente contento con la compra, ya que se habrá ahorrado un dinerillo para gastar en tu tienda la siguiente vez que te visite.

  Ejerce presión de tiempo

Si alguna vez has entrado a comprar billetes de avión o reservar una habitación de hotel en determinadas webs, verás que a veces juegan con el factor «presión de tiempo» a la hora de elegir el producto.

Son los famosos «12 personas están mirando esta habitación de hotel ahora mismo», o los ¡Solo quedan 3 billetes disponibles!

Si bien es sabido que en su mayoría la información suele no ser cierta o comprobable, el efecto es el mismo: prisas.

Este método no es de mis favoritos, pero cabe mencionarlo aquí. Te recomiendo aplicarlo, solo si tu tienda online suele tener ya muchas visitas de por sí. Si tu tienda es pequeña y claramente novata en ventas, se notará mucho que la información de presión que das es falsa, y eso generará desconfianza.

  Muestra precios reducidos o una sección para ello

A todos nos encanta el sentimiento de adquirir verdaderos chollos en Internet.

Cualquier tienda online que se precie, tiene una completa opción de ofertas o parecidos, en donde el precio original aparece tachado, y a su lado el precio en oferta.

El uso de estas ofertas nunca está de más, sobre todo si de verdad son ofertas.

No hay nada que genere mayor desconfianza o sentimiento de engaño, si dejas ver que la oferta es falsa; por ejemplo, en ciertas webs de venta de cursos online, o de cupones descuento, hay productos que pasan de costar más de mil euros, a costar menos de veinte…

No sé si eso se lo cree alguien, pero a mí desde luego no me van a vender esa moto.

  Devoluciones gratis y con garantía

Una de mis webs favoritas para comprar ropa, te envía el paquete con las prendas, y dentro del mismo una etiqueta ya preparada para ser pegada en la caja, dando por hecho que hay muchas posibilidades de devolución (porque el artículo no sea mi talla, o no me guste cómo me queda).

Además, la caja incluye un ingenioso sistema en el que una vez abierta, la puedes volver a cerrar con una pegatina y se queda bien sellada.

La devolución es gratuita, e incluso te ofrecen, de forma gratuita también, que un mensajero se acerque a tu casa a recoger el paquete para devolver.

Esto es el futuro, señoras y señores. Un proceso de venta completo, en el que se cuida hasta el más mínimo detalle, como puede ser una devolución integra del dinero, sin ningún tipo de complicaciones, y donde no tengas que mover un dedo para devolver el artículo.

Puede que no tengas la logística suficiente para hacer esto, pero lo que quiero que entiendas es que las devoluciones de dinero están a la orden del día, y es lo que más seguridad va a dar a tu posible cliente, precisamente para que se convierta en cliente.

Además, muéstralo en grande en tu sitio web, que se vea bien y con orgullo: Te devolvemos el importé íntegro de tu compra dentro de los 30 primeros días, sin preguntas y sin complicaciones para ti.

  Añade aceptación social

Si ya tienes cierto recorrido en redes sociales, incluye un botón de me gusta, de seguir, etc., con la cantidad de gente que te sigue.

No lo hagas si tienes menos de 500 seguidores (o incluso menos de 1000).

El objetivo es demostrar aceptación social, que la gente confía en ti, que les gustas.

Y por favor, no añadas un timeline con tus últimos tuits, o tus últimos artículos en Facebook. No es ese el objetivo, y solo recargan tu web.

  Facilita futuras de las compras

Hay métodos para facilitar futuros carritos llenos y pagados.

Este plugin por ejemplo, te ayuda a que el visitante utilice las wishlists (listas de deseo) y que pueda enviársela a su email, o cualquier persona a través de redes sociales.

Por Ley, estás obligad@ a entregar Factura de las compras que los clientes realizan por Internet, ya que las ventas están sujetas a fiscalización, como lo harías con una compra física con pago en caja.

