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Buenos Días,
Estoy intentado modificar datos de las fichas de productos en prestashop 1.7.4.4. y cuando doy al boton guardar se queda pensando y me sale una pantalla roja que me dice "que no puedo acutalizar la configuaración"
Me podrían ayudar? Gracias
Respondido : 10/04/2020 11:41 am
Hola Beatriz,
Prueba borrando la cache de tu Prestashop para ello
Ingresa al menú Parámetros Avanzados -> Rendimiento
Luego borra la cache
Verifica si ya te guarda los cambios a los productos.
Saludos
Respondido : 10/04/2020 12:54 pm
Hola, gracias por tu mensaje. Ya he borrado el cache y no se ha resuelto el problema. SIgue pensando cuando doy al boton de guardar y luego sale el mensaje de No se puedo modificar la configuaracion
Respondido : 10/04/2020 12:59 pm
Hola Beatriz,
¿Puedes verificar la versión de PHP que estas usando para Prestashop? Prueba aumentándola a la versión 7.1.
En este articulo esta la descripción como poder identificarla y cambiarla -> https://www.webempresa.com/blog/version-php-hosting-como-cambiarla-rapidamente.html
Saludos
Respondido : 10/04/2020 4:23 pm
gracias por tu respuesta, pero mi version actial es la 7.2.7
¿Qué más puedo hacer? yo no he modificado nada ni en prestashop ni el webempresa.
SOlo se que no me deja modificar productos.
He creado un ticket y me han remitido a este foro que que me ayuden a resolver...
Respondido : 10/04/2020 5:00 pm
Hola Beatriz,
Revisa los parámetros de tu instalación, para ello ve al menú Parámetros Avanzados -> Rendimiento
Desactiva la cache y los parámetros ccc si estas activos
También puedo recomendarte realices una clon de tu sitio web y hagas pruebas en el, una de las primeras cosas que debes probar es ir deshabilitando los módulos uno por uno que hayas instalado o cambiar el tema y ver si te permite guardar los cambios.
Saludos.
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por Karen Rios
Respondido : 11/04/2020 12:19 am
Buenos días, he seguido tus recomendaciones de desacitvar los ccc y sigo con el mismo problema.
No he instalado ningun modulo nuevo y llevo desde el principio con el mismo tema.
Me podria concretar un poco mas que mas puedo comprobar. Recuerdo que otras veces, me ha pasado algo silimilar y lo que me hicieron los tecnicos de webempresa fue modificar parametros en el servidor. Es como que no tenia suficiente memoria para poder guardar los cambio y por eso no me dejaba guardar.
Agradezco tu ayuda, pero no me puedo pasar días y días probando cosas que considero no son el problema. Pues como he indicado no he modificado nada. ¿Podría, por favor, comprobar que los parametros de configuaración en el servidor son correctos?. Recientemente, me hicieron unos cambios de dominio, de apuntar uno a otro. Y desde aqui es cuando ha comenzado a dar problemas.
A la espera de tus noticias, aporvecho la ocasion para enviarte un saludo
Respondido : 11/04/2020 7:27 am
Hola
Te sucede lo mismo con un nuevo producto? ó sólo con productos ya creados
Envía un ticket de soporte para que te aumenten los parámetros del servidor para trabajar con tu PrestaShop.
max_input_vars
memory_limit
Saludos.
Respondido : 11/04/2020 2:01 pm
Hola, me sucede lo mismo con un producto nuevo. Se queda pensando al dar guardar y no lo crea. Y aparece una pequeña ventana roja en la esquina deracha superior que pone: NO SE PUEDE ACTUALIZAR LA CONFIGUARCIÓN.
Realmente, los cambios si que los hace pero no me saca de la pantalla de formulario. Tengo que volver manualmente a productos.
Con respecto a los parametros que me comentas ya los tengo al máximo:
max_input_vars 900
memory_limit 1024M
¿Alguna otra idea?
Muchas gracias
Respondido : 11/04/2020 2:30 pm
Hola
¿Tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting?, pasa una revisión con la herramienta Stephan y verifica.
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/
Puede ser también un problema con la versión de PrestaShop que tienes o que en la última actualización algo se haya dañado, podrías probar actualizar a la versión reciente 1.7.6.4.
Saludos.
