No consigo entrar en el administrador  

Hola Isabel,

Al intentar ingresar te da algún mensaje de error? o algo que de un indicio de que pueda estar sucediendo? quedamos atentos.

Un saludo 🖐️ 

@argenis nada, no envia ningun mensaje de error

Hola Isabel,

Si ingreso datos aleatorios me indica un mensaje de error:

Verifica desactivar los módulos para ver si es un problema de compatibilidad con un módulo con la versión PHP que tienes (8.2) También es posible que sea esto, ya que tu sitio no se ve:

Para desactivarlos ingresa a la carpeta modules en tu wepanel, como vez el sitio se muestra sin estilos, este sitio es una migracion? Antes se veía de forma correcta?

Un saludo 🖐️ 

He desinstalado prestashop 8 e instalado presatashop 1.7.

Ingreso los datos correctos y no da error, pero no entro al administrador

Como se soluciona?

Gracias

Hola Isabel.

A ver que me aclare un poco.

Comentas que es un prestashop pero en el dominio botellasdeaguapersonalizadas tienes un WordPress no es un Prestashop.

Ahora mismo hay un error de base de datos y es porque la base de datos que tienes en el archivo wp-config no existe.

Ahora mismo estoy un poco perdido porque no se exactamente que es lo que estás haciendo.

Un saludo

@pepesoler Nada, olvidate Pepe, tuve un problema de restauracion y lo arreglaron pasando un ticket.

Te cuento ahora, en botellasdeaguapersonalizadas.com no tengo nada ni WordPress ni Prestashop.

Quiero instalar en ese dominio Prestashop, he seguido los pasos:

1º He creado una nueva Base de datos 

2º He subido Prestashop 1.7.8

3º He cambiado la version de PHP DE 5.5 a 7.2

4º He abierto una nueva pagina y he puesto el dominio y me salta este aviso y no me deja instalar.

You need at least PHP 7.1.3 to install PrestaShop. Your current PHP version is 5.5.38

Hola Isabel, 

Configurar para este dominio la versión 7.4 y revisa seguir los pasos de instalación. Actualmente lo veo vacío por lo que entiendo no tienes la información añadida

Ten en cuenta la recomendación de las versiones en PrestaShop

Verifícalo y nos comentas

Un Saludo

@karen He comenzado de nuevo.

- He subido Prestashop 1.7.8 y he extraido los archivos

- He cambiado la version de PHP DE 5.5 a 7.2

- He puesto el dominio y me salta este aviso y no me deja instalar.

You need at least PHP 7.1.3 to install PrestaShop. Your current PHP version is 5.5.38

Hola Isabel,

Envia un ticket a soporte para que a nivel de tu hosting verifiquen por qué si tú estás ingresando la versión PHP 7.4 el sistema no lo reconoce, es posible que sea un ajuste a nivel de servidor que esté interfiriendo.

Un saludo 🖐️ 

Hola Isabel.

Puedes instalarlo fácilmente desde tu cuenta de WEPanel con las instalaciones de Softaculous:

.- Selecciona Softaculous

.- Selecciona Comercio electronico y veras que tienes un boton para instalar prestashop:

La instalación es sencilla, básicamente como si instalaras un WordPress desde WPCenter.

Un saludo