Avisos
Vaciar todo
Hola,
Me encuentro en alguna posición de stock con cantidades reales negativas que no veo la forma de convertirlas en cero o en otro número.
Al mirar en estado instantáneo de existencias aparecen siempre tres campos:
Física, Usable y Real.
En el caso que me ocupa he conseguido regularizar los campos Física y Real mediante el sistema de gestión de stock aumentando o eliminando y utilizando las opciones disponible a la venta y no disponible ya que lo tenía un poco caótico. La cantidad que no consigo regularizar es la Real cuando es negativa ya que si aumento lo pasa a Físico y Usable o Físico solo en función de que lo ponga apto para venta o no.
He utilizado código aumentar, eliminar por regularización de stock pero no consigo alterar esa cifra en ¨real¨.
La única cosa que se me ocurre es que estuviera ligada esa cantidad negativa a un pedido aceptado sin stock en algún momento y que solo con entrega se pudiera regularizar...pero no encuentro ese caso en nada de lo que está pendiente.
Tengo dos preguntas:
¿Como podría regularizar a cero el ¨real¨?.
¿Como puedo diferenciar lo disponible para venta de lo no disponible?.. Supongo que eso son las columna Física y la Disponible....pero ruego confirmación
Un poco raro pero he intentado describir lo mejor que pude.
Un saludo
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 28/01/2017 5:40 am
Hola Ana.
Discúlpame me pierdo :huh: sera el finde 😉
Por favor ¿ puedes ad-juntarnos alguna captura de pantalla con lo que quieres indicarnos ?
Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.
Un saludo
Respondido : 28/01/2017 2:42 pm
Hola Pepe,
Me temo que no es el finde sino yo. Me expresé como si lo hubieramos sufrido a la vez y en forma tortuosa.
Pare recuperar la simplicidad mando una imagen a ver si ilustra el problema al que me refiero y ampliamos mas tarde.
En resumen, intento cambiar ese -1 a cero( que se ve en la captura de pantalla) y no lo consigo.
Un saludo
Respondido : 29/01/2017 1:56 pm
Hola Ana.
Habría que revisar los estados de los pedidos y si existe alguna devolución ya que el problema puede venir por eso.
Permíteme un momento para investigar lo que comentas, actualizaré la entrada tan pronto como pueda con lo que haya averiguado. ¡Gracias!
Un saludo
Respondido : 30/01/2017 12:05 pm
Gracias a ti, Pepe.
Sin problemas, ya cuando averigües me comentas y vemos.
Un saludo
Respondido : 31/01/2017 12:51 am
Hola,
Como información adicional ....he actualizado a la release 1.6.1.11 y el problema se ha complicado ya que ahora no se puede eliminar un producto de inventario en forma manual si el producto tiene variantes. Por lo que he podido ver es un problema reflejado como PSCSX-8859 y que parece incluida su posible solución en el próximo release 1.6.1.12 pero..... ni veo que esté asignada su solución ni veo fechas objetivo. ¿Alguna idea como solucionarlo o cuando puede estar resuelto?
Un saludo
Respondido : 27/02/2017 2:37 am
Hola
Te sucede con varios productos? , podrías evaluar eliminando la combinación y crearla nuevamente.
O crear un nuevo producto y verificar si te sucede lo mismo.
Con respecto a la actualización de PrestaShop, podrías evaluar recuperar una copia de tu sitio antes de la actualización, puedes usar SuperBackup disponible desde tu área de cliente.
No tenemos información al respecto de la versión que corrige el problema que comentas. Las actualizaciones son gestionadas en el propio sitio de PrestaShop por lo que tendrías que consultar allí el lanzamiento de la versión 1.6.1.12
Saludos.
Respondido : 27/02/2017 5:47 pm