Respondido : 11/04/2020 2:37 pm
Estos son los datos que me aparecen al hacer la verificación. Un dato que no me cuadra el de la versión PHP: 5.5 pues cuando voy a configuaracion de PHP aparece 7.0
Servicio contratado: Prestashop2gb
IP asociada: 188.165.132.38
Versión PHP que se está ejecutando: 5.5
Versión de MySql que se está ejecutando: 10.1.43-MariaDB-cll-lve
Owner de la cuenta: cp38
Servidor: cp663.webempresa.eu
Espacio ocupado en disco:
Ficheros
1494 MB
Base de datos
286 MB
5/∞
Total 1781 MB / 2048 MB
Respondido : 11/04/2020 2:55 pm
Hola
Es posible que a nivel de la cuenta tenga PHP 5.5 pero para tu sitio específico PHP 7.0
Igual, prueba cambiar tu versión de PHP a las 7.2
¿No te aparecen errores recientes en la revisión?, ¿has comprobado si tienes espacio suficiente en disco?
Saludos.
Respondido : 11/04/2020 3:02 pm
El espacio del disco esta al 76%
a acabo de cambiar al PHP 7.2
Y te adjunto resultados de la reivisión.
Versión PHP del servidor: PHP 5.5 (cli) (lsphp configurado en /home/altanajo/.htaccess)
Información de la cuenta altanajo :
Sat Apr 11 16:11:54 CEST 2020
Servicio contratado: Prestashop2gb
IP asociada: 188.165.132.38
Versión PHP que se está ejecutando: 5.5
Versión de MySql que se está ejecutando: 10.1.43-MariaDB-cll-lve
Owner de la cuenta: cp38
Servidor: cp663.webempresa.eu
Espacio ocupado en disco:
Ficheros
1496 MB
Base de datos
286 MB
5/∞
Total
1783 MB / 2048 MB
Dominios en la cuenta:
Dominio Principal, subdominios, adicionales y aparcados
altanajo-cp38.webprestashop.com --> Aparcado --> /home/altanajo/public_html altanajoyas.altanajoyas.es --> Subdominio --> /home/altanajo/public_html/altanajoyas.com altanajoyas.com --> Adicional --> /home/altanajo/public_html/altanajoyas.com altanajoyas.es --> Principal --> /home/altanajo/public_html siete.altanajoyas.es --> Subdominio --> /home/altanajo/public_html/siete test.altanajoyas.es --> Subdominio --> /home/altanajo/public_html/test SSL Configurados: ----------------- siete.altanajoyas.es altanajoyas.com altanajoyas.es test.altanajoyas.es siete.altanajoyas.es altanajoyas.com altanajoyas.es altanajoyas.com siete.altanajoyas.es altanajoyas.es test.altanajoyas.es test.altanajoyas.es . --------------------------- Nameservers de cada dominio: --------------------------- altanajoyas.es apunta según google a: ns382.webempresa.eu. ns381.webempresa.eu. ---------------------------------------------------------------------------------------- altanajoyas.com apunta según google a: ns382.webempresa.eu. ns381.webempresa.eu. ---------------------------------------------------------------------------------------- . --------------------------- Dominios con ipv6: ---------------------------
Conectividad:
Vemos que la IP 79.158.120.214 no está ni ha estado bloqueada en el servidor en los últimos días, deberías de ver tu web y poder acceder a cPanel y a las cuentas de email desde la ip con la que estás conectado.
Espacio que ocupan las imágenes de tu cuenta:
Optimización de imágenes
Tienes un total de 14682 imágenes, ocupando un total de 312MB. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Te regalamos nuestro nuevo plugin WordPress, gratis para ti y para los tuyos :) Optimiza tus imágenes. Gana velocidad. Ahorra tiempo y espacio en disco. ¿A qué esperas para probarlo? https://optimizador.io/descargar-plugin/ Optimizando las imágenes tu web cargará a una velocidad mayor, además reducirás el espacio ocupado en disco por las imágenes y el ancho de banda que consume, lo que puede suponer un ahorro importante y una mejora considerable para el posicionamiento de tu web. Los buscadores como Google valoran mucho la velocidad de carga y las webs que lo hacen más rápido tienen un mejor posicionamiento. Optimizando las imágenes mejorarás el posicionamiento de tu web. Dispones de un asistente gratuito que optimiza todas las imágenes de tu web automáticamente. Solo tienes que pulsar en el enlace que te mostramos al final de esta explicación y esperar un email con el resultado, así de sencillo. Estamos consiguiendo mejoras del 50% en reducción del peso de imágenes si no las has optimizado previamente y mejoras del 10% si ya las habías optimizado, optimizando tus imágenes mejorarás el posicionamiento de tu web, tu web cargará más rápido y ahorrarás ancho de banda. El servicio es gratuito, más de 30.000 clientes lo han utilizado ya y de promedio sus webs han mejorado 4 puntos en Google Page Speed. Si ya tienes las imágenes optimizadas no sería necesario optimizarlas, pero si nunca has optimizado tus imágenes con nuestro sistema de optimización conseguirás mejorar la optimización que hayas hecho y mejorará la velocidad de tu web. La optimización reducirá el peso de las imágenes usando métodos de compresión "Lossy", es decir, con pérdida de calidad mínima. Esta es la forma más eficaz de optimizar las imágenes ya que consigue paletas de colores óptimas para la web. Con métodos de optimización de imágenes sin pérdida ("Lossless") los resultados suelen ser peores en término de cantidad de bytes optimizados. A no ser que seas un experto en imagen digital no notarás diferencias visuales en las imágenes después de la optimización y mejorará significativamente los tiempos de carga en tus páginas y métricas de las webs que tengas en tu cuenta de cPanel. Guardaremos, durante 30 días, una copia de las imágenes sin optimizar por si detectas algún problema que tengamos que revisar. Para iniciar el proceso de optimización de imágenes de toda tu cuenta de cPanel pulsa aquí.
