Error 404 al intentar añadir los productos que faltan al índice  

Hola,

¿En el archivo error_log tienes errores recientes? Si es así péganos aquí los últimos para revisar por dónde puede venir el problema. Podrás encontrarlo en la carpeta public_html. Si no sabes como llegar, tendrás que iniciar sesión en cpanel (www.midominio.com/cpanel) -> Archivos -> Administrador de archivos.

Del mismo modo, ejecuta Stephan desde tu área de clientes y verifica si te da alguna referencia al error 500.

Dispones de una herramienta para comprobar el estado de tu cuenta que revisa la mayoría de problemas habituales que puedes tener con el hosting.

Accede a tu Área de Cliente y pulsa en "Crear Ticket", verás una nueva pantalla que te permite usar el Asistente Virtual Stephan, pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos aproximadamente te mostrara el resultado del análisis.

Una vez obtengas el reporte indícanos que errores te muestra para que te indiquemos.

Saludos

Hola gracias por su respuesta,

El archivo error_log muestra lo siguiente:

[22-Jan-2016 16:44:55 UTC] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/pcsuperm/public_html/config/config.inc.php on line 34
[22-Jan-2016 16:44:55 UTC] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/pcsuperm/public_html/config/config.inc.php on line 35
[22-Jan-2016 16:44:55 UTC] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/pcsuperm/public_html/config/config.inc.php on line 36
[22-Jan-2016 16:44:55 UTC] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/pcsuperm/public_html/config/config.inc.php on line 68

La revisión de Stephan muestra lo siguiente:

La cuenta tiene asignado el plan Prestashop3gb Prestashop3gb en el servidor, está ocupando un espacio de 893M /home/pcsuperm, está usando la IP (5.135.78.246) y ejecuta PHP 5.5.31

Revisión Dominios en la cuenta:
Dominio Principal, subdominios, adicionales y aparcados

---
addon_domains: {}
main_domain: pcsupermaker.com
parked_domains:
- pcsuperm-cp159.webprestashop.com
sub_domains:
- blog.pcsupermaker.com
- infoisla-responsive.pcsupermaker.com
Nameservers de cada dominio
pcsupermaker.com apunta según google a:
ns1592.webempresa.eu.
ns1591.webempresa.eu.
----------------------------------------------------------------------------------------
pcsuperm-cp159.webprestashop.com apunta según google a:
----------------------------------------------------------------------------------------
blog.pcsupermaker.com apunta según google a:
----------------------------------------------------------------------------------------
infoisla-responsive.pcsupermaker.com apunta según google a:
----------------------------------------------------------------------------------------

Vemos que la IP 81.32.16.197 no está ni ha estado bloqueada en el servidor en los últimos días, debería de ver su web y poder acceder a cPanel y cuentas de email desde la ip con la que está conectado.

Revisión Espacio que ocupan las imágenes de su cuenta:
Optimización de imágenes

Tiene un total de 30159 imágenes, ocupando un total de 629MB.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Optimizando las imágenes su web cargará a una velocidad mayor, además reducirá el espacio ocupado en disco por las imágenes, lo que puede suponer un ahorro importante.

Los buscadores como Google valoran mucho la velocidad de carga y las webs que lo hacen más rápido tienen un mejor posicionamiento. Optimizando las imágenes mejorará el posicionamiento de su web.

Hemos desarrollado un nuevo asistente gratuito, que optimiza todas las imágenes de su web automáticamente. Solo tiene que pulsar un botón y esperar el resultado, así de sencillo.

Estamos consiguiendo mejoras del 28% en reducción de peso de imágenes, consiguiendo para nuestros clientes mejorar en SEO, mayor velocidad de su web y un ahorro de ancho de banda consumido.

El servicio es gratuito, más de 5.000 clientes han usado el servicio sin que ninguno haya detectado problemas y de promedio han mejorado 3 puntos la puntuación de Google Page Speed.

Si ya tiene las imágenes optimizadas, no sería necesario optimizarlas, pero si nunca ha optimizado sus imágenes es interesante que las optimice.

La optimización reducirá el peso de sus imágenes, sin perder calidad apreciable.

Guardaremos, durante 30 días, una copia de sus imágenes sin optimizar por si detecta algún problema que tengamos que revisar.

Para iniciar el proceso de optimización de imágenes de toda su cuenta de cPanel pulse aqui.

