En ocasiones, sobre todo si habitualmente utilizas navegadores como Firefox, Iceweasel, Safari o Internet Explorer (ahora Edge), para acceder a tu sitio web y decides abrir la misma web desde el navegador Google Chrome, te encuentres de frente con el error:
No te lleves las manos a la cabeza ni te tires de los pelos (si tienes :P), ya que no está relacionado con tu sitio web ni con tu Hosting WordPress, y si mucho con tu navegador y/o tu conexión a Internet.
En este artículo te hablo de cómo solucionar el error 105 ERR_NAME_NOT_RESOLVED para ver tu web en Chrome y que sepas qué hacer si llegase a sucederte.
Tabla de contenidos
Qué es el Error Name Not Resolved
Primero, para que entiendas que te está diciendo el error 105 ERR_NAME_NOT_RESOLVED, traducido literalmente viene a ser Error 105 (net::ERR_NOMBRE_NO_RESUELTO):, o sea, “no se puede resolver la dirección del servidor” y que viene a estar relacionado con DNS en la mayoría de casos.
Un error 105 es un error de DNS ocurre cuando el navegador intenta resolver la dirección IP utilizando el sistema de DNS, pero el navegador no puede llegar al servidor DNS.
Como resultado aparecerá en la pantalla el citado error 105 ERR_NAME_NOT_RESOLVED esta página web no está disponible.
Cuando tratas de acceder a un sitio web a través del navegador web o cualquier otro programa que utilice una conexión a Internet, como un cliente de correo electrónico o una aplicación, el sistema necesita traducir el nombre del dominio (por ejemplo, www.dominio.com) en una dirección IP (como 192.168.1.1) que identifica el servidor al que deseas acceder.
Este proceso de traducción se realiza mediante servidores DNS (Sistema de Nombres de Dominio).
Si se produce un Error Name Not Resolved, significa que el sistema no pudo obtener la correspondencia entre el nombre de dominio y su dirección IP a través de los servidores DNS.
Esto puede deberse a varios motivos, como problemas en la configuración de DNS, problemas de conectividad de red, servidores DNS no disponibles o incorrecta configuración del equipo local.
Este y otros errores habituales similares suelen ser:
- Error 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET)
- Error 2 (net::ERR_FAILED): error desconocido
- Error 104 (net::ERR_CONNECTION_FAILED)
- Error 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED)
- Error 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED): error desconocido
- Error 324 (net::ERR_EMPTY_RESPONSE)
Cómo encontrar el error err_name_not_resolved
Aunque todas las causas tienen que ver únicamente con el navegador Google Chrome, siempre hay puntos ajenas al browser que debes considerar como causantes.
- URL de acceso incorrecta.
- Historial de navegación.
- Problemas de red (Router).
- Conexión a Internet (DNS).
- Bloqueos de tu cortafuegos (Firewall).
- Malware en tu ordenador.
No hay un motivo aparente si la URL a la que tratas de acceder está bien copiada y es correcta (bien conformada), y normalmente está relacionado con aperturas de URL en Google Chrome, sobre todo cuando es la primera vez que visitas esa URL con este navegador.
Cómo solucionar el error err_name_not_resolved
Para solucionar el error 105 en el navegador Google Chrome, debes realizar algunas comprobaciones, la mayoría explicadas en el punto anterior, aunque todas ellas encaminadas a resolver la incidencia puntual si quieres seguir usando Chrome, (o navegadores derivados basados en el mismo motor de renderizado), para acceder al sitio web que te haya causado dicho error, y que no tiene nada que ver con el sitio web.
Comprueba la URL en tu navegador Chrome y asegúrate de que estás intentando acceder a la dirección web correcta. A veces, con las prisas, escribes incorrectamente la URL, el protocolo HTTPS o parte del nombre del dominio, y eso puede provocar que el sitio destino no resuelva por enlace incorrecto no encontrado.
Si has confirmado que estás accediendo a la dirección web correcta, comprueba si puedes abrir la misma página web en otro navegador (por ejemplo, en Firefox, Opera, Brave o en Safari).
Realiza búsquedas en Internet, desde el navegador Chrome, y verifica si los resultados de esas búsquedas, al acceder, te permiten cargar contenidos correctamente.
Si no puedes ver la página web en ningún navegador, puede que esta no esté disponible temporalmente. También debes asegurarte de que estás conectado correctamente a Internet.
Para saber si está disponible puedes hacer un ping a la URL del dominio que tratas de visitar y verificar si responde a dicho comando.
Analiza tu ordenador con algún antivirus conocido y que tenga las firmas de virus actualizadas, pero sobre todo analiza que no tengas malware con herramientas como Spybot Search & Destroy (por ejemplo).
Existe software malicioso o malware que puede impedir que Google Chrome se conecte a un servidor web.
Elimina rastros de navegación y cookies para descartar que alguna esté dañada y eso impida la correcta carga de la web desde Chrome.
- Haz clic en el menú de Google Chrome, situado en la barra de herramientas del navegador.
- Selecciona Configuración.
- Haz clic en Mostrar opciones avanzadas.
- En la sección “Privacidad”, haz clic en Configuración de contenido.
- En la sección “Cookies”, haz clic en Todas las cookies y los datos de sitios.
- Haz clic en Eliminar todo.
- Haz clic en la X para cerrar el cuadro de diálogo.
Verifica que el navegador Google Chrome tenga los permisos necesarios en tu cortafuegos para salir a Internet.
