El eCommerce, o comercio electrónico, se ha convertido en un pilar fundamental en el mundo moderno de los negocios. Este término engloba todas las transacciones de compra y venta de productos de WordPress o servicios que se realizan a través de internet. En lugar de depender de una tienda física, los negocios pueden alcanzar a clientes de todo el mundo, ofreciendo sus productos o servicios con solo unos clics.
La flexibilidad del eCommerce lo convierte en una opción ideal para emprendedores, pequeñas empresas, e incluso grandes corporaciones que desean expandir su alcance de manera eficiente.
El eCommerce no solo sirve para vender productos, sino que también se ha adaptado a diferentes modelos de negocio. Esta diversidad permite que tanto empresas como consumidores encuentren en el comercio electrónico una vía ágil para satisfacer sus necesidades.
Además, el eCommerce ofrece ventajas clave: la capacidad de vender las 24 horas del día, reducir costes operativos y llegar a un público global. También facilita la implementación de estrategias de marketing digital, como campañas de correo electrónico, optimización de la auditoria SEO y anuncios en redes sociales, que impulsan el crecimiento de un negocio de manera eficiente y medible. No obstante, como cualquier modelo de negocio, también presenta desafíos, como la competencia feroz o la necesidad de generar confianza en los consumidores para que realicen compras en línea.
A lo largo de esta guía, exploraremos a fondo qué es el eCommerce, los diferentes tipos de modelos de negocio que engloba, y cómo aprovecharlo para llevar cualquier proyecto al éxito en el mundo digital.
¡Vamos a descubrir todo lo que el comercio electrónico puede hacer por nosotros!
Tabla de contenidos
¿Qué es un eCommerce?
Un eCommerce, o comercio electrónico, se refiere al conjunto de actividades comerciales que tienen lugar a través de internet. En términos simples, es la compra y venta de bienes y servicios utilizando plataformas digitales, lo que permite a los negocios llegar a clientes en cualquier parte del mundo sin las limitaciones de un espacio físico.
Este modelo se ha expandido con rapidez en las últimas décadas debido a su accesibilidad y la creciente confianza de los consumidores en realizar transacciones en línea.
A diferencia de las tiendas físicas tradicionales, un eCommerce opera en el entorno virtual, donde los usuarios pueden navegar, seleccionar productos, realizar pagos y recibir los artículos sin salir de casa. Este tipo de comercio incluye una amplia gama de interacciones comerciales, como la venta de productos físicos, servicios, software, contenido digital, y más.
Existen varios modelos dentro del eCommerce, entre los más comunes se encuentran el B2C (Business to Consumer), donde una empresa vende de forma directa a consumidores individuales y el que las transacciones ocurren entre empresas. También existen otros modelos menos tradicionales donde los consumidores ofrecen productos o servicios a las empresas.
El eCommerce es un modelo flexible que permite a empresas de cualquier tamaño competir en el mercado digital, con la ventaja de operar 24/7, reduciendo costes operativos y expandiendo su alcance geográfico. Se ha convertido en una opción indispensable para quienes buscan una presencia digital sólida y efectiva.
Cómo funciona el comercio electrónico
El funcionamiento del comercio electrónico es bastante sencillo, aunque implica varios procesos detrás de escena que aseguran una experiencia fluida tanto para el comprador como para el vendedor. En su forma más básica, el eCommerce permite a los consumidores comprar productos o servicios a través de internet, utilizando un dispositivo conectado, como un ordenador, smartphone o tablet.
El proceso comienza cuando un usuario visita una plataforma de eCommerce o tienda en línea, donde puede navegar por los productos o servicios que se ofrecen. Una vez que el cliente selecciona lo que desea, añade estos artículos al carrito de compras digital.
A partir de ahí, el cliente procede al checkout en WooCommerce o proceso de pago, donde puede ingresar sus datos personales, dirección de envío y seleccionar el método de pago que prefiera. Las plataformas de eCommerce suelen ofrecer diversas formas de pago, como tarjetas de crédito, PayPal o transferencias bancarias.
Podemos resumirlo en los siguientes pasos:
- El cliente navega por los productos o servicios de una tienda online.
- Añade los productos deseados al carrito de compras.
- Pasa por el proceso de pago, eligiendo un método de pago y proporcionando la información necesaria.