Revisión Permisos en directorios incorrectos:
Los permisos correctos de directorios para que su web funcione correctamente son 755. Hemos encontrado los siguientes directorios que no tenían permisos 755 y los hemos corregido:

/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/4/2
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/4/3
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/4/1
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/4/0
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/4
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/7
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/5
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/2
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/3
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/1
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/6
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/8
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/9
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/2/0
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/4
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/7
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/5
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/2
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/3
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/1
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/6
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/8
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/9
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/3/0
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/4
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/7
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/5
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/2
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/3
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/6
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/8
/home/pcsuperm/public_html/img/p/8/1/1/9

Revisión Error fatal:

Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[30-Jan-2016 19:02:02 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 32 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[30-Jan-2016 19:02:05 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 32 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[30-Jan-2016 19:02:07 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 32 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[03-Feb-2016 18:39:15 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 116916224) (tried to allocate 107741144 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[03-Feb-2016 18:39:21 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 23330816) (tried to allocate 14155736 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[03-Feb-2016 18:39:21 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 13631488) (tried to allocate 4456408 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[03-Feb-2016 18:39:39 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 57409536) (tried to allocate 48234456 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[03-Feb-2016 18:39:41 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 120586240) (tried to allocate 111411160 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[03-Feb-2016 18:41:59 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 120586240) (tried to allocate 111411160 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[03-Feb-2016 19:15:16 Europe/Dublin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 120586240) (tried to allocate 111411160 bytes) in /home/pcsuperm/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91

Vemos que tiene las siguientes tablas con muchos registros, le recomendamos que revise su contenido ya que pueden hacer muy lento el funcionamiento de su web. Si es necesario revise las extensiones que manejan esas tablas y vacíe las tablas que pueda
ps47f_search_index... tiene 380612 registros en la Base de Datos: pcsuperm_pa3

Algunas de las tablas grandes que tiene en su cuenta de cPanel son de instalaciones de Presatshop, revise este artículo: https://www.webempresa.com/blog/item/1804-optimiza-las-tablas-con-muchos-registros-en-prestashop.html

Revisión Wordpress Instalados:

Vemos que tiene las siguientes instalaciones de WordPress:

-
Vemos que no tiene configurado el nombre del blog en WordPress, esto puede perjudicarle en su SEO, le recomendamos que establezca un nombre en su blog desde el dasboard de WordPress, Ajustes, Generales.

Descripción:
Dominios: www.blog.pcsupermaker.com
URL de sitio: http://blog.pcsupermaker.com (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL válida)
URL del Home: http://blog.pcsupermaker.com (URL configurada en la fila home de la tabla wp-optionsla BBDD de Wordpress, debe ser la misma que la URL del sitio)
Directorio: /home/pcsuperm/public_html/blog/
Versión: 4.2.2
Template: genesis
PHP Requerido: 5.2.4 o superior
Base de datos: pcsuperm_pg2
Prefijo: wp_
Usuario BBDD: pcsuperm_pg2
Host: localhost
Gzip: 0
Charset BBDD: utf8
Collate BBDD:
Directorio Temporal:
Upload path: /home/pcsuperm/public_html/blog/wp-content/uploads
Upload Url Path:
Lenguaje: es_ES
Debug: define('WP_DEBUG', false);
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Defines particulares en wp-config.php:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
define( 'WPCACHEHOME', '/home/pcsuperm/public_html/blog/wp-content/plugins/wp-super-cache/' ); //Added by WP-Cache Manager
define('WP_CACHE', true); //Added by WP-Cache Manager

----------------------------------------------------------------------------------------------------
* Listado de plugins Activos:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Advanced WP Columns -- 2.0.6 --
Column Posts -- 1.3 -- http://boroniatechnologies.com/column-posts/
Contact Form 7 -- 4.2 -- http://contactform7.com/
Genesis eNews Extended -- 1.4.1 -- http://www.brandonkraft.com/contrib/plugins/genesis-enews-extended/
Genesis Translations -- 2.0.7 -- http://remkusdevries.com/plugins/genesis-translations/
Jetpack by WordPress.com -- 3.5.3 -- http://wordpress.org/extend/plugins/jetpack/
Really Simple CAPTCHA -- 1.8.0.1 -- http://contactform7.com/captcha/
Simple Social Icons -- 1.0.8 -- http://wordpress.org/plugins/simple-social-icons/
Simple URLs -- 0.9.4 -- http://www.studiopress.com/plugins/simple-urls
TinyMCE Advanced -- 4.2.5 -- http://www.laptoptips.ca/projects/tinymce-advanced/
WordPress SEO -- 2.2.1 -- https://yoast.com/wordpress/plugins/seo/#utm_source=wpadmin&utm_medium=plugin&utm_campaign=wpseoplugin
wp-google-drive -- 2.2 -- http://www.securenext.com/
WP Super Cache -- 1.4.4 -- http://wordpress.org/plugins/wp-super-cache/
XCloner -- 3.1.3 -- http://www.xcloner.com