Revisión de ficheros que ocupan más espacio en tu cuenta:
He encontrado los siguientes archivos que ocupan más de 10 MB, si tienes problemas de espacio es posible que quieras bajarlos a tu ordenador y eliminarlos del servidor:
51 MB en el fichero /home/altanajo/public_html/error_log de fecha Apr 11 16:08 35 MB en el fichero /home/altanajo/public_html/altanajo.sql de fecha Apr 10 23:15 11 MB en el fichero /home/altanajo/.wp-cli/cache/core/wordpress-5.2-es_ES.tar.gz de fecha Jul 16 2019 10 MB en el fichero /home/altanajo/public_html/translations/cldr/core.zip de fecha Dec 16 2018 -------------------------------------------------------------------------------- Puedes revisar el consumo de espacio en disco de tu cuenta siguiendo estos pasos: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/espacio-en-disco/ Puedes revisar también este enlace donde se explica como puedes liberar espacio en disco de tu cuenta de cPanel: https://www.webempresa.com/blog/uso-disco-cpanel-controla-espacio-ocupado-hosting.html
Permisos incorrectos en ficheros
Los permisos correctos de ficheros para que tu web funcione correctamente son 644. He encontrado los siguientes archivos que no tenían permisos 644 y los he corregido.
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1e/1e4ebbc9cb8320a0b1877870d3b1a676cbe061336956454210af0e15967bf48b.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1e/1ede14c28eb5c3fdb924c385b13723918a29bad4a157752289d015daa585d563.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/a9/a94074aa4a30e113260099b66a9867655509c0eff1b3aec91d9169202e11e089.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/ea/ead67df9a6d3ccd8893271c8a21f8dea4505a3b530aa1488399e7c5b8e557c8b.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/30/30ae86179805d68d792f712fa5628bfc8e045eaa1a7027d7c2e69c01c645c65f.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/90/90e7db0387ac4428c980519e476869fd27adbf42a503e973a5ddad31e5b21e39.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/cb/cbefb6a5481c8efccebd53322029e5945c8d793c3631271e48794ee8d45b8d9c.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/e1/e13a9c56e783835c7bf0d017b4927ad289d1e582269548f899baa0a3518466cb.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/22/22a8e8230a753aee314d7d954cb40555c2ea520f34e72f9d3c09a8ad78916204.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/b0/b0a1985a0b557ab07caa66d2f5b222cded06eba60e6acada7fcaa2c93aacb266.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/b4/b4e3fadf7e0b5970e6b00c496f7cab7f76d913312633e5fe03d2f6bfdfee6f21.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/f2/f250a83533bb5f21743da9646bdead4a7c6160af9d9d20933a210698fd270473.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/c6/c64b60ce7de17ba48b8458a42412baba81c4d6f61483386f0093bba65d351ff1.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5e/5e97e1ebcf300f2aa633ea804e271c5ac74f026eccd08de74b85de620396e78c.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/7f/7f21fdab6702849f4fd8957fb201ff6173fbd78fe6509f8bfc5540a0881a0c40.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/7d/7dcd0765e0e080a3b8c60b231664c05d2fa9d6fec871e8f81b34cb0c0dab54e9.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/68/688ae2e2ae51e8c849aad0de4ade5f20dbf9f625bc58221c1a9e84b1c341c6c7.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/d3/d3458a29a9ae755e0c7835e0891e88f677c60a403a33880bd0138ed16db9144c.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/2b/2b92386222080c5d5dce41205a30e13750b58cf50ca3601e9eacd0d129728391.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/c3/c3a0494f823b31129f549422674e6d4b2bc67537acb28c38f58d43e07f77986d.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/43/4343a06e147e5b81d1fb7dfde284721602249ad97d1e8505c93fe10b1e637a51.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/85/856f92388b7de114f9cca3517ee2f805889f12db647fb2c5d7bbc199d0b82b4a.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1b/1bc55d9e45193f9fcd820407643e4cfa8464edba378bf51f2fd6fb6ed86bcae4.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/cf/cf433a5e0dc557ba9f4726f1d018fb3e72e87ccd2d059e0db6943cbf961b62d2.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5f/5ff475cafac952c4d95b6fe6fa26d2fdad66024b8123899332a7660de825bd0f.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/72/72c552ec449181d84c1b9e03d48b3749c665dffac523db649d30315b5dc754dd.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/98/9850505ea868d94b393821f3aae04fecffe0c1e6b041d7123290b998daf93011.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/76/764ff8978ea8fb03eca6c7305da8e3cde672ce3195330866b8780c066f810591.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/a6/a6623fd81b65bb41149722a9bcfb8bdbbb41d6d8a5bc1a54726cfadbf81cd355.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/af/af8beaf81396f62bc1ec34b95f9250794de08639b65e4fe9f7f897303a871217.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/d9/d9b848cf45d34a6a49807597e9e52d24f23580a826fb163a253b0fc6bd2d8a65.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/a0/a0750233456238b38da9c40ff0faeccadf3c1ea0546a7f4f043f4e548dd6acb5.