En el mundo del comercio electrónico, el poder tener clientes es una de las claves para el éxito de cualquier tienda WordPress. Para mantener nuestra tienda activa, si ofrecemos descuento al cliente por registrarse en WooCommerce, tendremos más fidelización con la marca y más clientes satisfechos.
Es por esto que vamos a ver en esta guía la forma de poder enviar un descuento exclusivo a estos usuarios nuevos en nuestra tienda, de una forma más rápida y sencilla usando un solo plugin que nos ayudará a generar lo que deseamos para nuestra tienda.
Podremos asignar condiciones especiales para que se pueda utilizar este cupón y no solo ofrecer un descuento generalizado, sino un descuento real de un solo uso para cada cliente nuevo que ingrese en nuestra web.
Tabla de contenidos
¿Por qué enviar correos con cupones a nuevos clientes?
Ofrecer descuentos al cliente por registrarse en WooCommerce es una de las formas más efectivas de generar más clientela y fidelizar a los que ya forman parte de nuestra tienda. Una de las formas más populares es a través de envíos de códigos de descuentos por correos electrónicos, tanto a nuevos usuarios como a usuarios existentes.
Este enfoque de ventas y fidelización ofrece muchas ventajas no solo para nuestra tienda, sino también para los clientes de la misma. Estos descuentos en WooCommerce son exclusivos para nuevos usuarios de la tienda WordPress animan a realizar una primera compra, más allá de lo que podamos configurar en ese cupón, como descuento en envío, código de varios usos y más.
Si bien el uso de los códigos de descuento en correos ya es algo que está visto, el hacerlo junto con que el usuario se registre es algo que incentiva mucho más que un código cada cierto tiempo. Existen herramientas, las cuales vamos a ver en esta guía, para automatizar el proceso y ser mucho más fácil de configurar.
Enviar cupón de descuento al cliente por registrarse en WooCommerce
Para crear cupones de descuento al cliente por registrarse en WooCommerce, necesitamos seguir algunos pasos. Una vez realizados, tendremos un sistema automatizado que proporcionará un cupón de nuevo ingreso a cada persona que se registre en nuestra tienda.
Para generar este descuento al cliente por registrarse en WooCommerce primero tenemos que:
- Crear un cupón en WooCommerce
- Modificar el correo de bienvenida de WooCommerce
- Verificar el envío de correos de bienvenida
Crear un cupón en WooCommerce
Vamos a trabajar con la última versión de WooCommerce para controlar la cantidad de veces que se puede utilizar el cupón y si solo se aplica a productos tanto físicos como productos virtuales en WooCommerce. Esto es útil al crear promociones limitadas y evitar el uso excesivo de descuentos, para esto debemos:
Ingresamos al panel de administración de la tienda en WooCommerce, para esto iniciamos sesión en nuestro sitio y una vez dentro hacemos clic en WooCommerce > Cupones.
Una vez dentro de este menú debemos hacer clic en el botón de la parte superior del todo que indica Añadir cupón, aquí crearemos un nuevo cupón en la tienda.
En esta sección vamos a enfocarnos en la Información básica, tenemos que agregar un nombre al cupón y arriba de este nombre tendremos un botón para generar un código de cupón este es el que deben agregar nuestros usuarios para disfrutar del beneficio.
Luego de esto lo primero que tenemos es un panel que indica General, en este tendremos la información de cuanto es el descuento que va a ofrecer el código, ya sea por porcentaje, monto fijo en carrito o monto fijo en producto. Como adicional podemos aplicar el checkbox para que el cupón se convierta en un envío gratuito.
Una vez tenemos esto podemos pasar a definir las condiciones de uso del cupón, en el panel lateral de Restriccion de uso. Aquí vamos a tener todas las restricciones, para usar solo con algunos productos, solo cuando el carrito tenga un monto mínimo, que no pueda ser utilizado con otro cupón y muchas opciones que dependerán de que es lo que estamos buscando para este cupón. Para este ejemplo no seleccionaremos nada de este panel.
Una vez tenemos asignado en caso de necesitarlo las restricciones del cupón, podemos pasar al siguiente panel que es donde si modificaremos en este ejemplo, límite de uso, aquí seleccionaremos la opción de límite de uso por usuario. En esta vamos a ingresar el número uno (1) esto hará que el cupón pueda usarse solo una vez por el usuario que se registra.
De esta forma cuando una persona se registra solo tiene el cupón válido para una sola compra y esta debe seguir los parámetros que hemos establecido a lo largo de estos pasos.
Modificar el correo de bienvenida de WooCommerce
Los correos de bienvenida son una oportunidad para presentarle a los nuevos clientes el agradecimiento de confiar en nuestra tienda, así mismo ofrecer un incentivo para la primera compra. Vamos a ver cómo, con el uso de un plugin como Email Template Customizer for WooCommerce del desarrollador VillaTheme, podemos lograr la automatización de este cupón con simples pasos.
Lo primero que tenemos que hacer es instalar el plugin en WordPress, para ello hacemos clic en Plugins en el dashboard WordPress y luego en Agregar nuevo. Buscamos el plugin Email Template Customizer for WooCommerce, asegurándonos que el desarrollador sea VillaTheme, o lo instalamos de forma manual, si tenemos alguna duda podemos seguir la guía.
Una vez que tengamos el plugin activo, ingresamos al panel lateral de email templates este se encuentra en nuestro dashboard o panel de administración, luego ingresamos al submenú de all emails.
