Cuando se contrata un Hosting para alojar uno o varios sitios web bajo uno o varios dominios, una de las funcionalidades añadidas del Hosting es la gestión de cuentas de correo electrónico por medio del cliente web llamado Webmail.
Un correo web (webmail) es un cliente de correo electrónico, que provee una interfaz web por la que accede al correo electrónico sin necesidad de descargarlos al ordenador.
Webmail permite gestionar las cuentas de correo previamente creadas en el Panel de Hosting desde clientes libres web como RoundCube, SquirreMail, Horde (habituales en WePanel) o clientes privados como AOL Mail, Gmail, Outlook, Yahoo! Mail, etc. La pregunta habitual de clientes nuevos en paneles de hosting basados en WePanel es ¿como accedo a Webmail?.
Tabla de contenidos
Ventajas de Webmail:
- La consulta de los correos electrónicos se realiza a través de cualquier navegador, incluidos dispositivos móviles, con conexión a Internet.
- No hay necesidad de descargar los correos previamente para poder consultarlos.
- Se pueden enviar, recibir y administrar los correos desde cualquier parte, a través del navegador.
- La creación de nuevas cuentas de correo es rápida y sencilla (nombre de buzón, contraseña).
Inconvenientes de Webmail:
- Es necesaria una conexión a Internet para acceder a Webmail.
- Existe una limitación de espacio o capacidad de almacenamiento de mensajes basada en el espacio de Hosting contratado.
- Si no se tiene un control estricto del volumen de correos enviados se pueden superar los limites de envío con facilidad, dependiendo del tamaño del Hosting contratado.
- Los correos se almacenan en el servidor no en el ordenador del usuario.
- El tamaño de los correos gestionado mediante Webmail es mayor (capa HTML extra).
Los clientes de Webempresa, en el Panel de Hosting WePanel disponen de 3 clientes Webmail para gestionar el correo de sus cuentas:
- Horde: Un cliente muy completo y con bastantes opciones.
- RoundCube: Un cliente ligero, con una interfaz fácil de utilizar. (Recomendado).
- SquirreMail: Más austero en funcionalidades pero con una interfaz sencilla.
¿Qué diferencia hay entre Webmail y un cliente de correo?
Cuando uno es nuevo en Internet, el mundo del Hosting y el desarrollo de sitios web, la diferencia entre el correo web (Webmail) y un cliente de correo electrónico puede ser confusa.
Es posible que sepas utilizar un cliente de correo electrónico pero no cómo utilizar un cliente Webmail.
Ambos, el Webmail y el cliente de correo electrónico utilizan Internet para funcionar, para leer y enviar correos. Lo que puede ser confuso es cómo cada uno de estos dos servicios de correo trabaja.
Cuando alguien te envía un correo electrónico este se almacena en el servidor de correo electrónico. El servidor de correo electrónico puede pertenecer a una empresa que te ofrece cuentas de correo electrónico basadas en la web, tu proveedor de ISP (conexión de Internet) o tu proveedor de alojamiento web. Cómo “recojas” tu correo dependerá de qué tipo de cuenta de correo electrónico tengas.
Si sólo estás utilizando el correo web (Webmail), los mensajes de correo electrónico que no elimines se almacenan en el servidor de correo electrónico del Hosting. Con un cliente de correo electrónico los mensajes de correo electrónico se almacenan en tu ordenador por lo que el límite de almacenamiento de correos dependerá del tamaño de tu disco duro.
¿Como accedo a Webmail?
El acceso a cuentas de correo por medio de Webmail puede realizarse de varias maneras, dependiendo principalmente del dominio en uso.
Si accedes a tu WePanel, Correo, Cuentas de correo electrónico, a la derecha de cada cuenta de correo encontrarás en la columna Acciones verás la opción Más, al desplegarla verás dos opciones disponibles:
- Acceder a Webmail
- Configurar cliente de correo electrónico
Haciendo clic en Acceder a Webmail veras una pantalla con los diferentes clientes Webmail disponibles en tu WePanel: Horde, RoundCube (recomendado) y SquirreMail.
Debajo de los accesos a los clientes Horde, RoundCube o SquirreMail, dispones de una opción llamada [ Enable AutoLoad ] que si la habilitas obtendrás un acceso directo a tu cuenta de correo vía Webmail por medio del cliente seleccionado, RoundCube por ejemplo.
Se mostrará una ventana emergente que te invitará a indicar los segundos que deben transcurrir tras iniciar sesión en Webmail y el acceso a RoundCube.