- El sistema gestiona el pedido, actualiza el inventario y organiza el envío.
- El cliente recibe el producto (ya sea físico o digital) según lo acordado.
Principales características del comercio electrónico
La principal característica del comercio electrónico es su capacidad para realizar transacciones comerciales de manera digital, lo que elimina las barreras geográficas y temporales. Esto significa que los negocios en línea pueden estar disponibles para sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, más allá de su ubicación física. A través del eCommerce, las empresas pueden llegar a una audiencia global sin la necesidad de un espacio físico, lo que les permite escalar con rapidez y con mayor flexibilidad.
Entre las características principales tenemos:
Ofrecer productos de calidad
El corazón de cualquier eCommerce son los productos que se venden. Asegurarse de que los productos no solo cumplan, sino que superen las expectativas del cliente es fundamental. Esto incluye no solo la calidad del producto en sí, sino también su presentación, empaque y cumplimiento de los plazos de entrega. Un producto excelente genera reseñas positivas y recomendaciones, elementos vitales en un entorno digital competitivo.
Construir una marca sólida y auténtica
La identidad de marca es crucial para diferenciarse en el mundo del eCommerce. Contar una historia auténtica que conecte con los clientes puede ayudar a crear una relación a largo plazo. Ya sea por la misión de la empresa, el origen del producto o el compromiso con la sostenibilidad, una marca bien definida genera confianza y lealtad en los consumidores.
Crear una experiencia de compra memorable
Una experiencia de compra fluida y agradable es esencial para convertir a los visitantes en clientes recurrentes. Desde una navegación intuitiva hasta un proceso de pago rápido y sencillo, cada interacción del cliente con la tienda debe estar optimizada. Además, ofrecer un diseño atractivo y una estructura clara, junto con opciones de personalización, puede mejorar de forma significativa la experiencia del usuario.
Priorizar la satisfacción del cliente
El soporte al cliente es un pilar fundamental en cualquier tienda online exitosa. Responder de manera rápida y eficiente a las dudas, problemas o solicitudes de los clientes genera confianza. Ofrecer múltiples canales de atención, como chat en vivo, correo electrónico o teléfono, garantiza que los usuarios puedan contactar con la empresa de forma sencilla y recibir asistencia cuando lo necesiten.
Garantizar una navegación rápida y segura
En el comercio electrónico, la velocidad y seguridad son cruciales. Un sitio web lento o inseguro puede hacer que los clientes abandonen sus carritos de compra antes de finalizar la transacción. Optimizar el rendimiento del sitio, asegurarse de que sea móvil responsive y utilizar certificados SSL de seguridad son medidas clave para mejorar la experiencia y proteger la información del cliente.
Estas características, cuando se implementan de manera efectiva, permiten que un eCommerce no solo destaque en el mercado, sino que también inspire confianza y garantice la satisfacción del cliente, aspectos fundamentales para el crecimiento y éxito a largo plazo.
Ventajas y desventajas del comercio online
El comercio online ha transformado la manera en que las empresas y consumidores interactúan, brindando una gran cantidad de beneficios, pero también enfrentando ciertos desafíos. A continuación, vamos a ver algunas de las principales ventajas y desventajas del comercio electrónico, ayudándonos a entender mejor su impacto y cómo aprovecharlo de manera efectiva.
Ventajas del comercio online (eCommerce)
1. Acceso global y expansión del mercado
Una de las mayores ventajas del comercio electrónico es la capacidad de alcanzar a clientes en cualquier parte del mundo. A diferencia de las tiendas físicas al usar un creador de tiendas online, el eCommerce no está limitado por la ubicación geográfica, lo que permite a las empresas escalar y expandir su base de clientes a nivel internacional.
2. Reducción de costos operativos
El comercio online elimina la necesidad de mantener un espacio físico, lo que se traduce en una reducción significativa de costos operativos, como alquiler, servicios públicos y personal. Además, la automatización de procesos como la gestión de inventario y el procesamiento de pedidos también contribuye a una mayor eficiencia y menores gastos.
3. Disponibilidad 24/7
A diferencia de las tiendas tradicionales, un eCommerce está disponible para los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto permite a los usuarios realizar compras cuando más les convenga, aumentando las oportunidades de venta y generando ingresos incluso fuera del horario laboral habitual.
