Menú superior horizontal no me sale en Smartphones  

Hola,

Entiendo, por lo que comentas, que el módulo está configurado para que sí se muestre en dispositivos móviles.

Hay que tener en cuenta que en estos dispositivos el menú no se mostrará igual que en un ordenador, si no que será con un aspecto de lista desplegable.

Veo que actualmente no se carga en tu web, por lo que entiendo que has tenido que aplicar un cambio en la configuración. Verifica cuál puede haber sido.

Puedes ver cómo se tiene que mostrar el menú en móviles abriendo la demo del tema Arce:

https://demos-prestashop.webempresa.com/prestashop_arce

Hola,
Debe de haber algún erro porque yo estoy viendo bien mi tienda desde mi móvil.
Igual yo teclee mal la dirección URL mi web es: www.dragonshop.es
Y todo el menú me funciona bien quitando que en teléfonos no me va.
Gracias.

HOla

El módulo de menú que usas entiendo que es un módulo externo, consulta con los desarrolladores ya que debería verse la versión responsive.

Si sigues con problemas mejor evalúa usar el que viene por defecto temporalmente.

Saludos.

Hola buenas tardes, después de unas cuantas semanas sigo a rastras con el menú desplegable en dispositivos móviles, la plantilla que utilizo es la Arce, en ordenadores me funciona bien pero cuando navego con móviles me aparece tal y como muestro en foto adjunta.
¿Cómo lo puedo solucionar?, volver atrás e instalar de nuevo la plantilla sería una pérdida de trabajo y que tengo muchas modificaciones hechas.
Saludos.

Hola

Tal como lo tienes es un problema del módulo de menú externo que usas, algo que podrías evaluar mientras contactas con los desarrolladores es :

Mostrar todos los ítems en modo movil, con el siguiente código:

@media (max-width:768px){
  .sf-menu li{
  width:100%!important;
  }
  .sf-menu ul{
  top:0;
  }
  .sf-menu ul ,
  .sf-menu ul li{
  width:100%;
  }
}

O la otra opción es mostrar sólo los ítems de primer nivel

@media (max-width:768px){
  .sf-menu li{
  width:100%!important;
  }
  .sf-menu ul{
  top:0;
  }
  .sf-menu ul{
  display:none;
  }
}

Agrega este código al final del archivo :
/themes/Tienda/css/customuser.css

Referesca tu navegador para ver los cambios

Saludos.