Recuerda que Webempresa no ofrece soporte sobre plugins externos. En caso de duda o necesitar realizar alguna consulta, debes ponerte en contacto con el propio soporte del plugin.

  Añade miniaturas de los productos en el carrito de la compra

Dejo para el final un TIP muy pequeñito, pero que suele tener mucho poder a la hora de convertir un carrito lleno, en una compra finalizada y pagada.

El mero hecho de añadir imágenes en pequeñito (thumbnails) al carrito, recuerda todo el rato a tu visitante que aquello que adora y quiere comprar, está ahí esperando ser comprado.

Al igual que cuando vamos a un supermercado, vemos los productos constantemente en nuestro carro, es importante ver las imágenes de lo que vamos añadiendo al carrito de la compra en una tienda online.

Eso va a hacer que añadamos inconscientemente más productos y que tengamos cierta necesidad de darle a «finalizar compra» o «pagar» (al igual que hacemos en un supermercado físico).

No me preguntes por qué, pero funciona.

  Plugins para carritos abandonados en WooCommerce

La mayoría de Temas o plantillas diseñados para funcionar bien con WooCommerce ya incorporan un sistema de carrito bastante funcional, visual, con los usos y característicos propios de este esencial elemento de una tienda online.

Utilizar algún plugin para carritos de compra en WooCommerce tiene sus ventajas:

• Mejora la funcionalidad del carrito de compra, ya que los plugins proporcionan características adicionales, como la posibilidad de añadir productos múltiples al carrito de compra, guardar productos para comprar más tarde, mostrar un resumen del carrito en cada página, etc.
• Aumenta la seguridad de la tienda para proteger la información de los clientes y los pagos.
• Algunos plugins proporcionan integraciones con diferentes pasarelas de pago, lo que facilita el proceso de pago para los clientes.
• El uso de plugins pueden proporcionar una mejor experiencia de usuario al personalizar el aspecto y la funcionalidad del carrito de compra, haciéndolo más atractivo.

Algunos plugins recomendables para el carrito de compra en WooCommerce son:

• WooCommerce Cart Abandonment Recovery: Para gestionar la recuperación de carritos abandonados por parte de los compradores.
• WooCommerce Checkout Field Editor: Para personalizar los campos del formulario de pago y recolectar información adicional de los clientes.
• WooCommerce Stripe Payment Gateway: Este proporciona una integración con la pasarela de pago Stripe para facilitar el proceso de pago.
• WooCommerce Cart Notices: Con él puedes mostrar avisos personalizados en el carrito de compra para promocionar productos u ofrecer descuentos.

Te recomiendo siempre revisar las características y requisitos de cada plugin antes de instalarlo. También verificar que sean compatibles con las versiones actuales de WordPress y WooCommerce.

  WooCommerce Cart Abandonment Recovery

WooCommerce Cart Abandonment Recovery es un plugin idóneo para recuperar carritos abandonados en tiendas en línea basadas en WooCommerce. Este plugin te ayuda a recuperar las ventas perdidas al enviar correos electrónicos automatizados a los clientes que abandonaron su carrito de compra.

Algunas de las características destacables del plugin son:

• El plugin te permite configurar correos electrónicos automatizados para ser enviados a los clientes que abandonaron su carrito de compra.
• Puedes personalizar el contenido de los correos electrónicos para incluir el nombre del cliente, el contenido del carrito de compra y un enlace para volver a la tienda.
• Proporciona un seguimiento de las conversiones para que puedas ver cuántos clientes han vuelto a comprar después de recibir el correo electrónico.
• Se integra con Google Analytics para que puedas rastrear el rendimiento de tus campañas de recuperación de carritos abandonados.
• Dispone de informes y estadísticas para que puedas ver el rendimiento de tus campañas de recuperación de carritos abandonados.

Mencionar que es recomendable que tengas una estrategia de email marketing para poder maximizar las posibilidades de recuperar esos carritos abandonados.

