¿Cuál es el precio real de una página web en WordPress?

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¿Cuál es el precio real de una página web en WordPress?

Esta es la pregunta del millón y no es que una web en WordPress valga un millón, sino que todo dependerá de lo que quiera el cliente.

Cuando nos sentamos con un cliente siempre aparece la misma pregunta: ¿Qué precio tendrá la página web? La verdad que es complicado en un primer momento determinar el precio porque hay que ver lo que quiere el cliente, el tiempo de desarrollo, el diseño y, por supuesto, el mantenimiento.

WordPress es el CMS más utilizado para crear webs (el 43% de los sitios está hecho en este CMS). Es la mejor opción para tener un buen diseño y posicionamiento SEO, a la vez que es la forma más sencilla y económica de crear un sitio web profesional.

Todos los que nos dedicamos a esto sabemos que crear una página web desde cero requiere mucho tiempo y esfuerzo, pero desafortunadamente los que no saben cuál es el proceso son los que más dudaran en el precio final. Ese es el trabajo que tenemos que hacer en un primer momento, hacerles ver el valor que tendrá para su empresa y el trabajo que supone implantar lo que necesita.

Como verás en esta entrada, cada proyecto es distinto y no se puede dar un presupuesto cerrado. Veremos el coste que puede tener una página en WordPress, el coste de cada proceso y cómo poder definir un presupuesto real.

¿Cuál es el precio de una página web en WordPress?

Crear una página web es esencial para muchos negocios y empresas, ya que les permite tener una presencia en línea y llegar a una audiencia más amplia en el mercado global. Sin embargo, una de las preguntas más comunes que se hacen las personas que desean desarrollar su sitio web es cuánto costará.

El precio de una página web puede variar dependiendo de varios factores: el tipo de sitio web que se está creando, la cantidad de contenido que se necesite, el tiempo para desarrollarlo… En este artículo vamos a explorar los diferentes factores que pueden afectar el costo de una página web y cómo calcularlo de manera precisa.

Antes de pasarle un presupuesto al cliente debemos analizar el proyecto y definir una serie de acciones. No todos los clientes necesitan lo mismo, ni todos los proyectos son iguales.

Cada acción que realicemos va sumando tiempo que se debe de tener en cuenta a la hora de definir un precio de una página realizada en WordPress. El precio estará vinculado a las necesidades de cada proyecto y las horas que se inviertan en él ya que no es lo mismo una landing page que una tienda online, por ejemplo.

Por eso, lo primero que tenemos que tener en cuenta son aspectos como el dominio de la web, el servicio de hosting, el diseño, los textos, las fotos y vídeos, los plugin necesarios, el SEO y, por supuesto, el mantenimiento.

El precio de una página web corporativa

Aunque la empresa esté 100% orientada a clientes offline, los usuarios la buscarán en Google para averiguar quién es la empresa, cuál es su experiencia en el mercado y cómo contactar con ella fácilmente. El sitio web es el activo más valioso de un negocio y hay que tratarlo con el mismo cuidado que cualquier otro punto de venta estratégico. Esto lo tiene que entender el cliente, de lo contrario terminará siendo un proyecto con presencia, pero sin utilidad.

Una web corporativa representa a un negocio o una marca ya que es la parte visible de la empresa de nuestro cliente. Hay que tratarla como si fuese nuestro negocio y eso requiere mucho esfuerzo, información y cariño para que el resultado sea lo que busca el cliente y para que nosotros nos sintamos orgullosos del trabajo realizado. Es algo realmente satisfactorio como profesionales.

Pero, para saber cuál seria el precio final tenemos que tener en cuenta algunos aspectos que vamos a ver a continuación:

Cuál es el precio de un hosting

El hosting es el alojamiento de la página web y varía dependiendo del proyecto que estemos realizando.

Una de las decisiones más importantes a la hora de empezar un proyecto es la elección de un buen hosting ya que de ello dependerá, en gran medida, del éxito o el fracaso de un proyecto. Podemos encontrar alojamientos con varios planes y precios, desde hostings gratuitos hasta dedicados para proyectos con un gran volumen de tráfico. Pero si quieres estabilidad, soporte y un rendimiento óptimo elige un hosting de calidad, no te dejes llevar por los precios bajos o gratuitos, piensa que se cobra por lo que se ofrece.