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/27/274790d491309c0db067188c42330ae4d1cc332fb51c662848c8a3679b0f8d22.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/77/770b3f3164a644a0e498c37399c128bc648f78a4093b958e38d3a039e88b5963.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/e2/e2efcc1437052a2fa8688a24cda1512d2a2927a8a7093270139d5bb46a66288c.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/0a/0abed35ba6ac7e2b27db0947e04cf095af260951e1829e4daa5e51773c1336f5.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/48/48f63ef2eebdddd140626ac7d6cbf92bdb4803dd1ec046dd712942cdd0bd2d0d.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/e4/e429065df96c0a6d844f6633148a9c7ce3a7a45c018a6c77844bf055d4ee7454.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/7a/7a02f1c37bd4e3416ad39b333c50e02cde5760b0c83e2e92aca91eeffaac133f.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/91/91f10ec8ca9a5bc736e0c7e271e588e84747fc3b550ee3be5a00836e52a7a038.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/4d/4d099c32d985c3eb2ed6ac2f46c0b1fe4dfd561f27206839b1e4377b84954296.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/4a/4a228b093c3e67f815c949778896479a9bc81fa1c2b15d970e3364e30c5d357b.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/89/895e98ebf740601da4db09014b22a832909582417a4a9760441f60ac9e9e3a2d.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/40/40be72454023d6b4f4fcb163b7daaaa069e2955ebf4bb08538dc006c38d76aa1.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/0f/0fbe626a436ce1fda36600c4eb12d322864110e9411b824f18e85e3bfa4c531d.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/c2/c2922e1682ac3e5d1606ffcc4e1715fa4d4356506d8a9a357ff3c7e246592ea1.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/bc/bc94488f1b24a41652419cfa41a8d9f311ec3a2a6769763470340d95bf52c6aa.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5c/5ce4317d6e0e4cae662e3d14dd168f9965a5a1b5480334df348fec7a2ad744f1.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/74/746542149ab96a3d6120ac059628ed224421555612f89325fc08643139553b2a.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/79/797351bdb897f3019925fb27f6e85fdb285c89eec44dea8c83783aa6e8de09c1.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/79/7949946f5b14efb24bf236932deac30814672483c0a86a30d2d4562138baf6ab.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/41/4128e092f645c46d50095b81a88723c6511b5669c51f773613950d35fec3204d.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/38/386fbee87acc933609473bebd8d67f049ef2e0f930634c52a7c0cdfb0e58a52a.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/03/0321021bb30ce943b7ec4f7444a4d8015c10dc9eb691d5da8dbcb9b30aecb794.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a/9a317cba8c92d0ce313c4ff87f81f998180ad573a3e0681a61ca59b9d6647e07.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a/9aab39597baaf134cbd9a24d24d65f0a7663ccb8ac4d947f95b416bfec04ca41.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a/9acb9f93e6de5dcd4d8a7ff5b891e35f9473572266f4b085835e9bcd8d0d448e.php /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/45/45f62401274138f4333c6bec4b696ff3e716fb56dca650ca216a14d486af25f9.php
Permisos en directorios incorrectos
Los permisos correctos de directorios para que tu web funcione correctamente son 755. Hemos encontrado los siguientes directorios que no tenían permisos 755 y los hemos corregido
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/O/U /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/C/J /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/Z/K /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/S/W /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/B/U /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/99/91 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/99/91/5a /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/67 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/67/f4 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/67/f4/a1 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/38 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/38/63 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/38/63/21 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1 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/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5c /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/74 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/79 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/41 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/38 /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a /home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/45
MX de la cuenta:
Configuración de los Registros MX de los dominios de la cuenta:
El registro MX de mayor prioridad de tu dominio altanajoyas.com ( aspmx.l.google.com. ) apunta a la IP 74.125.140.27 que no es una IP del servidor de Webempresa, por tanto tendrás que consultar con el administrador de aspmx.l.google.com. (el otro proveedor) ya que el mail se gestiona por ese servidor
Vemos que tienes configuradas unas MX con Google Apps.
