En el mundo del comercio electrónico, la capacidad de ofrecer descargas gratuitas es una herramienta poderosa para atraer y retener a los clientes. Ya sea que estemos ofreciendo un libro electrónico, una guía de producto, un archivo de música o cualquier otro tipo de contenido digital, WooCommerce nos permite hacerlo de manera eficiente y segura. Pero, ¿cómo se configura esta funcionalidad? ¿Y cómo podemos asegurarnos de que los clientes tengan una experiencia de descarga rápida y sin problemas?
En esta guía, vamos a ver el proceso de configuración de descargas gratuitas en WooCommerce. Exploraremos las diferentes opciones disponibles, cómo configurarlas y cómo optimizarlas para garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Esta guía será de utilidad para ver las herramientas que necesitamos para ofrecer descargas gratuitas de manera efectiva.
Así que, si estamos listo para llevar las ofertas de descargas gratuitas al siguiente nivel, ¡sigamos leyendo!
Tabla de contenidos
¿Que es una descarga gratuita en WooCommerce?
Una descarga gratuita en WooCommerce es un tipo de producto que los usuarios pueden obtener sin costo alguno. En términos técnicos, se trata de un producto digital que se configura con un precio de $0.00 en la tienda WooCommerce. Estos productos pueden ser cualquier cosa, desde libros electrónicos, archivos de música, plantillas de diseño, software, hasta cursos online, entre otros.
El objetivo principal de ofrecer descargas gratuitas es atraer a los visitantes a nuestra tienda y proporcionar un valor añadido que pueda convertirlos en clientes habituales. También puede ser una excelente manera de recopilar direcciones de correo electrónico para una lista de marketing.
Por ejemplo, imaginemos que tenemos una tienda online de música y queremos promocionar a un nuevo artista. Podemos ofrecer una de sus canciones como una descarga gratuita en nuestra tienda WordPress. Los visitantes de la tienda podrían descargar la canción sin costo alguno, y si les gusta, podrían estar más inclinados a comprar más música del mismo artista.
¿Por qué ofrecer descargas gratuitas en WooCommerce?
Ofrecer descargas gratuitas en WooCommerce puede ser una estrategia de marketing muy efectiva por varias razones. Vamos a ver algunas de las más destacadas:
- Atraer a nuevos clientes: el descargar un elemento gratuito puede ser un gran gancho para atraer a nuevos visitantes a nuestra tienda. Al ofrecer algo de valor sin costo, podemos incentivar a las personas a explorar los productos y servicios.
- Recopilar información de contacto: cuando los clientes descargan un producto gratuito, generalmente nos dan su dirección de correo electrónico. Esto da la oportunidad de construir una lista de correo y mantener a los clientes informados sobre nuevos productos, ofertas especiales y más.
- Promover productos pagados: las descargas gratuitas pueden ser una excelente manera de promocionar los productos pagados. Por ejemplo, si ofrecemos un curso online, podríamos proporcionar una lección gratuita para dar a los clientes una idea de lo que pueden esperar del curso completo.
- Generar confianza y lealtad: ofrecer algo de valor de forma gratuita, demuestras a los clientes que nos importa su satisfacción y no solo estamos interesados en hacer una venta. Esto puede ayudar a construir una relación de confianza y lealtad con los clientes.
- Obtener comentarios y reseñas: las descargas gratuitas también pueden ser una excelente manera de obtener comentarios y reseñas de los productos. Los clientes que descargan y usan tu producto gratuito pueden estar más dispuestos a dejar una reseña.
¿Cómo ofrecer descargas gratuitas en WooCommerce?
Ahora que ya conocemos las ventajas de ofrecer descargas gratuitas en WooCommerce, es momento de aprender cómo implementarlo en nuestra tienda online. Para ello no necesitamos ser un experto en tecnología. En los siguientes puntos, veremos un paso a paso para que podamos configurar las descargas gratuitas de manera efectiva y sin complicaciones. ¡Vamos a ello!
Descarga normal de WooCommerce
Si tenemos una tienda WordPress estamos familiarizados con el entorno de creación de productos, sin embargo, este no varía cuando tratamos productos que se descargan (virtuales) este crea el producto, pero el proceso de compra puede ser algo engorroso.
- Añadir producto al carrito
- Ir a la página de finalizar compra
- Ingresar los datos de facturación
- Finalizar compra
- Descargar el producto digital gratuito.
Si bien este proceso puede parecer sencillo vamos a ver como agregar este producto para que sea más entendible.
El proceso de agregar o crear un producto descargable gratis sería igual a cualquier otro producto solo debemos ir a los datos del producto y asignar en este que es un producto virtual y descargable.
Si estamos utilizando un archivo gratuito y de acceso libre, no hay mucho de qué preocuparse en cuanto a las opciones. Podemos simplemente subir el archivo que deseamos y permitir descargas ilimitadas, sin establecer una fecha de caducidad. Lo más importante es asignar un precio de 0 al producto.
Una vez hecho esto, tendremos nuestro producto configurado para que sea una descarga gratuita y permitir a nuestros clientes esta vista previa a lo que serían nuestros servicios, así mismo poder atraerlos a obtener más de nuestra tienda.