Directorio de plugins /home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/advanced-wp-columns
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/akismet
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/column-posts
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/contact-form-7
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/genesis-easy-columns
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/genesis-enews-extended
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/genesis-translations
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/jetpack
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/really-simple-captcha
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/simple-social-icons
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/simple-urls
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/tinymce-advanced
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/wordpress-seo
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/wp-google-drive
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/wp-super-cache
/home/pcsuperm/public_html/blog//wp-content/plugins/xcloner-backup-and-restore
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vemos que tiene más de 10 plugins instalados en su WordPress, le recomendamos desactivar los que no utilice y finalmente desinstalarlos cuando haya verificado que no los necesita.
Conseguirá aumentar el rendimiento de su WordPress y mejorará la experiencia de los usuarios que visiten su web.
Si desea detectar que plugins de su instalación de WordPress consumen en exceso y plantearse sus sustitución por otros o desinstalarlos, revise el siguiente artículo:
- https://www.webempresa.com/blog/item/1599-plugins-wordpress-que-debes-evitar-para-que-tu-web-vuele.html

Vemos que está usando una versión de WordPress desactualizada, siendo la versión estable de WordPress la 4.4.2 versión de seguridad
En el siguiente artículo de nuestro Blog puede encontrar la versión actual disponible de WordPress a la que debe actualizar, previa copia de seguridad:

Instalación afectada: /home/pcsuperm/public_html/blog/
Versión instalada: 4.2.2
Última versión: 4.4.2

Revisión Prestashop encontrado:

Vemos que tiene al menos una o varias instalaciones de PrestaShop, le ponemos los datos a continuación:

- Tienda de informática online

Dominios (servidor web): pcsuperm-cp159.webprestashop.com www.pcsuperm-cp159.webprestashop.com www.pcsupermaker.com
PS_SHOP_DOMAIN: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
PS_SHOP_DOMAIN_SSL: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
Directorio: /home/pcsuperm/public_html/
Versión: 1.6.0.14
Versión de BBDD: 1.6.0.14
Base de Datos: pcsuperm_pa3
Tipo de BBDD: MySQL
Usuario de BBDD: pcsuperm_pa3
Prejijo: ps47f_
Host: localhost
==================================================================
PARAMETROS SMARTY PRESTASHOP
* Compilación de SMARTY: Deshabilitada
* Caché de SMARTY: Deshabilitada
* Consola depuración SMARTY: Deshabilitada
PARAMETROS CCC PRESTASHOP
* Cache para CSS: Deshabilitada
* Cache para Javascript: Deshabilitada
* Reducción de código HTML: Deshabilitada
* Comprimir Javascript: Deshabilitada
* Caché de navegador .htaccess: Deshabilitada
==================================================================
Vemos que tiene problemas en los Parámetros Avanzados > Rendimiento en su Prestashop. Le recomendamos que revise este artículo de nuestro blog para ajustar estos parámetros.
https://www.webempresa.com/blog/item/1378-mejora-la-velocidad-de-tu-tienda-prestashop-en-5-sencillos-pasos.html
==================================================================
Listado de módulos PrestaShop instalados y activados:
==================================================================
Actualización 1-Click (autoupgrade) -- 1.4.8
Advanced Export (advancedexport) -- 4.1.3
Artichow (graphartichow) -- 1
Bloque CMS (blockcms) -- 2.0.1
Bloque de búsqueda rápida (blocksearch) -- 1.5.3
Bloque de carrito (blockcart) -- 1.5.6
Bloque de categorías (blockcategories) -- 2.8.7
Bloque de contacto (blockcontact) -- 1.3.2
Bloque de información de contactos (blockcontactinfos) -- 1.1.2
Bloque de información de usuario (blockuserinfo) -- 0.3.1
Bloque de lista de deseos (blockwishlist) -- 1.2.2
Bloque de logos de pago (blockpaymentlogo) -- 0.3.3
Bloque de logos de pago (productpaymentlogos) -- 1.3.6
Bloque de novedades (blocknewproducts) -- 1.9.4
Bloque de productos vistos (blockviewed) -- 1.2.3
Bloque de Publicidad (blockadvertising) -- 0.9.2
Bloque etiquetas (blocktags) -- 1.3.0
Bloque Más vendidos (blockbestsellers) -- 1.6.0
Bloque Mi cuenta (blockmyaccount) -- 1.3.1
Bloque Mi cuenta en el pie de página (blockmyaccountfooter) -- 1.5.1
Bloque navegación por facetas (blocklayered) -- 2.0.7
Bloque newsletter (blocknewsletter) -- 2.1.5
Bloque promociones especiales (blockspecials) -- 1.1.4
Bloque proveedor (blocksupplier) -- 1.1.1
Bloque social (blocksocial) -- 1.1.5
Bloque tiendas (blockstore) -- 1.2.1
Boletín (statsnewsletter) -- 1.3.1
Búsqueda de la tienda (statssearch) -- 1.3.2
Cantidades disponibles (statsstock) -- 1.4.2
Carta Google (graphgooglechart) -- 1
Cartas XML/SWF (graphxmlswfcharts) -- 1
Catálogo de estadísticas (statscatalog) -- 1.2.3
Comentario sobre el producto (productcomments) -- 3.4.0
Configurador de temas (themeconfigurator) -- 1.1.9
contentBox (contentbox) -- 1.0.3
Cuentas cliente (statsregistrations) -- 1.3.1
Detalles del producto (statsproduct) -- 1.3.1
Diagramas NVD3 (graphnvd3) -- 1.4
Diapositivas de imágenes para tu página web (homeslider) -- 1.4.6
Distribución transportista (statscarrier) -- 1.3.1
Estimación de la entrega (carriercompare) -- 2.2.0
Evaluación del catálogo (statscheckup) -- 1.3.1
Exploradores y sistemas operativos (statsequipment) -- 1.2.3
Explotación de datos para las estadísticas (statsdata) -- 1.4.1
Fuente de productos RSS (feeder) -- 0.7
Google Analytics API (gapi) -- 1.0.3
Google Sitemap (gsitemap) -- 3.0.5
Información de clientes registrados (statspersonalinfos) -- 1.3.1
Mejores categorías (statsbestcategories) -- 1.4.1
Mejores clientes (statsbestcustomers) -- 1.4.1
Mejores productos (statsbestproducts) -- 1.4.1
Mejores proveedores (statsbestsuppliers) -- 1.3.1
Mejores vales descuento (statsbestvouchers) -- 1.4.1
Menú horizontal superior (blocktopmenu) -- 2.1.0
Módulo enviar a un amigo (sendtoafriend) -- 1.7.2
Módulo ReCaptcha (recaptcha) -- 0.1
Mostrar HTML simple (gridhtml) -- 1.2.2
Mover y Asociar Productos entre Categorías (lgproductmove) -- 1.2.3
Página no encontrada (pagesnotfound) -- 1.3.4
Pago contra reembolso (cashondelivery) -- 0.7.4
Palabras clave en el motor de búsqueda (sekeywords) -- 1.2.4
Panel de Actividad (dashactivity) -- 0.4.6
Panel del tendencias (dashtrends) -- 0.7.3
Panel de Metas (dashgoals) -- 0.6.5
Panel de Productos (dashproducts) -- 0.3.3
PayPal (paypal) -- 3.8.2
Procedencia de los visitantes (statsorigin) -- 1.3.1
Productos Destacados en la Página de inicio (homefeatured) -- 1.6.2
Redes sociales (socialsharing) -- 1.2.9
Tabla de mando de estadísticas (statsforecast) -- 1.3.5
Transferencia bancaria (bankwire) -- 1.1.1
Ventas y pedidos (statssales) -- 1.2.3
Visifire (graphvisifire) -- 1
Visitantes en línea (statslive) -- 1.2.2
Visitas y Visitantes (statsvisits) -- 1.5.1
==================================================================
Vemos que tiene habilitadas las estadísticas de PrestaShop, lo que puede provocar problemas de rendimiento en su tienda online debido al uso intensivo que las estadísticas hacen de la base de datos.
Le recomendamos que deshabilite las estadísticas deshabilitando el módulo 'Explotación de datos para las estadísticas' en el apartado 'Módulos' del panel de administración de su PrestaShop.

La versión que está usando de PrestaShop no es la última, debería de actualizar a la última versión estable por motivos de seguridad (previa copia de seguridad).
- Disponible PrestaShop 1.6.1.4

Hola

Veo que se han corregido permisos de archivos lo que posiblemente te estaba causando el error.
Sin embargo veo también que algunos mensajes del error_log del 30 de Enero son por problemas de memoria
Solicita por ticktes de soporte que te amplien los parámetros de PHP.

Saludos.

Ok, ya he abierto un ticket solicitando lo que me comenta.

Gracias, un saludo.