Te facilitamos una captura de como debes configurar en tu cPanel, en Correo, MX Entry las MX RECORD de Google Apps:
Para entregar correos a las etiquetas Recibidos de Gmail, configura el dominio para que dirija los mensajes entrantes a los servidores de correo electrónico de Google. Para ello, añade los registros MX para que apunten a los servidores de Google que se muestran en la tabla siguiente.
Las entradas MX de Google son las siguientes:
- ASPMX.L.GOOGLE.COM. 1
- ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 5
- ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 5
- ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM. 10
- ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM. 10
- ASPMX4.GOOGLEMAIL.COM. 10
- ASPMX5.GOOGLEMAIL.COM. 10
Configuración del registro CNAME para mail.dominio.com.
Debes cambiar únicamente la siguiente entrada:
- mail IN CNAME dominio.com
por:
- mail IN CNAME ghs.google.com
Nota: ASPMX.L.GOOGLE.COM debe ser el registro con mayor prioridad.
Este proceso puede tardar entre 2 y 4 horas en replicarse para estar 100% funcional.
Te facilitamos también un enlace oficial de Google donde se explica este procedimiento:
http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=es&answer=33352
Puedes revisar también el siguiente artículo que explica cómo configurar google apps en nuestros servidores:
http://www.webempresa.com/blog/item/533-gestionando-los-correos-de-nuestro-dominio-con-google.html
Cualquier otra duda, por favor consúltanos.
Cache de la cuenta:
Tamaño de los directorios de cache de la cuenta:
198 MB /home/altanajo/public_html/var/cache
Wordpress Instalados:
Detecto que tienes las siguientes instalaciones de WordPress en tu Hosting:
Wordpress: ALTANAjoyas
Wordpress: ALTANAjoyas
Prestashop encontrado:
Detecto que tienes al menos una o varias instalaciones de PrestaShop. Te indico cuales son a continuación:
Prestashop: Tienda Online ALTANAjoyas
Si tu IP (o cualquier otra, como la de un colaborador o usuario de tu web) se bloquea o quieres comprobar si está bloqueada sigue las indicaciones de: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/no-puedo-acceder-sitio/ Si quieres revisar el estado de tu cuenta de hosting realiza una revisión con nuestro asistente virtual Stephan siguiendo las indicaciones de : https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/
Respondido : 11/04/2020 3:18 pm
Hola
Lo que detecta son sólo problemas con permiso pero a nivel de la carpeta de cache, además ya los corrigió.
Verifica nuevamente.
Veo que tienes espacio suficiente, por lo que parece que podría ser algún problema con la versión que tienes, evalúa actualizar tu PrestaShop a la versión reciente.
Saludos.
Respondido : 11/04/2020 3:32 pm
Pues acabo de hacer unaactualizacion y me ha dado error: ¿Ahora que hago? gracias
Historial de actividades
Analyzing the situation...Shop deactivated. Now downloading... (this can take a while)
Download complete. Now extracting...
Unable to extract /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/download/prestashop.zip file into /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/latest folder...
Starting upgrade...
Downloaded archive will come from https://download.prestashop.com/download/releases/prestashop_1.7.6.4.zip
MD5 hash will be checked against 6dc99fb5a6c3a01a94bb8b2de07411d6
Downloading from https://download.prestashop.com/download/releases/prestashop_1.7.6.4.zip
File will be saved in /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/download/prestashop.zip
Download directory has been emptied
Descarga completada.
"/latest" directory has been emptied
Content of archive /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/download/prestashop.zip is extracted
errores
Incapaz de abrir zipFile /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/latest/prestashop.zip
Rollback
After upgrading your shop, you can rollback to the previous database and files. Use this function if your theme or an essential module is not working correctly.
Respondido : 11/04/2020 5:06 pm
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