En este artículo toca afrontar una de las partes de WordPress que más suelen incomodar (al menos a mí), pero que igualmente es necesario ver, pues se trata de cumplimiento de una normativa importante.
Es necesario que sepas poner política de privacidad y aviso legal en WordPress, ya que de esta forma tu web cumplirá con la normativa vigente y evitarás sanciones.
La manera que yo tengo de afrontarlo es ponerme en el lugar de quien visita tus páginas, y exigir que se cumpla con la protección de privacidad.
A día de hoy, y en un mundo tan globalizado como el nuestro, todo lo relacionado con la privacidad y los derechos de los internautas se tiene que tomar muy en serio.
Sé que el tema de la Política de Privacidad en una web suena muy a tema legal, abogados, despacho con traje y corbata…, etc.
Pero en realidad es un tema bastante sencillo de digerir si se conoce los aspectos básicos que debe de tener una buena Política de Privacidad (no confundir con las cookies, eso es otro tema aparte, para ello echa un vistazo a los mejores plugins gratuitos de cookies para WordPress).
A lo largo de este artículo voy a intentar destriparte un poco este tema, y enfocarlo de una manera más popular y sin tantas pinceladas que suenan a chino.
Al final del artículo encontrarás un vídeo en donde te explicaré cómo y dónde colocar tu propia página de Política de Privacidad en WordPress.
Tabla de contenidos
¿Qué es el GDPR o RGPD?
El GDPR son las siglas que equivalen a General Data Protection Regulation (o lo que es lo mismo en castellano: RGPD – Reglamento General de Protección de Datos).
Esta ley fue aprobada el 14 de abril del 2016 por la Comisión Europea, y protege los derechos y datos personales de todos los ciudadanos de la Unión Europea.
Desde el 25 de mayo de 2018, todas las webs que se encuentran dentro de la Unión Europea (cuyos servidores se alojan dentro de la UE) deben cumplir dicho RGPD (si quieres más información en este enlace encuentras lo publicado por el Boletín Oficial del Estado, de España).
Por eso si tienes una web que tiene algo de lo que verás a continuación, ya que tu web debe cumplir con esta normativa RGPD y tener una página de Política de Privacidad en WordPress.
¿Es obligatoria la política de privacidad?
En lugar de soltarte de nuevo otra parrafada explicándote el porqué, me voy a centrar más en el que.
Para decirlo de la manera más sencilla: si guardas cualquier tipo de dato personal de tus visitas, tienes que tener una página de Política de Privacidad.
Pero para hacerlo de manera más fácil, voy a mencionar a continuación una serie de elementos web que guardan datos de tus visitas, y si tienes cualquiera de ellos en tu WordPress, deberás de tener una página de “Política de Privacidad”.
Pero no te preocupes porque en la siguiente sección te diré qué tienes que poner, para no hacerte un lío.
Si tienes los comentarios de WordPress activados en tu web…
Cuando alguien hace un comentario en cualquier artículo de tu blog, debe de dar su nombre y email.
Desde ese instante ya estás recopilando cierta información de ese o esa usuari@.
Si tienes cualquier tipo de formulario en tu web
Ya sea un formulario de contacto en WordPress, un formulario de participación, una compra que se haga en tu web (formulario de pago), etc., estás recopilando todos los datos personales que el usuario decida darte en los campos que le indiques.
Si tienes el típico banner en WordPress, pop-up o similares, pidiendo a las visitas que se suscriban a tu newsletter en WordPress, y lo hacen, entonces ya estás recopilando mínimo su email.
Si tu web usa Google Analytics u otra herramienta de análisis
Ya sea Google Analytics en WordPress, el más común, o cualquier otro tipo de herramienta para hacer un seguimiento de tus visitas y de su comportamiento, estarás recopilando información privada.
Por ejemplo, estás recopilando qué páginas visitan más, desde qué ciudad y país, el idioma que hablan, el dispositivo que usan para ver tu web…
Si usas plugins que conectan con Facebook, Twitter, Instagram…
Si tras ver la información de tus redes sociales en tu web (los timelines embebidos, el botón del like en tu web, etc.) y el visitante tiene cualquier tipo de interacción con dichos elementos, ya estarás recopilando datos personales suyos (sus perfiles sociales).
Pasemos ahora a la parte más práctica.
Ya tienes claro que en el 99 % de los casos, tu web va a necesitar tener una página de Política de Privacidad.
En el siguiente apartado verás lo que tienes que incluir (ya te adelanto que no es demasiado complicado, ¡es más sentido común que otra cosa!).
¿Qué debe incluir la Política de Privacidad?
Sé que piensas que da igual lo que pongas en esta página tan específica dentro de tu web, porque nadie se la lee.
Pero ahí está la doble cara de la moneda.
Esta página es tan importante, ya que quien se la lea, es porque de verdad está interesad@ en saber qué dice… ¿Y por qué?, probablemente porque esté enfadad@ contigo por cualquier motivo, y te quiere buscar las cosquillas legales.
Obviamente no te puedo decir exactamente qué poner, porque depende de tu página y de lo que tengas en ella en relación con los datos personales de tus visitas o usuarios, pero sí que te puedo decir qué elementos debes mencionar sí o sí, para que tengas las espaldas cubiertas.
No soy abogado ni especialista en temas de derecho de la propiedad y protección de datos; por ello, no me hago responsable de tu página particular de Política de Privacidad. Cada uno es responsable de su propio contenido. Este artículo es una mera guía.