¿Cuánto cuesta un hosting para un sitio web? Los costos de alojamiento web varían dependiendo de múltiples factores:

• El tipo de alojamiento web. Cada tipo de hosting está diseñado para casos de uso específicos que influyen en el precio.
• El proveedor. Con miles de empresas de hosting disponibles, elegir un proveedor confiable es fundamental para aprovechar al máximo tus planes.
• Las características. Cada tipo de hosting ofrece múltiples planes según las características y los recursos asignados. Por ejemplo, el precio de un plan con más capacidad de almacenamiento será mayor.

Comprender qué tipo de sitio web deseas crear es esencial al elegir un plan de hosting.

En Webempresa tenemos diferentes planes de Hosting como, por ejemplo, Hosting WordPress, Hosting Divi y Hosting Web

Hosting WordPress

El Hosting WordPress está diseñado para ofrecer un alto rendimiento, velocidad y seguridad a las webs realizadas en WordPress.

Un hosting WordPress es un servicio de alojamiento web diseñado para proporcionar una plataforma segura y estable para instalar y ejecutar el software de gestión de contenido WordPress. Dentro de los servicios que se ofrecen en este plan puedes encontrar herramientas de gestión de WordPress como puede ser WPCenter, el cual nos permite gestionar todo lo relacionado con nuestras instalaciones de WordPress (actualizaciones, plugins o herramientas de rendimiento), incluso clonar una instalación con un simple click; además de disponer soporte 24/7 y soporte especializado en WordPress.

El objetivo principal del hosting WordPress es simplificar la configuración inicial del sitio web mediante la creación automática de cuentas FTP, bases de datos MySQL, archivos PHP necesarios e instalaciones preconfiguradas en servidores.

El beneficio más importante al utilizar el Hosting WordPress es que no es necesario entender cómo funciona el lenguaje HTML ni otros conceptos relacionados con programación web como JavaScript o CSS; ya que todo se realiza desde el propio administrador de WordPress sin ninguna complicación. Al mismo tiempo, existen muchísimas plantillas listas para ser descargadas gratuitamente desde internet, lo cual facilita enormemente la personalización visual de tu página web sin ningún costo adicional exceptuando las extensiones premium disponibles en diferentes mercados online como Themeforest u Envato Marketplaces .

Por último, pero no menos importante, el Hosting WordPress permite integrar funcionalidades avanzadas a través plugins como WooCommerce (tienda virtual), Jetpack (estadisticas), Yoast SEO (optimizador SEO )y Elementor (constructor gráfico).

En nuestro Hosting WordPress puedes instalar WordPress en un click y activar la seguridad SSL (https) de forma gratuita. Te ofrecemos herramientas para optimizar tu web WordPress creadas por nuestro equipo de desarrollo, como el plugin de optimización de imágenes Magic Caché o el sistema de actualizaciones automáticas.

Todo esto en servidores de última generación con discos SSD que renovamos cada 2 años para que siempre tengas el mejor servicio .

Los planes varían según las necesidades que tengamos en nuestro proyecto, pero podemos partir desde los 50€ para un Plan Mini con 11 GB, 1,2 Cores de CPU y 1532 MB; pasando por el Plan Medium con un precio de 99,50€ el cual dispone 22 GB de disco SSD NVME Máxima Velocidad, 1,3 Cores de CPU y 2048 MB de RAM y, para los más exigentes, el Plan Maxi con 44 GB Almacenamiento NVME, 1,5 Cores de CPU y 3072 MB de RAM.

 

Hosting WP + Divi

Si quieres empezar con un plan de Hosting todo en uno este es el tuyo, el plan de Hosting WordPress + Divi. Incluye el alojamiento más el constructor de Divi con cientos de plantillas que puedes utilizar. Pero antes de nada,  quiero explicarte qué es esto de Divi.

¿Qué es WordPress + Divi?

El hosting WordPress Divi ofrece un servidor optimizado para Divi e incluye la licencia de Divi. Aparte de tener el servidor optimizado para trabajar con Divi, desde las opciones del servidor podemos instalar WordPress + Divi en un solo click sin tener que preocuparnos por nada más, ahorrándonos un montón de tiempo

Qué buscar en un proveedor de alojamiento Divi

Al elegir un proveedor de alojamiento Divi hay algunos puntos clave que tenemos que buscar. En primer lugar, tenemos que asegurarnos de que el proveedor es seguro y fiable y, por supuesto, que ofrezca un buen soporte para DIVI.