Aquí dentro vamos a buscar la plantilla de correo electrónico que vamos a personalizar. En este caso, tenemos que buscar la plantilla correo electrónico de bienvenida y hacemos clic en editar para comenzar a personalizarla tan solo con colocar el mouse sobre este correo.
En la pantalla de edición de la plantilla, vamos a encontrar varias opciones diferentes divididas por secciones de construcción y elementos. Podemos agregar o eliminar colores, ajustar márgenes, insertar imágenes, ya sea de la galería de imágenes en WordPress o bien importada de nuestra PC, entre otros ajustes más.
En este caso, lo que necesitamos es agregar una imagen con un texto que tenga o haga referencia a este cupón que vamos a ofrecer, así como un texto amigable para indicar por qué se está recibiendo este cupón.
Esto ayuda a fidelizar a nuestros usuarios con un bonito incentivo de compra.
Una vez que tengamos personalizada la plantilla de correo electrónico de bienvenida necesitamos guardar los cambios, a diferencia de una página habitual de edición este plugin muestra el botón de actualizar en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Una vez hecho esto, cuando un usuario se registre en nuestra tienda, va a recibir automáticamente un correo de bienvenida. Esto es usual, pero con la diferencia de que este correo tendrá el código de descuento al cliente por registrarse en WooCommerce ya agregado.
Verificar que este activo el envío de correos de bienvenida
Es importante verificar que el correo de bienvenida esté activo en nuestro WordPress, para asegurarnos de que los nuevos miembros reciban la información necesaria sobre nuestro sitio. Por ello, vamos a ver una serie de pasos a seguir para realizar esta verificación:
Para realizar la verificación vamos a ingresar al panel de administración de la tienda en WooCommerce > Ajustes. Es aquí donde encontraremos todas las opciones de edición para los ajustes de la tienda.
Una vez estamos aquí vamos a seleccionar la pestaña de la parte superior que indica correo electrónico, cuando este cargue nos vamos a encontrar con todas las plantillas WooCommerce con las que cuenta la tienda. Nos situamos en la plantilla de Correo electrónico de bienvenida o nueva cuenta debemos asegurarnos de que esta activada.
Si vemos que la opción se muestra como desactivada, hacemos clic en Gestionar y luego en activar plantilla, con esto garantizamos que el envío este activo.
Plugins para obtener opciones extra en los cupones
De la misma forma que encontramos un plugin que nos ayuda a configurar los correos y sus plantillas, también podemos encontrar otros que nos ayudan a agregar más opciones en nuestros cupones, agregando más funciones que las básicas que tenemos disponibles solo con instalar plugins para WooCommerce.
Algunos de los más útiles son:
Plugin Smart Coupons For WooCommerce Coupons
Este plugin nos ofrece varias ventajas para la gestión de los cupones, entre las cuales destacamos:
- Es posible crear cupones avanzados, con opciones de personalización de códigos, límites de uso y fechas de vencimiento.
- Ajustes de opciones de regalos con la compra, como por ejemplo ofrecer un producto gratuito por la compra de otro.
- Es posible el generar un cupón automáticamente después de ciertas acciones, como por ejemplo la compra de un producto específico.
- Nos da la posibilidad de agregar opciones de compra con crédito almacenado en cuenta y de uso de saldo de regalo.
- Agrega una vista de saldo de crédito del cliente en su cuenta, lo que mejora la experiencia de usuario y la fidelización.
- Ofrece opciones de exportación de cupones y de seguimiento de los cupones utilizados.
- Posibilidad de trabajar con productos agrupados en WooCommerce
Estas son algunas de las mejoras que ofrece este plugin, en comparación con otros resulta ser muy bueno para la gestión de los cupones y ofrecer datos de los mismos.
Plugin Coupon Creator
Este plugin es gratuito, a diferencia de la versión de pago del plugin anterior este nos ofrece variedad de ajustes para personalizar en los cupones de forma fácil y rápida. Algunas de las mejoras que agrega este plugin son:
- Ofrece diversas opciones de personalización de cupones en cuanto a diseño, texto y tipo de descuento.
- Permite crear códigos de cupón personalizados para cada cliente o para un grupo específico de clientes.
- Incluye una herramienta para generar códigos de cupón al azar.
- Permite establecer una fecha de vencimiento para cada cupón y limitar el número de veces que se puede utilizar.
- Proporciona estadísticas de uso de cupones para ayudar a evaluar la efectividad de las campañas de descuento.
- Es compatible con la traducción a varios idiomas, lo que lo hace ideal para tiendas que sean multilenguaje.
Conclusiones
Ofrecer un cupón de descuento a los clientes que se registran en nuestra tienda WooCommerce es una estrategia efectiva para atraer nuevos clientes y mantener a los existentes. Si unificamos esto con el plugin Email Template Customizer for WooCommerce, resulta ser más sencillo personalizar la experiencia que pueden llegar a tener los usuarios.
Si somos un comercio electrónico y ofrecemos cupones de descuentos, es más probable que podamos aumentar nuestras ventas al brindar a los usuarios una experiencia novedosa y atractiva, haciéndonos diferenciarnos de la competencia.
Es por esto que implementar un sistema de cupones para clientes nuevos es algo tan llamativo de implementar, y con el uso de las herramientas que hemos visto a lo largo de esta guía, podemos aplicarlo de la mejor forma posible, tratando de mejorar lo más que podamos nuestro sitio web.
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Equipo de soporte WordPress y WooCommerce en Webempresa.