  Checkout Field Editor for WooCommerce

El plugin Checkout Field Editor (también conocido como Checkout Manager) para WooCommerce, permite a los administradores de tiendas en línea editar y personalizar los campos de pago durante el proceso de checkout.

Te destaco algunas características de este plugin:

• Capacidad de añadir, editar o eliminar campos de pago, de dirección, números de teléfono y correos electrónicos.
• Puedes establecer campos de pago como obligatorios u opcionales.
• Tienes la capacidad de reordenar los campos de pago mediante arrastrar y soltar.
• Es posible personalizar las etiquetas de los campos de pago.
• Habilita o deshabilita los campos de pago para diferentes tipos de productos o categorías de productos.
• Es compatible con la mayoría de formularios de envío y de contacto, lo que permite enviar información adicional a través del formulario de pago.

Con la versión gratuita del plugin, los campos solo se pueden mostrar y editar en la página de pago. Con la versión PRO puedes mostrar los campos en la página de pago, la página Mi cuenta, y el perfil de usuario. El valor introducido por el usuario se guardará para que el usuario no tenga que introducirlo cada vez que realice un pedido.

  WooCommerce Stripe Payment Gateway

El plugin WooCommerce Stripe Payment Gateway amplía las posibilidades de WooCommerce permitiéndote aceptar pagos directamente en tu tienda mediante la API de Stripe.

Con este plugin puedes aceptar pagos con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners Club, incluso pagos realizados con carteras digitales como Bitcoin, directamente en tu tienda.

Algunas de las opciones de este plugin:

• Con él podrás aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito.
• Los pagos se realizan en la web para que el comprador no tenga que salir a otra web.
• Todas las transacciones van obligatoriamente encriptadas (SSL).
• La gestión del pago es muy sencilla para el comprador.
• Acepta otras formas de pago muy conocidas como Apple Pay, AliPay, Amazon Pay, etc.
• Permite pagos recurrentes con plugins como WooCommerce Subscriptions.
• Tiene tarifas de transacciones muy bajas.
• Admite la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA).

  WooCommerce Cart Notices

El plugin Cart Notices for WooCommerce te permite crear y mostrar notificaciones en el carrito de compras para informar a los clientes sobre ofertas especiales, promociones, cambios en el inventario o cualquier otra información relevante.

Algunas de sus características son:

• Crea varios avisos con diferentes contenidos y diseños.
• Establece una fecha de inicio y finalización para cada aviso.
• Muestra avisos en diferentes páginas del sitio web, como la página del carrito, la página de pago o la página de gracias.
• Muestra avisos solo a clientes registrados o invitados.
• Muestra avisos a clientes de diferentes países o regiones.
• Muestra avisos solo en productos específicos o categorías.
• Personaliza el diseño de los avisos mediante hojas de estilo en cascada (CSS).
• Tiene la capacidad de mostrar avisos en diferentes idiomas.

En esta «demo» del plugin WooCommerce Cart Notices puedes ver su funcionamiento para evaluar si te conviene añadirlo a tu tienda.

  Conclusiones

Permíteme aquí que ponga acento italiano, y mi mano en modo pinza hacia arriba, el típico gesto de los italianos, y diga: Questo é un misterio!! (Está mal escrito a propósito).

Siento decirte que, incluso si tienes todas estas acciones implementadas en tu tienda online, nunca se sabe la verdadera razón por la que alguien abandona un proceso de compra.

Si esto funcionara al 100 %, como ya he dicho antes, sería multimillonario. Pero, la buena noticia, y como verdadera conclusión del artículo, es que incluso si solo implementas alguna de las estrategias que aquí te he traído, tus ventas van a verse mejoradas (en menor o mayor medida), pero siempre vas a vender más que antes de implementarlas.

Espero que te hayan gustado estos consejos, que te sean útiles y ¡que vendas muchísimo! 🤗

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