Avisos
Vaciar todo
Buenas,
Cuando se finaliza un pedido al pulsar a terminar en vez de mostrar la pagina con que el pedido se ha realizado se queda en blanco.
Tambien me pasa cuando cambio el estado del pedido a enviado o cancelado
Un saludo
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Respondido : 23/02/2017 6:47 pm
Hola
Verifica si se estan generando errores 500, puedes pasar una revisión con la herramienta Stephan y verificar que errores recientes te aparecen relacionados con esto.
También prueba habilitar el modo de depuración de tu PrestaShop para verificar si obtienes información adicional, revisa:
http://javier-valero.es/2015/07/activar-los-errores-en-prestashop-1-6/
Saludos.
Respondido : 23/02/2017 9:41 pm
Buenas Jhon,
He desactivado vuestro modulo de cache Cache para Varnish y he activado el cache de Prestashop y no me ha vuelto a pasar.
Un saludo
Respondido : 23/02/2017 9:52 pm
Hola,
Si te esta generando fallos el modulo de Varnish puedes enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que lo revisen.
Respondido : 24/02/2017 12:07 am
Buenas,
Retomo el tema, me esta pasando de nuevo, cuando le doy a finalizar pedido o cuando cambio de estado el pedido se queda en blanco el navegador.
Gracias.
Un saludo
Respondido : 06/03/2017 6:36 pm
HOla
Descativa temporalmente los sistema de cache que tengas activos, verifica si se generan errores 500, busca los errores recientes en el archivo error_log que esta en la raiz de tu sitio.
Saludos.
Respondido : 06/03/2017 10:54 pm