4. Personalización y análisis de datos
Las plataformas de comercio electrónico ofrecen la posibilidad de personalizar la experiencia de compra de los clientes en función de su historial de compras, comportamientos de navegación y preferencias. Además, con herramientas de análisis de datos, las empresas pueden obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios y ajustar sus estrategias de marketing y ventas para mejorar el rendimiento.
5. Facilidad en la gestión de inventarios
La digitalización permite a las empresas gestionar sus inventarios de manera más eficiente. Los sistemas automatizados pueden actualizar las existencias en tiempo real, lo que reduce errores y facilita la planificación de la demanda. Además, las empresas pueden gestionar un mayor número de productos sin necesidad de aumentar su espacio físico.
Desventajas del comercio online
1. Falta de interacción física
Una de las principales desventajas del comercio online es la imposibilidad de que los clientes interactúen de forma fisica con los productos antes de comprarlos. Esto puede generar incertidumbre, en especial para ciertos productos como ropa o tecnología, donde la apariencia, el tamaño o la calidad pueden ser difíciles de evaluar sin verlo en persona.
2. Competencia feroz
El crear un eCommerce ha facilitado la entrada al mercado para muchas empresas, lo que ha incrementado la competencia. Con tantas tiendas en línea disponibles, puede ser difícil destacar entre la multitud, lo que obliga a las empresas a invertir más en marketing y estrategias de diferenciación para atraer y retener a los clientes.
3. Costos de envío y tiempos de entrega
Aunque el comercio online ofrece comodidad, los costos de envío y los tiempos de entrega pueden ser un inconveniente para los clientes. Las tiendas físicas permiten a los clientes llevarse el producto de forma inmediata, mientras que en una tienda en línea, los compradores deben esperar días o semanas para recibir sus compras, lo que puede desincentivar la compra.
4. Preocupaciones de seguridad y privacidad
Las transacciones en línea requieren que los clientes proporcionen información personal y financiera, lo que genera preocupaciones sobre la seguridad de sus datos. Aunque muchas plataformas ofrecen seguridad avanzada, el riesgo de fraudes o hackeos sigue siendo una preocupación para los consumidores.
5. Devoluciones y gestión de productos
Las devoluciones de productos pueden ser más complicadas en el comercio online. Los clientes no pueden solo regresar un artículo a una tienda física, y los costos de envío para devoluciones o cambios pueden sumar frustración tanto para el vendedor como para el comprador, lo que puede impactar en la experiencia del cliente.
¿Cuáles son los tipos de modelos de negocio de eCommerce?
El comercio electrónico incluye varios modelos de negocio que se adaptan a diferentes necesidades y tipos de interacciones. Estos modelos permiten a empresas y consumidores hacer transacciones digitales de manera eficiente y flexible, desde ventas entre empresas hasta compras entre particulares. A continuación, exploramos los principales tipos de eCommerce, que permiten una comprensión más completa de cómo funcionan estos modelos en el mundo digital.
Business to Consumer (B2C)
El modelo B2C es uno de los más comunes en el comercio electrónico. En este tipo de negocio, las empresas venden productos o servicios de forma directa a los consumidores finales. Es el modelo que vemos en sitios como Amazon o Zara, donde los clientes compran productos desde la comodidad de sus hogares. Este enfoque ofrece una experiencia de compra directa y fácil para el usuario, y las empresas pueden personalizar las ofertas según las preferencias del cliente.
La principal ventaja es el acceso a una amplia base de consumidores, pero la competencia puede ser feroz, obligando a las empresas a diferenciarse con marketing y servicio al cliente.
Un ejemplo que podemos tener de este modelo es la popular Amazon, donde los consumidores pueden comprar productos como libros, tecnología o ropa de diferentes vendedores.
Esto posee algunas ventajas:
- Acceso a un amplio público global.
- Proceso de compra sencillo y directo.
De la misma forma, sus desventajas:
- Alta competencia en el mercado.
- Mayor inversión en marketing para destacar entre competidores.
Business to Business (B2B)
El modelo B2B implica transacciones entre empresas. En este caso, una empresa vende productos o servicios a otra empresa, y es común en sectores industriales, proveedores de servicios tecnológicos o mayoristas. Plataformas como Alibaba o empresas que venden software como servicio (SaaS) suelen operar bajo este modelo.