También debemos asegurarnos que el proveedor de alojamiento ofrezca las funciones y herramientas que necesitamos, como alojamiento de correo electrónico, certificados SSL y otras funciones de seguridad.

Características de alojamiento Divi

Cuando se trata de alojamiento Divi, hay ciertas características que debemos tener en cuenta. En primer lugar, tenemos que asegurarnos que el proveedor de alojamiento tiene servidores que están optimizados para Divi. Hay que asegurarse que el hosting sea escalable. Es decir, que cuando necesitemos más espacio o prestaciones del servidor podamos ir aumentando según crezca nuestra web.

Por último, el proveedor de alojamiento tienen que disponer de herramientas como copias de seguridad automáticas, un panel de gestión de webs y otras funciones. Esto garantizará que el sitio sea seguro y esté siempre actualizado.

Elegir el plan de alojamiento Divi adecuado

Una vez tengamos claro el proveedor de hosting con el que queremos trabajar, toca escoger el plan de alojamiento adecuado. Esto dependerá del tamaño y la complejidad del sitio web.

Una vez que tengamos claro el plan de alojamiento, hay que asegurarse de que incluye todas las funciones y herramientas que necesita. Por ejemplo, certificados SSL, alojamiento de correo electrónico y otras funciones de seguridad. Además, debemos asegurarnos de que el plan se ajusta a nuestro presupuesto y ofrece un buen servicio de atención al cliente.

Configuración de alojamiento Divi

Una vez que hayamos elegido un plan de alojamiento, el siguiente paso es configurar el alojamiento para Divi. Esto incluye la configuración del servidor para ejecutar WordPress, la instalación del tema Divi y la configuración de los ajustes para el tema.

En la mayoría de los proveedores de alojamiento, esto se puede hacer en unos pocos clicks. Sin embargo, algunos proveedores de alojamiento pueden requerir que configures manualmente los ajustes del servidor o que utilices una herramienta especializada para configurar los ajustes del tema. Esto también hay que valorarlo.

Soporte de alojamiento Divi

Es muy importante asegurarse de que el proveedor elegido incluye un buen soporte al cliente. Tiene que ofrecer ayuda si nos encontramos con algún problema como, por ejemplo, con la configuración del servidor o la configuración de los ajustes del tema.

La mayoría de los proveedores de alojamiento ofrecen atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener ayuda en cualquier momento que la necesitemos. Además, algunos de ellos ofrecen apoyo especializado en Divi para brindar ayuda aún más específica. En el caso de Webempresa ofrece soporte 24/7 para resolver cualquier duda sobre su alojamiento web o cualquier consulta referente a DIVI.

Las mejores prácticas para WordPress Divi hosting

Ahora, vamos a ver algunas prácticas para que nuestro sitio web sea seguro y confiable. En primer lugar, siempre tenemos que mantener la instalación de WordPress y Divi actualizada. Esto incluye la actualización de los plugins o temas instalados. Además, hay que asegurarse de que el servidor está configurado correctamente y se está ejecutando la última versión de PHP.

Es sumamente importante que nuestro sitio WordPress sea seguro. Esto incluye realizar análisis de seguridad con regularidad, utilizar una contraseña segura y configurar un certificado SSL. Por último, asegúrate de que tu proveedor de alojamiento es fiable y ofrece un buen servicio de atención al cliente para que tu web siempre esté en funcionamiento. 

Cuál es el precio de un Hosting Divi

El precio de un Hosting Divi puede variar según el proyecto que tengamos que realizar y las necesidades que tengamos. Por ejemplo, en Webempresa dispones de planes de hosting Divi  que van desde los 74€ hasta los 174€ el primer año e incluye el hosting más la licencia Divi.

En todos los planes de Hosting Divi de Webempresa tienes acceso a un autoinstalador de WordPress con la plantilla Divi, integrando la API para recibir actualizaciones desde el primer momento de la instalación, contando con la posibilidad de instalar a su vez WooCommerce si tu objetivo es crear una tienda online.