Lo que, a mi modo de ver personal, debe de llevar una buena página de Política de Privacidad en WordPress es:
- Decir qué datos estás recopilando.
- Decir en qué partes de la web se recopilan dichos datos.
- Decir qué finalidad tiene recopilar dichos datos.
- Decir cómo se recogen dichos datos (formularios, cookies, etc.).
- Si los datos recopilados los cedes a terceras personas, tienes que decirlo.
- Tienes que tener un enlace a la página de cookies (echa un vistazo a este artículo sobre Cookies en WordPress)
- Tienes que indicar el tiempo que te quedas con esos datos (en el videotutorial te explico dónde se puede mirar esto en WordPress).
- Tienes que indicarle al usuario que te visita, que en cualquier momento puede ejercer su derecho de pedirte que borres todos los datos que tienes sobre él o ella.
- Tienes que indicar claramente quién eres, tus datos de contacto, datos fiscales (si eres empresa) y cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo.
Yo creo que no me dejo ninguno. Si es así, ¡pues añádelo por tu cuenta! Cada página de Política de Privacidad en WordPress es diferente y única.
No obstante, te recomiendo que eches un vistazo a las siguientes páginas de Política de Privacidad, para que te inspiren:
Hay muchos ejemplos de textos “guía” para la Política de Privacidad en internet que puedes utilizar, e incluso algún que otro generador de textos legales online para tener una base de partida.
Otra opción interesante es utilizar inteligencia artificial en WordPress, por ejemplo con ChatGPT y pedirle mediante un prompt más o menos elaborado que te redacte un texto para la política de privacidad de la web, nombre del sitio, con datos sociales en tal dirección y con documento de identidad, el que sea, y otros datos que añadas al prompt y te devuelva algo como parecido a lo siguiente.
Con esto lo que quiero es destacarte que hay muchos recursos en Internet, para de una u otra forma, obtener textos que luego tú puedas personalizar según las necesidades de tu web WordPress.
Añade la página de política de privacidad en WordPress
Aunque lo vas a ver más detenidamente en el vídeo del siguiente apartado, tienes que saber que WordPress te ofrece 3 maneras de crear y enlazar la página de Política de Privacidad.
Desde versiones recientes, en una instalación por defecto de WordPress ya viene una página con estado de borrador sobre Política de Privacidad.
Dicha página contiene una especie de plantilla que tú tienes que terminar de rellenar y publicar por tu cuenta.
Para añadir dicha página (o la que utilices, si no es esa) a tu web, el mejor sitio donde añadirlo es en el footer.
Una de las opciones más comunes en WordPress es añadir el acceso a las páginas de textos legales, es mediante un menú específico, que habitualmente se posiciona en la parte inferior de la web, el footer en WordPress, y desde el cual cualquier visitante del sitio podrá acceder para consultar estos textos.
Además del ítem de menú de Política de Privacidad, suelen añadirse el texto legal de Política de Cookies en WordPress, o el Aviso Legal, entre otros.
Este tipo de menús los puedes crear desde Apariencia ➜ Menús, añadiendo fácilmente tu página de privacidad.
Añadir mediante un widget
Otra forma es mostrar el link o enlace a la página de Política de Privacidad desde el bloque de widgets en WordPress.
Puedes usar un widget de menú en la zona de widgets que quieras, normalmente de los que se anclan en el footer o utilizar uno de texto e incluir lo que te muestro a ver en el siguiente método.
Añadir manualmente el enlace a la página de Política de Privacidad
Quizás sea la opción menos habitual o recomendable, pero en ciertas ocasiones se puede recurrir a ella para insertar en enlace a la página de Política de Privacidad.
Se trata de añadir un pequeño código HTML en WordPress con el enlace a la página de Política de Privacidad allí donde lo necesites mostrar, y enlazar mediante el método tradicional de WordPress dicha página a la palabra o palabras que quieras.
Este sería un ejemplo del código HTML que puedes usar para implementarlo:
<a href="/politica-de-privacidad">Política de Privacidad</a>En este ejemplo de código, tu página se debería poder encontrar en www.tudominio.com/politica-de-privacidad.
Si te haces un lío de esta manera, simplemente crea una nueva Entrada y con el editor de WordPress crea un enlace, y copia su HTML (lo ilustro en el vídeo).
Vídeo sobre la página de Política de Privacidad en WordPress
A continuación repaso todo lo visto en el artículo, para que veas lo que ofrece WordPress en cuanto a Política de Privacidad se refiere.
La finalidad es poner dicha página en la parte inferior de tu web (footer) y hay varias maneras de hacerlo.
Conclusiones
Como has podido leer, es muy importante tener en cuenta el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, y tener una buena página de Política de Privacidad en tu web.
Te recomiendo que revises cada uno de los elementos que obtienen datos personales de los visitantes a tu web, y que los menciones en dicha página.
Intenta que el texto sea fácil de leer por parte de todo el mundo de a pie, con todo ordenado y claro, y no te dejes nada por mencionar.
En general, es importante que tengas al día todo lo que incluya la ciberseguridad de tu web, puedes ver esta guía completa de seguridad para WordPress para asegurarte de que cumples con la normativa, y estás cubierto de posibles hackeos.
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Consultor de Marketing Online y WordPress con más de 8 años de experiencia. Creo webs con una experiencia de usuario enfocada a objetivos específicos (aumentar visibilidad, aumentar clientes, etc)y doy soporte a mis clientes con sus estrategias en redes sociales y en campañas de marketing online
