El backoffice de prestashop me cierra la sesión  

Hola Pepe, no consigo nada, como verás en el adjunto he aumentado a 6000, para no quedarme corto, y no consigo que la sesión no se cierre, el problema mas grande no es que se cierre, es que no me deja entrar con el usuario que estaba, ni con otro , ni con otro... tengo creado unos 10 usuarios con perfil administrador, y a veces tengo que ir a firefox para poder trabajar...pero al cabo de unos minutos vuelta al problema. otras veces lo soluciono desde una pestaña de incógnito, pero vuelve a cerrarse al tiempo.
Lo curioso es que no da error, pones usuario, contraseña y se queda sin hacer nada, si haces prueba de poner mal algún dato, me da error de usuario o contraseña, en el log da como que estas conectado.

Hola,

Lo recomendable seria probar en local para revisar su comportamiento, en el siguiente enlace existe documentación de como instalarlo en local: http://doc.prestashop.com/display/PS16/Installing+PrestaShop+on+your+computer

Si busco en Youtube tienes varios tutoriales de como restaurarlo en localhost por ejemplo:
https://www.youtube.com/watch?v=N1R4qCMYzdo

Hola, ya tengo instalado prestashop en mi ordenador, ahora como lo hago para volcar todos lo datos

Hola,

Indícanos en que punto te encuentras, cuando mencionas volcar datos te refieres a importar la base de datos en tu localhost?

Hola.
He instalado el prestashop en el Pc y quiero tener una copia exacta de la web.
Y no sé cómo importar los datos o volcar la copia de seguridad para así tener un clon y ver si falla igual el acceso en el Pc como en web , tal y como me habéis comentado.

Hola

Si quieres tener el mismo sitio que en el servidor mejor debes clonar tu sitio, copiando los archivos del servidor y base de datos a tu máquina local.

Tendrías que hacer un proceso similar a lo que se comenta en este artículo:
https://www.webempresa.com/blog/duplicar-una-web-prestashop-como-lo-hago.html

Aunque en tu caso lo duplicarías hacia tu máquina local.

Saludos.

Hola llevo dias intentando hacer el clonado en mi ordenador y no lo consigo, las instrucciones son para hacerlo en el servidor y no tengo espacio para poder hacerlo.
Temporalmente he encontrado una solución, que ha sido a parte de borrar todas las cookies y datos de navegación ( cosa que ya habia hecho y no lo solucionaba) ahora tambien he borrado todas las contraseñas guardadas y como comento de momento funciona.
Pero insisto que creo que será temporal, ojalá me equivoque...
Podeis enviarme un paso a paso de hacer el clonado en localhost?
Muchas gracias

Hola Juan Miguel.

Te paso un enlace donde se explica como crear una copia de tu web en el PC:
Migrar Prestashop a local

Un saludo

Hola de nuevo, ya tengo una copia en localhost y aqui no me cierra las sesiones.
el problema lo tengo en 3 ordenadores diferentes, y me pasa con firefox, chrome y opera. y casi siempre cuando entro a pedidos.
Es una situacion desesperante porque no puedo gestionar mis pedidos., he probado todas las soluciones que me habeis dado y no consigo hacer que no me cierre las sesiones y no me deje entrar otra vez.
Alguna idea mas?
Muchas gracias

Hola,

Prueba lo siguiente: en la administración de PrestaShop vete a Administración->Preferencias. Aquí desactiva el parámetro Compruebe la dirección IP de sus cookies y guarda los cambios.

Comprueba si así deja de cerrarte la sesión en la administración.

Hola Pablo, gracias pero ya tengo desconectada la opcion de la ip y no lo soluciona

Hola

Según lo que comentas el problema sólo lo tienes en el servidor, en tu máquina local un clon de tu sitio funciona correctamente y no te cierra las seciones.

Prueba crear otro usuario administrador y verifica si te sucede lo mismo.
Qué versión exacta de PrestaShop usas?

También podrías probar usar una carpeta de administración (adminwe) de otra instalación de prestashop en tu instalación, la copiarías con otro nombre e ingresarías al backend con esta carpeta

Saludos.

Hola utilizo la 1619 y ya he creado varios administradores para poder entrar, y me sucede lo mismo.
Respecto a: También podrías probar usar una carpeta de administración (adminwe) de otra instalación de prestashop en tu instalación, la copiarías con otro nombre e ingresarías al backend con esta carpeta....
no tengo ni idea de lo que me estas comentanto. 🙁 no se por donde empezar

Hola,

Te recomiendo realizar una copia de seguridad de tu sitio web, me refiero a la base de datos y los ficheros.

Luego puedes aplicar una actualización: http://build.prestashop.com/news/prestashop-1-6-1-10-maintenance-release/

Básicamente lo que te comenta Jhon es que descargues la ultima versión https://download.prestashop.com/download/old/prestashop_1.6.1.10.zip descomprimas el fichero .zip y el directorio admin lo reemplaces por el directorio adminwe de tu PrestaShop