Aunque las transacciones B2B suelen ser más complejas y de mayor volumen, también generan relaciones comerciales más duraderas. El principal desafío es que los ciclos de ventas suelen ser más largos y requieren un enfoque personalizado.
Un ejemplo de este tipo de comercio sería Alibaba, donde empresas compran productos al por mayor para luego revenderlos o utilizarlos en sus propias operaciones.
De la misma forma cuenta con algunas ventajas:
- Transacciones de mayor valor y relaciones comerciales duraderas.
- Oportunidades para contratos a largo plazo.
Pero también algunas desventajas:
- Ciclos de venta más largos y complejos.
- Necesidad de negociaciones detalladas y personalización de ofertas.
Consumer to Consumer (C2C)
En el modelo C2C, los consumidores venden productos o servicios de forma directa a otros consumidores. Este tipo de comercio electrónico ha ganado popularidad gracias a plataformas como eBay, MercadoLibre y Wallapop, que permiten a los usuarios comprar y vender artículos de segunda mano o nuevos. Una de las ventajas del C2C es la facilidad con la que los particulares pueden generar ingresos vendiendo productos que ya no necesitan.
Sin embargo, el reto principal es la falta de control sobre la calidad de los productos o la confiabilidad de los vendedores, lo que puede generar problemas de confianza entre los usuarios.
Como hemos mencionado, un ejemplo de este modelo es la página de eBay, donde los usuarios pueden comprar y vender productos nuevos o usados, como ropa, electrónica o artículos de colección.
Entre sus ventajas tenemos:
- Facilita la compra y venta entre personas sin necesidad de intermediarios.
- Ideal para artículos de segunda mano o productos únicos.
También sus desventajas son:
- Falta de control sobre la calidad y confiabilidad del vendedor.
- Mayor riesgo de fraude o transacciones no satisfactorias.
Consumer to Business (C2B)
El modelo C2B invierte la lógica tradicional del comercio electrónico. En lugar de que las empresas vendan a los consumidores, son los consumidores quienes ofrecen productos o servicios a las empresas. Esto ocurre en plataformas de freelancers como Fiverr o Upwork, donde los profesionales ofrecen sus habilidades a empresas o individuos que necesitan servicios específicos.
Una ventaja del C2B es que las empresas tienen acceso a una amplia gama de talentos de manera flexible. No obstante, para los profesionales, el desafío es destacar entre un gran número de competidores y mantener un flujo constante de clientes.
Un ejemplo concreto sería el sitio web Fiverr, donde los freelancers ofrecen servicios como diseño gráfico, redacción o marketing digital a empresas que buscan contratarlos para proyectos específicos.
Algunas de las ventajas serían:
- Flexibilidad para los consumidores (freelancers) de elegir sus clientes.
- Amplia gama de oportunidades para profesionales independientes.
Entre las desventajas:
- Competencia intensa entre freelancers.
- Ingresos inestables dependiendo de la demanda de servicios.
Business to Government (B2G)
En el modelo B2G, las empresas venden productos o servicios a entidades gubernamentales. Las empresas que operan en este modelo suelen participar en licitaciones o contratos públicos para brindar bienes o servicios al gobierno, como sistemas de software, equipamiento médico o infraestructura tecnológica.
Aunque los contratos B2G pueden ser lucrativos, también tienden a ser competitivos y regulados, lo que requiere que las empresas cumplan con estrictos requisitos legales y administrativos.
Un ejemplo de este tipo de eCommerce es IBM, que provee soluciones tecnológicas y servicios de consultoría al gobierno de Estados Unidos y otros gobiernos en todo el mundo.
Las ventajas de este modelo pueden ser:
- Contratos lucrativos y de larga duración.
- Relación estable con entidades gubernamentales.
Entre sus desventajas encontramos:
- En gran medida competitivo y con estrictos requisitos legales y técnicos.
- Largos procesos de licitación y negociación.
Government to Consumer (G2C)
El modelo G2C se refiere a las transacciones en las que el gobierno proporciona servicios o productos de forma directa a los consumidores. Un ejemplo de esto sería el pago de impuestos en línea o la solicitud de documentos oficiales a través de plataformas digitales gubernamentales.
