Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
Tengo un problema y es que no me aparecen los productos cuando pincho en las diferentes categorias que tengo en mi tienda, en el panel de control estan todos los productos y y si hago búsquedas me funciona bien, pero si pincho en los menús de las categorías me lanza que no tengo ningú producto
Os agradeceriamos ayuda..
Gracias!
Respondido : 31/01/2020 9:58 am
Hola Benigno.
Prueba a regenerar el Índice:
.- Accede a Preferencias -> Buscar y selecciona la opción " Reconstruir índice "
Veo que el dominio esta en otro Hosting y no podemos dar soporte a aplicaciones externas, si sigues con el problema tienes que consultarlo con el soporte donde tienes la instalación.
Un saludo
Respondido : 31/01/2020 10:34 am
Hola Pepe gracias por tu respuesta. Hemos reconstruido el índice y no funciona...
La web si está alojada en Webempresa y esta funcionando en vuestros servidores, lo que no está registrado aqui es el dominio pero la web siempre la hemos tenido con vosotros..
Gracias!!
Respondido : 31/01/2020 11:08 am
Hola Benigno.
Ok, puedes indicarme en qué cuenta se encuentra, tienes muchas cuentas y no sé en qué cuenta se encuentra para poder realizar una revisión.
Un saludo y disculpa 😊
Respondido : 31/01/2020 11:54 am
Hola Pepe, esta en el pack webs10, en la subcarpeta /p17 está la instalacion de esta web
Gracias
Respondido : 31/01/2020 1:23 pm
Hola Benigno.
ok, Revisa lo siguiente y así vamos descartando cosas:
.- Accede a diseño -> Temas y logotipo
.- Pulsa en " Seleccionar diseño "
Revisa en el bloque categorías como está la estructura de la página:
Un saludo
Respondido : 31/01/2020 2:48 pm
Hola Benigno.
Revisando un poco mas estoy viendo algo que puede afectar:
[31-Jan-2020 00:32:54 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Allowed memory size of 209715200 bytes exhausted (tried to allocate 36864 bytes)
in /home2/webses/public_html/p17/modules/ps_facetedsearch/ps_facetedsearch.php on line 569
Actualiza la version que tienes desactualizada y sobre todo el módulo de Navegación por facetas.
Le pedí también a un compañero de hosting que aumentará los Valores de PHP de esa cuenta:
=========================================================== Límites php.ini antes del cambio: =========================================================== max_execution_time = 120 max_input_time = 300 memory_limit = 200M ;suhosin.memory_limit = 128M * max_input_time Ya tiene un valor de 300 * suhosin.memory_limit de la cuenta ya era de 200 =========================================================== Límites php.ini después del cambio: =========================================================== max_execution_time = 300 max_input_time = 300 memory_limit = 256M ;suhosin.memory_limit = 256M
Revisa si después de realizar todo lo que te cometo se soluciona
Un saludo
Respondido : 31/01/2020 2:57 pm
Buenos días,
He revisado todo lo referente al diseño y el módulo de navegación por facetas tiene la version parece estar actualizado.
A partir de aquí entonces me recomiendas actualizar a la última version de PS?? seguimos algún proceso??
Gracias por tu ayuda.
Respondido : 01/02/2020 11:49 am
Hola Benigno.
Si, actualiza la versión de prestashop a la última estable.
El proceso el de siempre con el módulo 1Click y actualizar a la última versión.
Un saludo
Respondido : 01/02/2020 12:04 pm
Gracias vamos a ver que tal nos va y os cuento los resultados, Gracias por tu ayuda Pepe!!
Respondido : 01/02/2020 12:31 pm
Bulmaro me gusta
@administracionsolucionesgraficaseb-com
Hola Beningno,
Excelente, quedamos en espera de tus comentarios y a cualquier otra duda o incidencia que se presente en tu sitio web.
Saludos 🙂
Respondido : 02/02/2020 11:45 pm
