Cada vez que visitas una página web por primera vez, suele aparecer el típico aviso de: “Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia bla bla bla…” y los botones para aceptar o rechazar este aviso.
¿Te suena?
Me apuesto lo que quieras a que sí. Pues ese es el famoso banner de cookies que se abre para informar a los usuarios en su primera visita de las cookies que se utilizan en un sitio web.
Esta ventana emergente no es solo un simple aviso sobre las cookies que se utilizan, sino que solicita el consentimiento del usuario sobre si acepta o no a que se realice esta acción.
¿Por qué?
Porque la protección de la privacidad de datos es un tema que tiene mucha importancia en el mundo digital, de ahí que se necesiten normativas que regulen este tipo de acciones para proteger a los usuarios.
Pero, ¿es necesario que tengas un banner de cookies en tu sitio web?
Pues vamos a verlo. 🙂
Antes de nada…
Tabla de contenidos
Para continuar hablando del banner de cookies, es importante entender que son las cookies y para qué se utilizan.
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo cuando lo visitas. Estos archivos contienen información que el sitio web puede usar para recordar cosas sobre ti como, por ejemplo, tu inicio de sesión, tu preferencia de idioma, los productos de tu carrito, etc. Es decir, las cookies no tienen por qué ser malas, ya que mejoran tu experiencia de navegación y la hacen más fácil y personalizada.
Ahora, vamos a ver los diferentes tipos de cookies según su función o propósito, para que veas cuál es la diferencia y con qué fin se usa el banner de cookies:
- Cookies de sesión:
Estas cookies son temporales y se eliminan de forma automática cuando cierras tu navegador. Se utilizan para realizar un seguimiento de tus acciones mientras navegas en un sitio web.
- Cookies técnicas o necesarias:
Son imprescindibles para el funcionamiento básico de un sitio web. Permiten la navegación, el acceso a zonas como tu perfil de usuario o los datos de tu cuenta, por ejemplo. Sin estas cookies, muchas partes de una web no funcionarían bien o serían menos seguras.
A diferencia de otros tipos de cookies, no necesitan el consentimiento del usuario ya que son consideradas esenciales para que el sitio web ofrezca los servicios solicitados por el usuario.
- Cookies no técnicas o de seguimiento:
Son cookies que se usan para propósitos publicitarios y para rastrear cómo navegas en Internet. A diferencia de las cookies técnicas, estas no son esenciales y se utilizan para recopilar información sobre tus hábitos de navegación.
Básicamente, son creadas por terceros y se usan para mostrar anuncios que se ajusten a tus intereses o para recopilar datos sobre cómo usas internet.
Las cookies no técnicas son las que han generado mala fama porque van estrechamente ligadas a la privacidad, ya que permiten a terceros recopilar información sobre la actividad de los usuarios. Por eso, la normativa establece que se puedan bloquear o limitar estas cookies, dando al usuario el control sobre sus datos.
Un banner de cookies es un mensaje que aparece en una ventana emergente en la parte superior o inferior de un sitio web para informarnos sobre el uso de cookies de un sitio web. Es una herramienta importante que nos ayuda a comprender y controlar cómo se utilizan las cookies en los sitios web que visitamos.
Este banner debe contener información sobre qué tipos de cookies se utilizan, cómo se pueden gestionar o desactivar y un enlace a la política de privacidad donde se informe sobre el uso de esas cookies.
Debe aparecer SIEMPRE en la primera visita que realiza un usuario a un sitio web. Es muy importante bloquear las cookies hasta que el usuario tome la decisión de aceptar o rechazar su uso.
Al proporcionarnos información clara y opciones para administrar las cookies, los banners de cookies son fundamentales en la protección de la privacidad de los usuarios y en la mejora de la experiencia de navegación en internet.
Por lo tanto, aunque a veces pueden parecer un poco molestos, son una parte muy importante de la navegación segura y responsable.
En cuanto a su diseño tiene que ser claro, visible y que facilite la comprensión del usuario. Te dejo algunas de las características más importantes para tener un buen banner de cookies:
- Mensaje claro: tiene que comunicar de forma clara que el sitio web utiliza cookies y con qué propósito. Olvídate de utilizar un lenguaje complicado, tiene que ser comprensible para cualquier usuario.
- Facilita la lectura: el texto debe ser fácil de leer, con un tamaño de fuente adecuado y un contraste con el fondo que garantice una buena legibilidad.
- Opciones claras: los botones para aceptar o rechazar el uso de cookies tienen que ser claros, visibles y fáciles de entender.
- Enlace a la Política de Privacidad y Cookies: el banner siempre debe incluir un enlace directo a la Política de Privacidad y Cookies para que los usuarios puedan tener más información sobre cómo se utilizan las cookies y cómo se manejan sus datos personales.
- Que sea fácil de cerrar: tiene que tener un botón de cierre visible para que los usuarios puedan cerrarlo fácilmente si no desean interactuar con él.
- No intrusivo: es decir, que sea visible pero sin obstaculizar la navegación ni ocupar demasiado espacio en la página.
- Compatible con dispositivos móviles: tiene que tener un diseño responsive para que se pueda adaptar a la pantalla de cualquier dispositivo.
- Cumplir con la normativa: aunque puede resultar obvio, no hay que olvidar que el diseño y funcionamiento del banner deben cumplir con el RGPD u otras jurisdicciones similares.
Es muy sencillo responder a esta pregunta haciéndote otras:
- ¿Tienes un formulario de contacto en tu web?
- ¿Tienes botones de redes sociales?
- ¿Enlazas a webs de terceros desde anuncios o enlaces?
- ¿Utilizas Google Analytics o similares?
- ¿Tienes caja de suscripción?
Es decir, siempre que utilices cookies para identificar a los usuarios, estas se califican como datos personales y, por lo tanto, están sujetas a obligaciones legales como el RGPD.
Si es así, sí, necesitas un banner de cookies.
La parte fundamental de tener un banner de cookies en tu web es la obtención del consentimiento informado por parte del usuario. Es decir, los usuarios tienen que ser conscientes de las cookies que utilizas en tu sitio web y deben tener la opción de aceptar o rechazar su uso.
Así de fácil.
Para terminar este artículo, te voy a enumerar los pasos que debes seguir ahora con tu banner de cookies:
- Lo primero y principal: saber qué cookies utilizas en tu web. Sin tener claro esto, no vas a poder cumplir con tus obligaciones legales.
- Revisa tu política de privacidad y cookies e informa de forma clara de las cookies que usas en tu sitio web y con qué finalidad.
- Crea tu banner de cookies para obtener el consentimiento de los usuarios según lo exige la normativa. Recuerda que tiene que ser visible, claro y que no interrumpa la navegación.
- Asegúrate al 100% de bloquear las cookies no esenciales hasta que el usuario decida si acepta o rechaza el consentimiento.
En conclusión, el banner de cookies es una herramienta imprescindible para cumplir con la normativa sobre privacidad y proteger la intimidad de los usuarios garantizando que puedan tomar decisiones informadas sobre el uso de cookies.
Si ofreces a tus usuarios información clara sobre el uso de cookies en tu sitio web y obtienes su consentimiento informado, evitarás multas y otras acciones legales.
No te la juegues, cumple con la ley y hazte ya con un banner de cookies.