El principal beneficio de este modelo es la comodidad que ofrece a los ciudadanos, permitiéndoles interactuar con las instituciones gubernamentales. Sin embargo, uno de los desafíos es la necesidad de garantizar la seguridad y privacidad de los datos sensibles de los usuarios.
Algún ejemplo de esto son los portales de pago de impuestos en línea de muchos países, donde los ciudadanos pueden gestionar sus impuestos, pagar multas o solicitar documentos gubernamentales sin necesidad de acudir de forma física a las oficinas.
Las ventajas de este tipo serían:
- Mayor comodidad para los ciudadanos al gestionar trámites gubernamentales.
- Facilita la digitalización de servicios públicos.
Entre sus desventajas:
- Necesidad de garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales.
- Dependencia de plataformas digitales que deben estar siempre disponibles.
¿Cómo empezar con el eCommerce?
Iniciar un negocio de comercio electrónico puede ser una oportunidad increíble para emprender en el mundo digital y alcanzar a clientes a nivel global. Con el crecimiento constante de las compras en línea, cada vez más empresas, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones, están dando el salto al eCommerce.
Si bien el proceso puede parecer intimidante al principio, establecer una tienda online exitosa es más accesible de lo que podría parecer, siempre que sigamos un plan claro y estratégico.
El eCommerce no se trata solo de poner productos en una página web. Implica definir un nicho de mercado, elegir una plataforma adecuada para gestionar el sitio, construir una tienda online en WordPress que represente nuestra marca, y aplicar estrategias de marketing efectivas para atraer clientes. Todo esto debe complementarse con una gestión continua y la capacidad de adaptarse a los cambios del mercado. La clave para un lanzamiento exitoso de tu tienda en línea es planificar bien cada etapa del proceso.
Si estamos pensando en cómo empezar en el mundo del eCommerce, estos pasos nos van a ayudar a trazar un camino claro para lanzar y hacer crecer nuestro negocio.
Paso 1: Definir nuestro nicho
Antes de empezar, lo más importante es tener claro el nicho de mercado en el que deseamos incursionar. Nuestro nicho es ese grupo específico de consumidores con necesidades particulares que nuestra tienda en línea cubrirá. Cuanto más definido esté el nicho, más fácil será destacar en un mercado competitivo.
Es esencial hacer un estudio de mercado para identificar qué productos o servicios tienen demanda, quiénes son nuestros competidores y cómo podemos diferenciarnos. Al enfocarnos en un nicho específico, podemos optimizar los esfuerzos de marketing y establecer una conexión más sólida con nuestro público objetivo.
Paso 2: Eligir la plataforma de eCommerce adecuada
Una vez que tengamos claro el nicho, el siguiente paso es elegir la plataforma de eCommerce que mejor se adapte a nuestras necesidades. Existen muchas opciones disponibles, como Shopify, WooCommerce (para WordPress), Wix o Squarespace. Cada una de estas plataformas ofrece diferentes niveles de personalización y facilidad de uso. Si estamos buscando simplicidad y rapidez, herramientas como Shopify o Wix pueden ser una buena opción.
Sin embargo, si necesitamos mayor control y flexibilidad, podemos tomar en cuenta que es WooCommerce y como puede ser el más adecuado. Lo importante es que la plataforma que seleccionemos nos permita escalar nuestro negocio a medida que crece.
WordPress y WooCommerce
WordPress es una plataforma de gestión de contenidos CMS que, con la integración de WooCommerce, se convierte en una potente herramienta de comercio electrónico. Su flexibilidad, facilidad de uso y la gran cantidad de plugins disponibles hacen que sea ideal para aquellos que buscan personalización y control.
WooCommerce permite a los usuarios gestionar productos, pedidos, y pasarelas de pago con una interfaz sencilla. Además, al ser de código abierto, ofrece posibilidades infinitas para quienes necesitan una solución escalable que se adapte al crecimiento de su tienda en línea.
También deberíamos configurar las páginas de productos de WooCommerce, establecer precios, y asegurarnos de que los métodos de pago y envío estén configurados. Recordemos que la primera impresión cuenta, así que una tienda bien diseñada y fácil de navegar hará que los clientes confíen en nuestra marca.
Beneficios de WordPress con WooCommerce:
- Flexibilidad para personalizar cada aspecto de la tienda.
