fallo en la web  

Hola Fernando,

Al parecer algo salió mal con la base de datos aunque parece ser un bug del mismo prestashop. Así que no todo está perdido. Puedes intentar lo siguiente, actualiza los modulos de prestashop, en especial este -> ps_faceted_search, luego intenta reindexar los productos de tu tienda.

Para reindexarlos dirígete a Configuración -> Parámetros de la tienda -> verifica que aparezca en "sí" la opción de Indexando, prueba tambien dando click en Reconstruir el índice completo.

Saludos.

Perdona pero no localizo esto:

"Para reindexarlos dirígete a Configuración -> Parámetros de la tienda -> verifica que aparezca en "sí" la opción de Indexando, prueba tambien dando click en Reconstruir el índice completo."

Hola Fernando.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.
.- Accede a la carpeta del clon -> Modules.
.- Renombra la carpeta ps_facetedsearch por ejemplo con el nombre " ps_facetedsearch_old "

Comprueba si después de eso carga la página.

Un saludo

parece que todo es correcto,probare durante el dia de hoy que todo vaya bien, intentare actualizar el tema nuevo para la web, y si todo va correctolo os lo hare saber para ver cual es elsiguiente paso.

Hola Fernando.

Genial, dejo el hilo en espera.

El modulo que desactivaste lo puedes descargar desde esta URL:
-> https://github.com/PrestaShop/blocklayered/releases

Descarga e instala la última versión " 2.2.1 "

Un saludo

al actualizar me ha pasado esto y ya no puedo tener acceso al admin

Hola Fernando.

Es de Cache.
Revisa si puedes acceder ahora.

En principio ya tienes que tener instalada la versión 7.6.1

Un saludo

AHORA SI PUEDO

entonces si todo es correcto que hago copio to y lo pongo en la principal? o intento hacer los mismos pasos.

falla en la compra, es muy lenta y cuando lo haces contrareembolso termina dando error

Hola

Tienes todo actualizado?, veo que se genera un error como te adjunto en la imagen cuando intento completar datos de usuario para comprar.

De manera general prueba deshabilitando todos los parámetros de optimización y Cache.
Parámetros Avanzados > Rendimiento.

Si sigues con problemas ve desactivando módulos para ver si alguno de ellos te causa el problema

Saludos.

Buenos dias.
Parece que todo es correcto y desde ayer parece ir todo ok.
lo que quisiera hacer es poner la web clon como principal, y borrar la principal, que no va del todo bien y esta sin actualizar.
como el clon esta todo actualizado, donde tengo que cambiar los datos pertinentes y como hago con la base de datos para no borrar la que no es?

se que cambiando en la base de datos el PS_SHOP_url cambio la ubicacion pero no se donde es el administrador

Hola Fernando.

Tienes una guia en el Blog para mover una instlación de carpeta:
-> https://www.webempresa.com/blog/mover-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-en-tu-hosting.html

Revisa la documentación, si ves que tienes alguna duda en algún punto, indícalo e intentaremos ir solucionarlo.

Un saludo

el admin se me ve asi, que puedo hacer. pufffff!!!!