[Resuelto] No funciona la opción "Contáctenos" de la web  

Hola

Para descartar si es problema con el theme que usas, podrías probar cambiar temporalmente de theme y verificar si te sucede lo mismo.

Usa el theme que viene por defecto, que es el Default BootStrap, asegúrate de tener la versión más reciente y verifica.

La mayor parte de la extructura del sitio debería conservarse al cambiar de theme aunque el diseño si que cambiará un poco.

Saludos.

@jmarreros

Hola Jhon, si, es por eso, no funciona el theme Himalia, ¿cómo puedo arreglar el tema Himalia?, al cambiar al tema por defecto, si funciona y no da error al enviar el contacto

Hola David.

Por que me parece que la Web a cambiado de aspecto 🤔 

¿ Es Cosa mia o cambio de aspecto ?

Bueno de todas formas le pedí a un compañero que hosting que modificara el submit del archivo contact-form por lo siguiente:

 <div class="submit">
<input type="text" name="url" value="" class="hidden" />
<button type="submit" name="submitMessage" id="submitMessage" class="button btn btn-outline button-medium"><span>{l s='Send'}</span></button>
</div>

y veo que manda las consultas:

Un saludo

@pepesoler

Gracias Pepe, pero hice lo que me indicó Jhon Marreros justo un mensaje anterior, y funcionó, ahora ya no sabemos porqué ha funcionado, si por el cambio de tema o por el ajuste de tu compañero. 

He intentado volver al tema Himalia, porque no me gusta como se ajusta en móviles, pero me modifica el menú principal de la manera que te indico en la imagen, con lo cual he dejado el tema default-bootstrap hasta ver si se puede arreglar el menú que había anteriormente.

Hola

Es posible que se haya corregido por la modificación que te comentó Pepe.

Si volviste al tema anterior y se desconfiguró, revisa desde Parámetros Avanzados, rendimiento, prueba limpiar la cache smarty.

O prueba deshabilitarla temporalmente y verifica si te sucede lo mismo, también puedes desactivar otros parámetros de optimización CCC

Saludos.

Hola David.

Ok, no te aconsejo que utilices el tema Himalia, es un tema que lo tenemos abandonado y no hay actualizaciones, se podría solucionar pero estamos hablando de prestashop 1.6 que ya hace tiempo que es un proyecto terminado.

Una opción seria que instalaras prestashop 1.7 y exportar los productos que tienes de una instalación a otra.

Un saludo

@pepesoler

Gracias, trabajaré sobre el tema BootStrap hasta que actualicemos la web que lo tenemos ya planteado, espero que sea pronto...

Saludos