Avisos
Vaciar todo
Hola
Tuve problemas en la web y restauré a una versión anterior. Ahora me faltan como 40 pedidos, que están en el ERP y no importa, pero necesito cambiar la numeración del siguiente pedido para que no machaque los del ERP.
¿Hay alguna forma de cambiarlo manualmente? Aunque sea en la Base de datos, si me decís dónde está.
Muchas gracias
Respondido : 29/06/2020 11:11 am
Por cierto, tengo muy pocos conocimientos de Prestashop, estoy empezando. Agradecería que las instrucciones fueran completas, no deis nada por hecho 😉
Necesito saber dónde ir y cómo hacer.
Muchas gracias
Respondido : 29/06/2020 11:17 am
Hola José,
El método más sencillo es modificar la numeración de la factura desde el sistema, para ello debes ingresa a tu tienda una ves en ella pulsa en la opción Pedidos -> Facturas
Dentro de esta sección puedes añadir la numeración desde donde iniciara la próxima factura en el apartado Opciones de factura
El numero que coloque sera el cual iniciará tu siguiente factura, por ejemplo si la siguiente factura es la 101 este es el numero que deberías colocar
Prueba agregándola de esta forma y verifica si con esto puede modificar el numero de factura al que deseas.
Un Saludo
Respondido : 29/06/2020 1:18 pm
No es la factura lo que quiero cambiar, sino el número del pedido. Las facturas no me importan, ya que se factura desde el ERP, pero los pedidos que entran en la web se comunican con el ERP, y como esos 40 ya existían hasta el viernes, ahora se están creando otra vez y los nuevos machacan los anteriores.
Creo que en desde MhpMyAdmin, en la tabla ps_orders - Operaciones - Opciones de tabla hay un campo que pone AUTO_INCREMENT, que pone el 9766, al ir a Backoffice de Prestashop - Pedidos, veo que ese es el siguiente, aunque debería ser el 9793 que es el número en donde quedó el viernes, día al que restauré.
¿Sabes si es ese el campo que debo cambiar?
Gracias
Respondido : 29/06/2020 1:59 pm
Hola Jose,
Entiendo, en este caso puedes intentar ejecutando un SQL desde la base de datos.
Para ello debes ingresar en tu cPanel -> phpmyadmin y luego seleccionar la base de datos de tu tienda
Una vez dentro seleccionar SQL y ingresar la siguiente consulta
ALTER TABLE `ps_orders` AUTO_INCREMENT = 5000
El numero que le coloques es donde comenzará el próximo pedido
PD: Es muy importante que realices una copia de seguridad de tu base de datos y tu sitio web antes de realizar cualquier cambio, ya que estas realizando cambios directamente en tu base de datos si sucede algún error puedes restaurarla.
Un Saludo
Respondido : 29/06/2020 2:09 pm
Hola
En la captura que te mando, no sería hacer lo mismo cambiando el campo AUTO_INCREMENT y poner el número que quiero? Sería lo mismo que lo que tú me dices?
Gracias por la ayuda
Respondido : 29/06/2020 2:38 pm
Hola José,
Es correcto, también una opción. Modifica a lo que necesitas y comprueba si con ello logras asignar el numero de pedido que requieres.
Un Saludo
Respondido : 29/06/2020 2:54 pm
