Tu ayudante virtual
Asistente Virtual Stephan
En Webempresa queremos darte el servicio más rápido y eficiente posible.
Para ello te ofrecemos el asistente virtual Stephan. Gracias a él podrás hacer una revisión automática para analizar errores en tu web o posibles mejoras a aplicar. Todo ello de forma automática y en menos de un minuto.
Se acabó tener que esperar para solucionar los problemas en tu web.
¿Cómo accedes al ayudante Stephan?
Control de bloqueo de IP
Aviso de superación de espacio en la cuenta
Acceso a la administración de la web desde países de habla no hispana
Aviso de poco espacio disponible en la cuenta de hosting
Si tienes poco espacio disponible en tu cuenta de hosting o se ha llenado, te dirá que ficheros son grandes para que puedas copiarlos a tu equipo y borrarlos del servidor.
Revisión de permisos de archivos y directorios
Si no te funciona la web podría ser por una cuestión de los permisos de acceso a archivos y carpeta de tu web. Sthepan revisa los permisos de los ficheros y directorios de tu cuenta y los corrige en el caso que encuentre alguno con permisos incorrectos, de forma automática.
Control de accesos sopechosos
En el caso de que se detecten accesos sospechosos a tus cuentas de correo o FTP desde IP’s extranjeras, Stephan te avisa de esta circunstancia.
Control de errores de autenticación
Si se detectan errores de autenticación al acceder al correo, ftp, WePanel, Stephan informará de ello. Te será útil para detectar qué usuarios están usando credenciales incorrectas y poder avisarles.
Revisión con Sucuri
Escaneo de tu web con Sucuri para verificar que tu web está limpia de virus, avisándote en caso de que encuentre algo.
Chequeo de la web para controlar su buen funcionamiento
Información de problemas habituales que podrían hacer que tu web no funcione de forma óptima, dándote consejos para corregir esta situación.
Información sobre versiones de los CMS
Información de las versiones que tienes instaladas de Joomla, WordPress y PrestaShop. Además de facilita información sobre cómo actualizarlas, en caso de que no tengas la última versión.
Información sobre errores registrados
Muestra de los últimos errores registrados al ejecutar tu web (log de errores), para que te ayude a resolver algún problema que puedas tener para visualizarla, relacionados con errores en el código o con alguna extensión añadida.
Configuración de dominios
Información de la configuración de tus dominios, DNS y MX, por si tienes problemas con el correo.
Verificar si la web aparece en listas negras
Comprobación de si tu web aparece en los Blacklist de Google, por si Google te ha añadido a su lista negra y se muestra un mensaje en el navegador de que tu sitio no es seguro.
Revisión con antivirus y antimalware
Stephan revisa tu cuenta con un antivirus y antimalware para comprobar que no tengas ningún fichero sospechoso y te informa en caso de que encuentre algo que ponga en riesgo tu web.
Desactivación de reglas de seguridad
Si te ha aparecido un mensaje FORBIDDEN lo más probable es que tengas mal permisos o que hayas ejecutado algo que nuestros sistemas de seguridad detectan como sospechoso.
Stephan puede revisar si desde tu IP se ha bloqueado alguna petición por seguridad y desactivarte automáticamente las reglas de seguridad que te impiden ejecutar ese código.
Las reglas que desactiva son las que tenemos en lista blanca para poder desactivarlas, ya que afectan a determinados plugins de WordPress o extensiones de Joomla.
No te preocupes, podrás poner un ticket desde la misma pantalla del informe y un técnico de Webempresa te atenderá de forma personalizada.