La solución que debería resolver este problema si el resto no te han funcionado es apagar el Router durante 30 segundos, volver a encenderlo y una vez haya sincronizado, verifica desde Google Chrome si tu sitio web es accesible o si persiste el molesto error de conexión.
Escoge los DNS adecuados
El uso de las DNS públicas de Google en tu conexión a Internet puede ayudarte a resolver este tipo de incidencias. Sin embargo, no siempre los DNS de Google están ahí para resolvernos la papeleta, hay otros, mucho más rápidos y que puedes probar desde tu conexión, ya que dependiendo de la geolocalización te pueden convenir unos u otros.
¿Ah!!… Que no sabes cuáles son los DNS públicos de Google?, son los siguientes:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- 4.2.2.2
Si quieres puedes probar otras DNS “más rápidas” y así sales de dudas con respecto a este importante punto de comprobación.
Normalmente, cuando instalas Internet en tu casa o el trabajo, los dispositivos Router ya vienen con unos DNS preconfigurados por la operadora de telefonía, la cual establece los suyos propios o algunos genéricos y no siempre son los mejores o más rápidos.
Lo mismo sucede en tu sistema operativo (el de tu ordenador o dispositivo móvil), tiene unos DNS con los que resuelve las direcciones que visitas para que sean entendibles para la máquina, ya que tú cuando visitas una web no escribes 188.115.33.170, sino que pones la URL del sitio a visitar, por ejemplo https://tu-dominio.com o simplemente tu-dominio.com y el navegador se encarga de solicitar al servidor de DNS que resuelva ese nombre de dominio y lo convierta en una IP visitable.
¿Hay DNS más rápidas que las de Google? ¡claro que si!, las de CloudFlare por ejemplo, que son 1.1.1.1 y suelen estar entre las más rápidas.
¿Son siempre las más rápidas?, pues si y no, eso varía según momentos, es como la Bolsa de Valores, que a ratos sube y a ratos baja, según la incertidumbre del momento y los mercados, pues a los DNS les pasa algo parecido, que dependiendo de los enrutadores de Internet y otros factores, a veces resuelven más rápidamente y otras un poco menos.
Si accedes a DNSPerf podrás ver un listado que se ordena en tiempo real de los DNS ordenados de más rápido a más lento, en el momento en que haces la consulta, y que puede variar basándose en circunstancias.
Algunos de estos DNS son:
- Cloudflare: 1.1.1.1 – 1.0.0.1
- Google: 8.8.8.8 – 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 – 208.67.220.220
- Alternate DNS: 76.76.19.19 – 76.223.122.150
- AdGuard DNS: 94.140.14.14 – 94.140.15.15
- Quad9: 9.9.9.9 – 149.112.112.112
- Comodo SecureDNS: 8.26.56.26 – 8.20.247.20
Hay muchas más, pero creo que te haces una idea sobre esto de los DNS “rápidos”, “…más rápidos” y los “….leeeeentos”. 😉
Como todo en la vida, cógelo con pinzas, ya que es posible que uses determinadas DNS y no te resuelvan bien, en tu caso, o por cuestiones técnicas de tu operadora de red, o sencillamente no te funcionen porque en tu caso no estén bien configuradas en tu sistema operativo, navegador o router o simplemente tu proveedor bloquea el uso de otras DNS.
Ten en cuenta que el servidor de DNS con mayor eficiencia puede variar dependiendo de la ubicación geográfica y del proveedor de servicios de Internet.
Conclusiones
Ya ves que el error 105 es un código de error común que se puede encontrar en varios navegadores web como Google Chrome, Firefox o Edge, indicando que ha ocurrido un problema al intentar establecer una conexión con el servidor donde se encuentra alojada la página web a la que se intenta acceder.
Este error no tiene nada que ver con tu sitio web en WordPress, aunque se puede ver afectada la carga del sitio derivado del error a nivel navegador.
Suele ocurrir cuando hay un problema de red que impide al navegador conectarse correctamente con el servidor. Las causas pueden ser diversas, como problemas en la configuración de proxy o firewall, cortes de conexión intermitentes, pérdida de paquetes durante la solicitud de carga de una página, congestión en la red, servidores caídos, etc.
Independientemente de la causa, el navegador no es capaz de completar la conexión TCP/IP con el servidor de destino y por eso muestra este mensaje de error. Es un problema temporal en la mayoría de casos que se soluciona directamente cuando se restablece la conectividad de red.
Como has podido verificar a lo largo del artículo, se trata de un error puntual, que suele afectar a Google Chrome y derivados de su motor de renderizado como son Brave o Chromium, por ejemplo, y lo puedes solucionar de forma relativamente sencilla siguiendo los puntos marcados en el artículo.
Comprobar en otros navegadores diferentes la carga del sitio que tratas de visitar y que en Chrome, Brave o similares, te devuelve un error 105 servirá para descartar problemas en tu ordenador, con los DNS, con el router y centrarte en caché, o verificar si estás utilizando un proxy que impide que Chrome resuelva correctamente la URL del sitio.
La próxima vez que tu navegador Google Chrome frustre la conexión a tu sitio web, con errores como ERR_CONNECTION_RESET, en lugar de jurar en lenguas desconocidas, acuérdate de que un día en este blog publicamos una entrada donde te damos algunas indicaciones que pueden ayudarte a entender y resolver este torpe incidente.
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Miembro del equipo de soporte técnico de Webempresa.
Coordinador de contenidos en el Blog y en Youtube.
Soporte técnico en CiberProtector. Teacher en Webempresa University
