Hola,
Parece que se trata de un bug del Prestashop, de forma que los cambios no se ven aplicados. Para poder cambiar el nombre tendrás que hacer un cambio en la base de datos de la web.
Desde el panel de control de tu cuenta (CPanel) puedes acceder a las bases de datos a través de la opción phpMy Admin. Una vez dentro selecciona la base de datos de la tienda.
Ahora vete a la tabla #__configuration (cambiando el # por el prefijo que uses en tus tablas.
Cuando la tabla esté editada pulsa en la pestaña SQL. En la caja que se muestra escribe lo siguiente:
SELECT * FROM #_configuration WHERE name = 'PS_SHOP_NAME'
Recuerda cambiar en la consulta anterior el # por el prefijo de tus tablas. Pulsa en el botón Continuar. Se mostrarán una serie de resultados. Si hay más de un registro y uno ya coincide con el nombre que has puesto a tu tienda deberás borrar los otros. En el caso de que ninguno coincida con el nombre que querías poner borra todos los registros menos uno. Una vez que tengas solo uno puedes editar el registro y poner el nombre de tu tienda en el campo value.
Deberás repetir esta misma operación para cambiar la dirección de correo. En este caso la consulta a ejecutar en la misma tabla es la siguiente:
SELECT * FROM #_configuration WHERE name = 'PS_SHOP_EMAIL'
La forma de proceder es igual que antes.
Hola,
No has puesto exactamente el código de consulta que te había indicado. En la captura de pantalla se ve que has puesto
SELECT * FROM ps47f_configuration WHERE 1 name = 'PS_SHOP_NAME'
cuando lo correcto es:
SELECT * FROM ps47f_configuration WHERE name = 'PS_SHOP_NAME'
Es decir, sobra el 1 que has puesto después del WHERE.
Yo tenía el mismo problema, trataba de cambiar el nombre de la tienda y el correo sin resultado alguno, pero siguiendo estos pasos pude resolver inmediatamente el inconveniente.
Muchas gracias!