error 404 no se encuentra  

Hola Joan.

Si accedes a la carpeta donde tienes la plantilla themes-> tu_plantilla tienes que tener un archivo 404.tpl que es la página de 404.

lo que veo es qu etienes redireccionados todos los 404 a la página de inicio, es decir en vez de ir a la página 404 redirige al home.

De normal esa redirección la tienes que tener en el archivo htaccess de la aplicación.

Personalmente no me preocuparia, el resultado es el mismo, no afecta a la posicion o al seo del dominio mientras cargue una página y no de error 404 de no encontrada, es lo mismo.

Un saludo

hola Pepe
si que tenemos el 404.tpl
me gustaria tener la redireccion que dices, como lo puedo hacer?

Hola joan.

.- Accede a preferencias -> SEO + URLs
.- Revisa si tienes creada la página 404

.- Si está creada pulsa en Modificar y comprueba si está asignada la página

Otra posible causa es que tengas en el archivo htaccess de la raíz de la instalación un redireccionamiento para sean redirigidas a la página de inicio.

Un saludo

si que tengo la pagina creada en preferencias, y no tenemos creada una redireccion en el htaccess, la aplicacion que estoy usando me dice que no tengo configurado el 404 correctamente y ademas https://www.screencast.com/t/evOs49Vx5q
como puedo estar seguro de esto?

Hola Joan.

La página 404 la tienes creada,

Puedes comprobarlo en esta URL:
-> https://www.prestashop.com/es/descarga

Pero si añado una dirección que no esté veo dirige a la página de inicio, por ejemplo:
Contenido solo visible a usuarios registrados

Por lo qu etienes que tener algún redireccionamiento o extensión ( Por ejemplo de seo )
que esté realizando la función de dirigir todos 404 a la página de inicio o el archivo htaccess

No tiene importancia que dirija hacia el inicio o una página 404 de cara al seo no importa siempre y cuando cargue algo, el problema lo tendrías si no cargará ninguna pagina.

Un saludo