Avisos
Vaciar todo
Buenas
Estamos notando que hay mucha lentitud en la parte de productos del back office de prestashop.
Siempre que se quiere acceder a los productos o editarlos va todo muy lento y en ocasiones salta algún error como el que os adjunto.
¿Se puede hacer algo?
Saludos
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Respondido : 11/12/2016 12:16 pm
Hola Carlos.
Revisando tu cuenta si que vemos que tienes problemas de consumo de recursos. Este exceso del consumo de los recursos a parte de provocar lentitud puede generar el error que indicas en la captura.
¿ Porque puede estar provocado ? Bueno, algunas extensiones que generan estadísticas como puede ser Analytics, lo que hacen es estar continuamente ingresando datos en las tablas de la BD haciendo que se genere gran consumo de datos provocando la lentitud que indicas.
Esta es una de las posibilidades, otras posibilidades pueden ser que tengas algún scripts con programación personalizada y alguno tenga consultas a MySQL o formularios sin protección de CAPTCHA o reCAPTCHA .
En ese ultimo caso de los formularios sin Captcha lo que tienes que comprobar es que no tengas registros de usuarios raros de países extranjeros y tengas problemas de spam.
Revisa en módulos que no tengas ninguno de estadísticas activado tipo Google Analytics, si es así lo eliminas y comprueba si se soluciona.
Un saludo
Respondido : 11/12/2016 1:55 pm
Buenas
Pero el modulo de Google Analítycs lo usamos bastante, no es algo que podamos dejar deshabilitado 🙁
¿Es sólo para alguna prueba o la solución sería dejarlo deshabilitado?
Saludos
Respondido : 11/12/2016 2:26 pm
Hola Carlos.
El problema son las consulta de Analítycs en el Back Office de prestashop, y las consultas las puedes realizar desde tu propia cuenta de Analytics -> https://analytics.google.com.
A Parte de mejorar el rendimiento del Back Office de prestashop, te ofrece muchas mas estadisticas de las que te ofrece el modulo de Analytics de prestashop.
Prueba a desactivarlo momentáneamente y revisa si mejora los tiempos de carga.
Un saludo
Respondido : 11/12/2016 3:01 pm
Buenas
Tengo dos módulos de Google Analitycs. Adjunto pantallazo.
¿Tendría que deshabilitar los dos?
O el API debería de dejarlo habilitado para que funcione mi cuenta analitycs verdad?
Saludos
Respondido : 11/12/2016 3:07 pm
Hola,
Verifica si los módulos se encuentran instalados, solo debería estar habilitado uno de estos módulos, por la captura debería ser el primero.
Respondido : 11/12/2016 3:36 pm
Buenas
Ya he deshabilitado el modulo que comentáis.
Probaré unos días y os digo algo.
Saludos y gracias
Respondido : 11/12/2016 4:52 pm
Hola Carlos.
ok, dejamos el hilo en espera de tus comentarios.
Un saludo
Respondido : 11/12/2016 7:22 pm