Además, contarás con otras herramientas como optimizador.io para optimizar imágenes y mejorar la velocidad de carga y Magic Caché, un sistema de caché a nivel de servidor para que tu web sea todavía más rápida. Y todo esto con un soporte especializado en español 24/7.

Certificado SSL

Un certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un tipo de protocolo de seguridad que se utiliza para establecer una conexión segura y encriptada entre un servidor web y un navegador web. Este certificado ayuda a proteger la privacidad de los datos que se intercambian entre el usuario y el sitio web, lo que es especialmente importante cuando se realizan transacciones en línea, se comparten información personal o se manejan datos sensibles.

Básicamente, el certificado SSL permite que los datos que se transmiten a través de un sitio web estén encriptados y protegidos contra posibles ataques cibernéticos. Además, el certificado SSL puede ayudar a mejorar la confianza del usuario en un sitio web, ya que demuestra que el sitio web se preocupa por la seguridad de la información de sus visitantes.

En la actualidad, muchos proveedores de alojamiento web y registradores de dominios ofrecen certificados SSL gratuitos como es el caso de Webempresa o de bajo costo para sus clientes. Es importante asegurarse de tener un certificado SSL instalado en un sitio web, especialmente si se trata de un sitio web de comercio electrónico o que maneja información sensible.

Dominio

Un dominio web es el nombre único que se utiliza para identificar un sitio web en Internet. Por ejemplo, en la dirección “www.holamundo.com”, el “holamundo.com” es el dominio del sitio web.

El dominio web se compone de dos partes principales: el nombre de dominio (“hola mundo”) y la extensión de dominio (“.com”). Es importante elegir cuidadosamente un nombre de dominio que sea fácil de recordar y que esté relacionado con el contenido o la actividad del sitio web.

Además, es importante registrar un dominio web para asegurarse de que no esté siendo utilizado por otra persona o empresa. Esto se puede hacer a través de un registrador de dominios, que es una empresa que se encarga de gestionar y mantener la base de datos de nombres de dominio.

El registro de un dominio web suele tener un costo anual y es importante renovarlo antes de la fecha de vencimiento para evitar la pérdida del dominio.

En el caso de Webempresa somos registradores de dominios y el precio varía según la extensión que elijamos, podemos encontrar un .es desde los 12,99€ hasta un .tv por 30.95€.

Algo importante a tener en cuenta cuando se compra un dominio es la privacidad de datos.

Cuando se compra un dominio, la información personal es publicada en el directorio Whois con información delicada como, por ejemplo, cuenta de correo que puede ser utilizada por spammers. En este caso existen add-on para mantener privada esa información, pero tiene un coste que puede estar entre los 15€ y 20€.

En el caso de Webempresa es gratuito activando la privacidad Whois, menos para extensiones .es ya que su normativa no lo permite.

Plantilla y Diseño

El precio de una plantilla y diseño de WordPress varía dependiendo de varios factores. En primer lugar, el precio puede depender de si se trata de una plantilla de WordPress gratuita o premium. En este caso, las plantillas premium ofrecen características y funcionalidades más avanzadas, de ahí que tengan un coste añadido.

Además, el precio también puede variar dependiendo de la complejidad y personalización del diseño. No es lo mismo un diseño totalmente personalizado que una plantilla predefinida con algunas modificaciones menores.

Es cierto que WordPress ofrece una amplia variedad de temas (también conocidos como plantillas) disponibles para todos los usuarios. Estos temas pueden ser utilizados para personalizar el diseño y la apariencia de un sitio web, sin necesidad de tener conocimientos.

Cada tema de WordPress tiene sus propias características y opciones de personalización, lo que permite a los usuarios elegir el tema que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias. Además, los temas de WordPress están diseñados para ser compatibles con diferentes plugins y herramientas, para agregar funcionalidades adicionales al sitio web de manera sencilla.

En general, la amplia variedad de temas de WordPress disponibles es una de las razones por las que WordPress es una plataforma tan popular y versátil para la creación de sitios web.

