el admin de prestashop no termina de cargar, luego no puedo realizar ninguna tarea  

Hola,

En dicha pantalla si que es raro que no te termine de cargar. Podría tratarse de un problema de caché: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

En caso de que el problema persista, puedes solicitar mediante ticket desde tu área de clientes que te aumenten los limites de cuenta para verificar si mejora o se soluciona la carga de tu administración.

Hola , cada sábado rutinariamente borro datos de navegación. acabo de probar en Firefox, que nunca lo uso y sucede igual, no carga el admin, sin embargo el sitio público y lo otros 3 sitios míos cargan perfectamente, lo mimo que sus admines. adjunto nueva captura evidenciando lo dicho, En cuanto al tiket, no entiendo que debo pedir ,a webmpresa , otro plan? (tengo un reseller de 10 y alli alojo mi sitios y otros de clientes

Hola,

Puedes solicitar mediante ticket que te aumenten los limites de memoria y de tiempos de ejecución para ver si mejora. Puedes hacer referencia a este hilo de foro para que el técnico sepa que cambio debe realizar.

hola h enviado el ticket, esta es la r4espuesta: Hola Carlos,

Hemos aumentado los límites para tu cuenta alimentosyacceso.

Comprueba que funcione correctamente.

Espero que mi intervención te haya servido de ayuda, en caso contrario, me gustaría que me lo indicaras para que pueda continuar ayudándote, gracias por tu colaboración y paciencia, quedo a la espera
de tu respuesta.

Un saludo,
Diego

Dpto. Sistemas
www.webempresa.com
Hosting confiable para WordPress, Joomla y PrestaShop en Español.

Detalles del Ticket

ID del Ticket: TNU-286230
Departamento: Bloqueos/Seguridad/Optimización/Límites
Prioridad: Emergencia
Estado: Contestado
pero el problema continua, el admin no trermina de cargar , por lo tanto no puedo hacer ninguna actualizacion en mi tienda, ni modificar precios, productos, ni montar promociones, nada¡

Hola Carlos,

2 cosas que deberías realizar:

1. Utilizar otro navegador que no sea Google Chrome para descartar problemas con este navegador, ya que sabemos que tiene comportamientos como el que comentas con PrestaShop desde hace ya mucho tiempo.

2. La versión de PrestaShop 1.6.1.9 es de noviembre de 2016, deberías, previa copia de seguridad, actualizar ala versión estable 1.6.1.17:

- PrestaShop 1.6.1.17 ¡actualización de mantenimiento! -

Luego verifica si persiste el problema.

Saludos

actualice version y sigue el problema

actualice y no arreglo el lio, incluso probé Mozilla después de actualizar y tampoco,

anexo captura

Hola,

Nosotros hemos detectado que dicho bucle en los botones de guardar y permanecer se debe a un problema de memoria. Es por esto que como te comente tienes que enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que te aumenten los limites.

lo aumentaron 2 veces y no se soluciono, solo e arreglo desinstalando el modulo videodesk