Descargas gratuitas sin pasar por el checkout de WooCommerce
Si deseamos simplificar el proceso de descarga para los usuarios y evitar que pasen por el carrito de compra y completen todo el proceso de compra, existen métodos que podemos implementar para facilitar la descarga de nuestro producto.
Esto es usual cuando hemos notado que no se realizan descargas por tener un proceso tan largo, es por esto que podemos instalar un plugin en WordPress que nos facilite tanto a nosotros como a los usuarios la descarga del archivo o los archivos que tengamos de forma gratuita.
Una vez lo instalamos y lo activamos vamos a ir a su configuración, para ello ingresamos a WooCommercfe > Free downloads, una vez entramos a este penal quizás nos veamos sofocados por la cantidad de opciones, sin embargo, vamos a centrar la atención en las dos principales de esta página.
Texto del botón y mostrar botón solo a usuarios registrados, estas dos opciones son las más importantes entre las que tenemos disponibles, en la primera opción podemos cambiar los textos de los botones como su propio nombre lo indica, nos incluye una guía para hacerlo directamente en esta sección, así mismo la opción de mostrar a los usuarios registrados nos permite darle un mensaje al usuario para que sepa que debe registrarse o no verá el producto.
Luego de esto tenemos las opciones de permitir la visualización en la página de tienda, esta es otra que destacaremos y que al ser una opción tan importante nos parece buena opción que sea implementado, permite agregar este botón de descarga directamente en nuestra página de tienda con el listado de productos generales.
Entre las opciones adicionales tenemos:
- Incluir también artículos con precio actualmente en oferta gratuito
- Solo para productos incluidos/excluidos: este plugin activa la descarga para todos los productos, con esta opción podemos configurarlo para que solo ofrezca descargas rápidas gratuitas de productos concretos. Si activamos alguna de estas casillas tendremos una nueva caja donde debemos incluir o excluir los productos para activar la descarga.
- Contador de descargas: si queremos mostrar un número contando las descargas de cada producto digital gratuito, activamos esta opción y se mostrará o sobre o debajo del botón.
- Clases y CSS: como su nombre lo indica es aquí donde podemos agregar clases y CSS personalizados a los botones y enlaces.
Luego tendremos el submenú de ajustes individuales, aquí podemos elegir la visualización de este botón de descarga para aquellos productos individuales en los que tengamos activo el botón, las opciones son bastante sencillas e intuitivas por lo que solo con guiarnos de la imagen de la derecha podemos conocer a qué se refieren estas opciones que nos deja modificar.
Además de esto podemos también forzar a que los archivos se compriman como un ZIP al momento de la descarga.
En algunos casos tenemos más de un elemento descargable en un solo producto gratuito, cuando se llega a dar el caso podemos hacer uso del submenú múltiples archivos, esta nos va a permitir modificar tanto el modo de visualización como el texto que va a tener. Entre las opciones podemos elegir:
- Solo enlaces
- Botón único (Descarga todos)
- Botón + casillas de selección (Elegir que descargar)
- Botón + enlaces
- Botón + nombres de los archivos
Una de las mejores es la opción de Botón + casillas de selección, esta nos dará una visualización más amigable para el usuario.
¿Ya hemos adquirido el producto anteriormente? También podemos agregar una función para descargar de nuevo el producto en el submenú de productos adquiridos, este nos permitirá agregar un botón para realizar de nuevo la descarga e incluso podemos configurar una etiqueta que se verá en el producto para indicar que ya esta comprado.
Como es costumbre en estas opciones podemos modificar el texto que van a tener tanto la etiqueta como el propio botón.
Las próximas dos opciones de submenú que encontramos son bastante situacionales, no todo el tiempo vamos a tener estas activas y en la mayoría de los casos dependerá de que necesitemos para nuestra instalación, es el caso de la opción vista rápida y lector PDF.
La vista rápida nos activa un botón en todos los productos a nivel de nuestra página de tienda, en el cual, al hacer clic en él se mostrara en forma de popup los detalles rápidos de un elemento, de igual forma que lector PDF, nos va a permitir en caso de que el archivo que subamos sea un PDF, leerlo en el explorador en lugar de descargarlo.
Dos opciones muy situacionales que es muy probable que no usemos, pero es bueno saber que están presentes.
Conclusiones
Y así, hemos llegado al final de nuestra guía sobre cómo ofrecer descargas gratuitas en WooCommerce. Como hemos podido ver, no es un proceso complicado, pero sí requiere de atención y cuidado para asegurar que todo funcione de forma correcta.
Recordemos que ofrecer descargas gratuitas puede ser una excelente estrategia para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Sin embargo, siempre es importante hacerlo de manera responsable y asegurándonos de que estamos ofreciendo contenido de valor.
¡Ahora es nuestro turno de poner en práctica lo aprendido y empezar a ofrecer descargas gratuitas en tu tienda WooCommerce!
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Equipo de soporte WordPress y WooCommerce en Webempresa.