Hoy en día, la mayoría de los usuarios de Internet acceden a sitios web a través de dispositivos móviles, por lo que es crucial asegurarse de que el sitio web se pueda visualizar correctamente en estos dispositivos. Además, los motores de búsqueda también consideran la compatibilidad con dispositivos móviles como un factor importante para el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Al elegir un tema para su sitio web en WordPress, es importante verificar si el tema es “responsivo” o “adaptativo”, lo que significa que el diseño del tema se ajustará automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo en el que se visualiza el sitio web. La mayoría de los temas modernos de WordPress son responsivos, pero es importante verificarlo antes de seleccionar uno para asegurarse de que el sitio web sea accesible y fácil de navegar en todos los dispositivos.

Si bien hay una amplia variedad de temas disponibles en WordPress, es posible que algunos usuarios no encuentren un tema que se ajuste a sus necesidades o preferencias específicas. En ese caso, una opción es contratar a un diseñador web para que cree un tema personalizado para el sitio web.

Un diseñador web puede trabajar con el propietario del sitio web para entender sus necesidades y crear un diseño personalizado que se adapte perfectamente a su visión y requisitos. Un tema personalizado también puede ayudar a destacar el sitio web de la competencia y crear una experiencia de usuario única.

Sin embargo, la contratación de un diseñador web para crear un tema personalizado puede ser un proceso costoso. El precio de un diseñador puede variar de según a quien se contrate y las necesidades que tengamos, pero puede estar entre los 700€ y los 10.000€ y llevar más tiempo que la selección de un tema preexistente. 

En resumen, si un usuario no encuentra un tema adecuado para su sitio web en WordPress, la opción de contratar a un diseñador web para crear un tema personalizado puede ser una buena alternativa, pero es importante tener en cuenta el costo y el tiempo que esto implica.

Plugins y Extensiones

Los plugins de WordPress son pequeñas piezas de software que se pueden instalar en un sitio web de WordPress para agregar funcionalidades y características adicionales. Los plugins se pueden utilizar para realizar una amplia variedad de tareas, como optimizar la velocidad del sitio web, mejorar la seguridad, agregar formularios de contacto u optimizar el SEO, entre otras cosas.

Hay una amplia variedad de plugins disponibles para WordPress, tanto gratuitos como de pago y los usuarios pueden seleccionar y descargar aquellos que mejor se adapten a sus necesidades. Además, muchos plugins ofrecen opciones de personalización y configuración para adaptarse a las necesidades específicas del sitio web.

Es cierto que muchos plugins de WordPress son gratuitos y se pueden descargar e instalar fácilmente en un sitio web de WordPress. Sin embargo, también hay opciones de plugins Premium que ofrecen características adicionales y funciones más avanzadas, pero que pueden tener un costo.

El costo de los plugins Premium puede variar significativamente según la funcionalidad, la complejidad y la calidad del plugin en cuestión. Algunos plugins Premium pueden tener un precio único, mientras que otros pueden tener un precio recurrente en forma de suscripción anual y puede variar entre los 35€ y los 300€

Es importante tener en cuenta que, si bien algunos plugins gratuitos pueden tener características limitadas, muchos plugins gratuitos ofrecen características y funcionalidades impresionantes y pueden ser suficientes para las necesidades de la mayoría de los usuarios. 

Web Ecommerce

WordPress es una plataforma popular para la creación de sitios web de comercio electrónico, gracias a su flexibilidad, escalabilidad y la gran cantidad de plugins para WooCommerce y temas para WooCommerce disponibles que permiten personalizar la tienda en línea de acuerdo con las necesidades específicas del negocio.

Para crear un sitio web de comercio electrónico en WordPress, es necesario instalar un plugin de comercio electrónico. WooCommerce es el plugin de comercio electrónico más popular para WordPress que permite a los propietarios de negocios crear una tienda en línea completa con características como gestión de inventario de WooCommerce, gestión de pedidos, pasarelas de pago em WooCommerce y envío entre otras.

Además de WooCommerce, hay otros plugins de comercio electrónico disponibles para WordPress como Easy Digital Downloads, WP eCommerce y Shopify. Cada uno tiene sus propias características y funcionalidades, por lo que es importante evaluar las opciones y elegir el plugin que mejor se adapte a las necesidades específicas del negocio.

Aunque WooCommerce es gratuito, existen muchos plugins de pago para WooCommerce. Los plugins de pago para WooCommerce ofrecen una amplia variedad de características y funcionalidades para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas.

