No puedo editar la página web  

Hola,

Puedes confirmarnos cual es el nivel de usuario que posees en el sitio web? si no es de administrador es el motivo por el cual te aparece ese enunciado

Veo que el sitio desde donde haces la consulta se encuentra en Joomla, por lo que te dejo la documentación asociada al listado de control de accesos como referencia

https://docs.joomla.org/J3.x:Access_Control_List_Tutorial/es

Saludos!

@bruno-vichetti

Soy superusuario

Hola,

Es a esta URL a la que accedes? -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Veo que se trata de una web Joomla y estás consultando en el Foro para PrestaShop.

Quedo pendiente de tus indicaciones para seguir ayudándote. 😊 

@alejo

Buenos días:

Cuando quiero restablecer contraseña el sistema responde que no puedo porque soy super usuario, que contacte con otro superusuario y que tengo otras formas de recuperarla, pero no tengo ni idea y llevo una semana intentando entrar para editar la web, lo necesito para el trabajo

Y si cambio de usuario y está bien la contraseña me dice que no tengo permisos para entrar en ese área

Hola,

¿Puedes, por favor, facilitar una captura de la pantalla a la que tratas de acceder con credenciales que no te permite?, no has indicado si se trata de Joomla o PrestaShop, ya que estos gestores de contenidos tienen accesos muy diferentes.

Quedo pendiente de tus indicaciones para seguir ayudándote. 😊 

Es Joomla, me puede facilitar el acceso al foro correspondiente, no lo encuentro

Hola,

Puedes plantear una consulta nueva aquí -> https://www.webempresa.com/foro/joomla-5

El acceso del Foro es el mismo, por lo que ya estás logueado para poder plantear la consulta. Cuando lo hagas, por favor, facilita una captura del error que devuelve cuando tratas de acceder con usuario y contraseña.

Gracias por tu colaboración 🙂