- Gran cantidad de plugins y temas.
- Ideal para pequeños y medianos negocios.
Prestashop
PrestaShop, por otro lado, es una plataforma de comercio electrónico especializada en crear tiendas online desde cero. Diseñada para eCommerce, PrestaShop ofrece una interfaz intuitiva y potente para gestionar todo lo relacionado con la tienda: inventarios, pagos, envíos y más.
Su gran ventaja es que está optimizada para soportar tiendas con amplios catálogos de productos, lo que la convierte en una opción ideal para negocios medianos y grandes que requieren una solución robusta.
Beneficios de PrestaShop:
- Especializado en comercio electrónico, optimizado para grandes catálogos.
- Facilidad de gestión de inventarios y transacciones.
- Escalable y personalizable con módulos adicionales.
Paso 3: Crear nuestra tienda online
El siguiente paso es dar vida a nuestra tienda en línea. Esto implica elegir un diseño visual atractivo y funcional, que refleje nuestra marca y ofrezca una experiencia de compra intuitiva para los usuarios. De ser posible, asegurarnos de que nuestra tienda esté optimizada para dispositivos móviles, ya que una gran cantidad de compradores utiliza smartphones para realizar sus compras.
También deberíamos configurar las páginas de productos de WooCommerce, establecer precios, y asegurarnos de que los métodos de pago y envío estén configurados. Recordemos que la primera impresión cuenta, así que una tienda bien diseñada y fácil de navegar hará que los clientes confíen en nuestra marca.
Paso 4: Aplicar estrategias de venta eficaces
Una vez que nuestra tienda esté en funcionamiento, el siguiente desafío es atraer visitantes y convertirlos en clientes. Aquí es donde entran en juego las estrategias de marketing digital. Desde la auditoria SEO (optimización en motores de búsqueda) para mejorar nuestra visibilidad en Google, hasta el marketing en redes sociales en WordPress y el email marketing, es fundamental tener un plan claro para promocionar nuestra tienda.
Además, podemos utilizar anuncios pagados en plataformas como Google Ads o Facebook Ads para llegar a más clientes potenciales. Sin olvidar el aprovechar las reseñas y recomendaciones de clientes satisfechos para construir confianza y atraer a nuevos compradores.
Paso 5: Supervisar, analizar y optimizar
El trabajo no termina una vez que nuestra tienda está en marcha. Para mantener nuestro eCommerce en crecimiento, es vital monitorear de manera continua el rendimiento de la tienda. Herramientas como Google Analytics nos permitirán rastrear el comportamiento de los usuarios, las tasas de conversión y el rendimiento de las campañas de marketing.
Analizar estos datos nos ayudará a identificar lo que funciona bien y lo que necesitamos mejorar. A partir de esta información, vamos a poder hacer ajustes en las estrategias de marketing, optimizar la experiencia del usuario y ajustar los precios o productos según las tendencias del mercado.
Conclusiones
En conclusión, el eCommerce ha transformado la forma en que las empresas venden productos y servicios, proporcionando acceso a un mercado global, disponibilidad 24/7 y la posibilidad de automatizar muchos procesos. El comercio electrónico permite a grandes empresas y pequeños emprendedores entrar al mundo digital, sin las limitaciones de tiempo y lugar que tienen las tiendas físicas.
Al entender los distintos tipos de modelos de negocio, como B2C, B2B o C2C, y las ventajas de operar en un entorno digital, las empresas pueden aprovechar al máximo el potencial del eCommerce. También es importante reconocer los desafíos, como la alta competencia y la falta de interacción física con los productos, para minimizar problemas y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y segura para los usuarios.
Herramientas como WordPress con WooCommerce y PrestaShop ayudan a los negocios a crear plataformas sólidas y flexibles según sus necesidades. Son ideales para quienes quieren una tienda personalizada y que pueda crecer.
Sin embargo, para aquellos que desean una opción aún más sencilla y rápida, el WeBuilder de Webempresa destaca como una de las mejores opciones actuales. En resumen, el eCommerce no es solo una tendencia, es una necesidad para cualquier negocio que busque crecer en el entorno digital actual.
¿Te ha resultado útil este artículo?
Equipo de soporte WordPress y WooCommerce en Webempresa.
