Error 1 No hay transportistas que entregan a la dirección que haya seleccionado.  

Hola Carlos.
Acabo de crear un usuario con la misma configuración y realizado un pedido sin problemas, es extraño que solo te pase con ese cliente.

Prueba a darlo de alta tú mismo desde el administrador de prestashop o intenta modificar la ficha del cliente y revisa si se resuelve.

Un saludo

hola gracias por tu aporte, si extrañamente, es solo on ese usuario, ya habia pensado y me disponia a eliminarlo y crearlo de nuevo cuando lei tu amable respuesta, te cuento luego, saludos

hola he procedido como lo indicas y el mensaje de error continua.

Hola

Que es lo que has realizado exactamente?, has borrado y creado nuevamente el usuario?, el usuario prueba crearlo desde el front-end del sitio .

Prueba con otro usuario que tenga otro correo y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos

muy extraño Cree de nuevo desde el panel administrativo el cliente y sigue mostrando que no existe transportista, hago una compra simulada con otro usuario y su funciona, no entiendo, . el temor es qu e es imposible chequear todos los usuarios registrados y no se para cuantos este ocurriendo el error?

Hola

Revisa la configuración de tu transportista , en el punto de : Tamaño , peso y grupo de acceso, debería estar asignado a todos los grupos de usuario.

Revisa editando el trasnportista y haciendolo disponible a todas las localizaciones.

Saludos.

todo esta corectmente configurado, i funciona para algunos clientes debería funciona para todos

HOla

Verifica en que difiere un cliente que no le aparece de otro al que si le aparece el transportista
Tendrías que probar creando nuevamente el transportista ya que no veo otras opciones para configurar.

Saludos.