Entre los plugins de pago para WooCommerce más populares se encuentran los siguientes:

• WooCommerce Subscriptions: permite a los usuarios establecer pagos recurrentes y suscripciones en su tienda en línea.
• WooCommerce Memberships: permite crear planes de membresía y restringir el acceso a ciertos productos o contenido solo a los miembros.
• YITH WooCommerce Wishlist: permite a los usuarios crear listas de deseos y compartirlos en redes sociales o por correo electrónico.
• WooCommerce Bookings: permite a los usuarios ofrecer reservas y citas en línea.
• Product Add-Ons: permite a los usuarios agregar opciones personalizadas a sus productos, como grabados, colores personalizados, tamaños y más.

El costo en plugins puede estar entre los 400€ y los 1000€.

Desarrollo y Mantenimiento

El desarrollo y mantenimiento de un sitio web también es un factor importante a considerar al calcular el costo total de la creación de un sitio web en WordPress. Algo muy importante a tener en cuenta es nuestro tiempo de trabajo ¿ cuánto vale nuestro trabajo ?

A menudo subestimamos el tiempo que se necesita para crear un sitio web de calidad, y que es importante ser honestos con los clientes sobre el tiempo y los costos que se necesitan para crear un sitio web que cumpla con sus expectativas y necesidades.

Es importante tener en cuenta que el mantenimiento de un sitio web también es importante para mantenerlo actualizado y seguro. El mantenimiento puede incluir la actualización de la plantilla, plugins y contenido.

 

En resumen: ¿cuánto cuesta una web en WordPress?

Como ya hemos visto, el precio de una página web de WordPress puede depender de varios factores que pueden influir en el precio:

• Diseño: el diseño de la página web puede influir en el precio, ya que un diseño más complejo y personalizado requerirá más tiempo y habilidad para crearlo.
• Funcionalidad: el tipo y cantidad de funcionalidades que se desea en la página web también pueden afectar el precio. Por ejemplo, si se necesita una tienda en línea, un formulario de contacto personalizado, integraciones con redes sociales, entre otras funcionalidades, el costo será mayor.
• Contenido: si se necesita crear contenido para la página web, como textos, imágenes o videos, esto también puede influir en el precio, ya que puede requerir tiempo y habilidades adicionales.
• Personalización: si se desea personalizar ciertas características o funcionalidades de WordPress, esto puede aumentar el costo del proyecto.
• Experiencia y habilidades del diseñador: el costo de la página web también puede depender de la experiencia y habilidades del diseñador web. Diseñadores web con mayor experiencia y habilidades pueden cobrar más por sus servicios.

En general, los precios de una página web de WordPress pueden variar ampliamente, desde unos 600€ y 10.000€, dependiendo de las necesidades y requerimientos específicos del proyecto.

Conclusión

Es cierto que muchos sitios web populares y potentes utilizan WordPress como plataforma. WordPress es una herramienta muy poderosa y versátil que permite a los usuarios crear sitios web complejos y personalizados con facilidad. Pero no todo es gratuito, un proyecto tiene sus costes y hay que hacer una inversión.

Necesitamos un hosting para almacenar la web y, por supuesto, el host tiene que tener unas característica que incrementarán el precio dependiendo de las necesidades que tengamos para nuestro proyecto.

También necesitaremos un nombre de dominio, que será la dirección web única de nuestro sitio web.

No podemos olvidarnos del tema y los plugins, aunque hay muchos temas y plugins gratuitos disponibles para WordPress, es posible que necesitemos un tema o plugin premium para satisfacer las necesidades específicas de nuestro proyecto y esto incrementará el gasto.

Además, si necesitamos características o funcionalidades personalizadas para el sitio web, es posible que necesitemos contratar a un desarrollador para que las cree.

Con todo esto vemos que el precio puede ser elevado, pero invertir en un sitio de calidad puede generar importantes beneficios y aumentar el éxito del negocio o proyecto.

Un sitio web bien diseñado y funcional puede mejorar la presencia en línea, aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web y generar más clientes potenciales y ventas. Además, un sitio web de WordPress bien optimizado puede mejorar la experiencia del usuario y la interacción con la audiencia, lo que puede conducir a una mayor fidelización y lealtad de los clientes.