Si no quieres habilitar esta funcionalidad, haz clic en el logo de RoundCube directamente para acceder a Webmail, a la cuenta deseada.
Puedes también acceder a través de la url de tu dominio añadiendo al final el
- https://www.tu_dominio.com:2096/3rdparty/roundcube/
- https://www.tu_dominio.com:2096/3rdparty/horde/
- https://www.tu_dominio.com:2096/3rdparty/squirrelmail/src/
Con esta opción tu o tus clientes (válido para revendedores o usuarios que en un mismo Hosting gestionen varios clientes diferentes) podrán acceder directamente a sus cuentas de correo vía Webmail sin necesidad de tener acceso al Panel de Hosting (WePanel).
Ten en cuenta que actualmente WePanel no permite usar el certificado SSL de un dominio para acceder a webmail, siempre hay que usar el certificado del propio servidor. Esto implica que al utilizar esta opción de acceso aparecerá el mensaje de que el certificado no es seguro o la conexión no es privada. Una vez aceptado ese certificado como válido ya no aparece en siguientes conexiones mientras se utilice el mismo navegador o no se vacíe la caché.
Otra forma habitual de acceder a Webmail es incorporando la palabra webmail o el puerto 2096 después de la url del dominio para acceder al formulario de acceso a Webmail que requerirá el correspondiente usuario y contraseña de la cuenta de correo a consultar:
- http://www.tu_dominio.com/webmail
- http://www.tu_dominio.com:2096
No es recomendable acceder a servicios de correo vía Webmail desde redes públicas, redes wifi inseguras o conexiones compartidas, por seguridad.
Errores comunes al acceder a Webmail
No es algo común, pero es posible que en algunos casos cuando tratas de acceder a una cuenta de correo determinada a través de Webmail, encuentres que el navegador te avisa de que el Certificado de Seguridad no es válido.
Deberás aceptar el Certificado de Seguridad la primera vez en tu navegador. Si el problema persiste o es constante y ya aceptaste anteriormente dicho certificado, contacta con tu Soporte para que revisen el problema y te ayuden a resolverlo.
Debes verificar si tu red te permite el acceso a los siguientes puertos (que tu Router no los tenga filtrados o cerrados):
- 2083 (WePanel)
- 2096 (Webmail).
Si estos puertos son accesibles desde tu ordenador o dispositivo entonces podrás acceder correctamente al servicio de Webmail (2096).
Si accedes desde una red corporativa con salida al exterior filtrada o una red universitaria y no puedes acceder al puerto 2096, lo mejor es que configures la cuenta de correo a utilizar por medio de un programa de correo electrónico como Outlook, Thunderbird o similar por IMAP para poder acceder al correo y responder mediante IMAP.
- Es posible que tu sesión haya caducado y tengas que acceder nuevamente a WePanel.
- Revisa que tu conexión a Internet sea estable.
- Recarga de nuevo el navegador para ver si recuperas la sesión de acceso.
Verifica si puedes acceder a tu Panel de Hosting (WePanel), a Correo, Cuentas de Correo y revisa si tienes cuentas o buzones con quotas excedidas (superando la capacidad asignada al buzón afectado).
Si es posible, amplia el tamaño asignado, teniendo en cuenta que debes tener espacio suficiente en el Hosting para poder asignar más espacio a determinada cuenta o buzón. Si el problema persiste, teniendo en cuenta que las cuotas no se actualizan de inmediato y que tardan unas horas en actualizarse, ponte en contacto con tu Departamento de Soporte para que te ayuden a solucionar la incidencia.
Si por alguna razón al intentar enviar un correo desde Webmail/RoundCube (u otro) los mensajes no se envía y se muestra el error citado, ponte en contacto con tu Departamento de Soporte para que revisen si CSF es la causa y puedan resolverlo.
En el siguiente vídeo Jordi Sala te muestra como acceder a Webmail y las nociones básicas sobre este servicio de correo web desde un Panel de Hosting basado en WePanel.
La gestión del correo electrónico utilizando algunos de los clientes de correo citados (RoundCube, Horde o SquirreMail) de Webmail es recomendada en todos los casos en los que no utilices un programa de correo en un ordenador concreto, cuando por motivos de constantes viajes necesitas acceso a tus cuentas de correo desde cualquier parte del mundo o si gestionas ocasionalmente los correos de una o varias cuentas y no requieres de un servicio más complejo de gestión de correo electrónico.
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Miembro del equipo de soporte técnico de Webempresa.
Coordinador de contenidos en el Blog y en Youtube.
Soporte técnico en CiberProtector. Teacher en Webempresa University
