Avisos
Vaciar todo
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Buenas tardes a todos,
Es mi primera consulta en el foro y me gustaría que me ayudárais.
El problema que tengo es a la hora de instalar el pixel de Facebook. El caso es que me voy a la carpeta public_html/themes y no me aparece el archivo header.tpl, en el buscador pongo para buscar dicho archivo y me salen varios, y de ellos solo uno que pudiera coincidir con el que necesito, que está en la ruta /home/meninroc/public_html/admin964g9yael/themes/default/template/header.tpl. Inserto el pixel justo antes de </head>, que es tal y como me indica la ayuda de Facebook y a la hora de hacer la comprobación no se activa.
Os doy las garcias por adelantado.
Fran
Respondido : 04/04/2020 4:34 pm
Hola Francisco.
.- Instala el modulo que te adjunto:
Una vez instalado accede a la configuración del modulo y en el bloque " FACEBOOK PIXEL " añade el ID:
El ID lo encuentras en el código que obtienes de Facebook.
Un saludo
Respondido : 04/04/2020 5:34 pm
Hola Pepe,
He hecho lo que me dices, he ido al administrador de eventos de Facebook y no se me activa el pixel, no sé si la activación es al momento o tarda algunas horas... Llevo varios días con el tema y no hay manera.
Respondido : 05/04/2020 12:18 pm
Hola Fran.
En la administración de Facebook tienes una herramienta para probar los eventos:
-> https://www.facebook.com/business/help/2040882565969969?id=1205376682832142
Revisa si la herramiento lo detecta.
Si sigues con los problemas, por favor adjunta una captura de la configuración del módulo que te indique la opción donde añades el código y el IDE
Adjunta también una captura de la página donde obtuviste el código para que podamos revisarlo.
Un saludo
Respondido : 05/04/2020 1:30 pm
Buenas de nuevo Pepe,
He seguido tus instrucciones pero sigue sin detectarme el pixel, además no puedo enviarte captura del módulo porque me han desaparecido los módulos instalados, te adjunto captura de lo que me pides más la captura de la página dle gestor de módulos. La verdad es que últimamente estoy teniendo muchos problemas con Prestashop y me estoy planteando hacer la página con WooComerce u otra plataforma. No soy un experto ni mucho menos pero desde que tengo la versión 1.7 no estoy muy contento...
Estoy intentando insertar o adjuntar las imágenes pero no encuentro como
Gracias,
Fran
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por Fran
Respondido : 10/04/2020 11:51 am
Hola Fran,
En la parte de abajo de la sección donde escribes te aparece la opción para insertar un archivo, con el puedes insertarnos la imagen
Saludos
Respondido : 10/04/2020 12:12 pm
Hola Karen, no me sale nada. Lo que me sale es un P, fuera del cuadro de texto me sale previsualizar/revisiones/save draft
Nada más
Respondido : 10/04/2020 12:17 pm
Hola Fran,
Puedes intentar pegando directamente la imagen en el recuadro para escribir?
Saludos
Respondido : 10/04/2020 1:37 pm
Hola Fran,
¿Que versión de PHP estas usando? aumenta la versión hasta la 7.1
Verifica los módulos para que todos sean compatibles con la versión que estas usando de Prestashop.
Por ultimo verifica si tienes alguna actualización, si es así actualiza la versión.
Antes asegúrate de realizar una copia de seguridad de tu sitio.
Saludos
Respondido : 10/04/2020 3:57 pm
Tengo la versión 7.3
Tema módulos: Acabo de ver que si voy hacia abajo con el ratón me salen los módulos más abajo, ¿cómo verifico los módulos para saber si son o no compatibles?
Esta es la versión que tengo instalada:
Respondido : 10/04/2020 5:55 pm
Hola Fran,
Como tus módulos están, puedes identificar el modulo que te ha pasado Pepe y verificar la configuración del código.
Puedes encontrarlo buscándolo colocando en la caja de búsqueda tracking
Puedes identificar la compatibilidad de los módulos desde la pagina de addons Prestashop o desde la pagina del desarrollador del modulo.
Saludos
Respondido : 10/04/2020 8:02 pm
Hola Fran,
Disculpa si no me explique bien, lo que te quería decir es que ubiques el módulos para tracking que instalaste y no te aparecía.
Dentro de módulos puedes buscarlo en la caja de búsqueda con la palabra tracking. Pincha en la opción de configuración
Al final de la configuración del modulo encontrarás la opción de facebook pixels
Coloca tu id de facebook y verifica si todo esta funcionando.
Saludos
Respondido : 10/04/2020 11:54 pm
Respondido : 11/04/2020 11:36 am
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