Avisos
Vaciar todo
Buenas,
Cuando accedo a los mensajes que tengo pendientes que he recibido por el formulario de contacto. Tarda bastante en carga y además, me sale el siguiente mensaje:
Cannot connect to the mailbox :
Connection failed to gmail-smtp-msa.l.google.com,143: Connection timed out
¿Alguna ayuda?
Gracias,
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Respondido : 09/05/2017 2:18 am
Hola,
Dicho mensaje te muestra en la administración de PrestaShop?, puedes adjuntarnos una captura para poder ubicarnos mejor?
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/
En caso de que el error te muestre en el cPanel de tu Hosting lo recomendable es que envíes un ticket a soporte desde tu área de clientes.
Respondido : 09/05/2017 2:57 am
Buenas Johnny,
Te adjunto pantalla del error que sucede al acceder desde el back office de mi tienda. Voy al acceso directo que tengo en la parte superior con un símbolo de un sobre. Ahí se queda la página cargando y a los minutos sale la pantalla que te paso.
Gracias,
Respondido : 09/05/2017 3:07 am
Hola,
El problema parece que esta en la configuración del correo con Gmail: https://www.prestashop.com/forums/topic/509734-email-configuration-error-gmail-smtp-server/
Tendrias que de igual forma enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que te habiliten el envío de forma remota, lo ideal seria que utilices phpmail()
Respondido : 09/05/2017 3:32 am
