[Resuelto] Prestashop carga muy muy lento  

Hola Carlos.

Pueden se varios los motivos, desde un modulo hasta la propia plantilla.

Lo que veo es que las DNS no apuntan a la cuenta de webempresa.

tiendasjuguetron.com apunta según google a:
dns3.canaldominios.com.
dns4.canaldominios.com.
dns1.canaldominios.com.
dns2.canaldominios.com.

Por lo que veo tienes apuntado el dominio pero la web la gestionas desde los servidores de Webempresa.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta modulos y renombra los modulos " gamification y ganalytics "

Comprueba si con eso mejora la carga.

Un saludo

@pepesoler gracias!

Si cambio las DNS, los MX necesito cambiarlos desde webempresa porque apuntan a otro sitio, ¿desde donde lo hago?

El módulo de paypal es el que tarda una eternidad y no carga

Hola Carlos.

 los MX necesito cambiarlos desde webempresa porque apuntan a otro sitio,

Puedes cambiarlos desde tu cuenta de cPanel, Tienes una Guía en este enlace:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/editar-los-registros-dns-dominio-cpanel/

El módulo de paypal es el que tarda una eternidad

Elimina el modulo e instala el oficial que puedes encontrar en este enlace:

-> addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/1748-oficial-de-paypal.html

Revisa si con ese modulo la carga mejora.

Un saludo

@pepesoler Muchas gracias!!!

Ya he cambiado las DNS a ver si se propagan. 

Sobre Paypal he eliminado el módulo y lo he vuelto a instalar pero sigue igual, le doy a configuración y tarda muchísimo en entrar 🙁

Hola Carlos.

Ok veo que hay errores 404 que provienen del modulo supercheckout.

Prueba a desactivarlo o mejor renombra la carpeta que se encuentra dentro de módulos

Es posible, si es un traslado, que tengas que modificar algo en la configuración del plugin pero bueno prueba primero si desactivando/renombrar el módulo y revisar si la carga mejora.

Un saludo

@pepesoler

Hola, muchas gracias!

Dentro en la administración, solo con darle a botón de paypal y configurar tarda 1 hora en abrirse 🙁 

He renombrado el módulo y en la administración sigue igual, en la tienda parece que si carga paypal pero con el módulo no.

Hola Carlos, 

Verifica borrar la caché de tu navegador, he realizado una prueba de compra con los dos métodos de pagos activos y veo que ya carga de forma rápida te adjunto un video sobre la prueba que he realizado -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Como te comenta Pepe es posible que el modulo que te mencionará estuviera causando el conflicto y al renombrarlo funcione de forma correcta la carga en el carrito

Verífica realiza la compra desde el navegador en incógnito y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

@karen Hola, muchas gracias!

Pero si compruebas en el video que me has enviado no aparece Paypal porque lo desactive, es con Paypal lo que no funciona. Pruébalo ahora y me dices 

Hola Carlos.

El problema esta en el modulo " supercheckout  ", lo que puedo ver es que si se desactiva obtendrás un error 404.

Vamos a probar una cosa:

.- Accede al administrador de archivos de cPanel.

.- Accede a la carpeta modules -> paypal

.- Edita el archivo paypal.php

.- Sobre la linea 840 tienes que tener el siguiente código:

 if (Tools::getValue('controller') == "order") {

.- Sustituye ese código por el siguiente:

if (Tools :: getValue ('controller') == "order" || Tools :: getValue ('controller') == "supercheckout") {

Revisa si con ese cambio se soluciona.

Nota: Recuerda descargar una copia del archivo antes de realizar la modificación.

Un saludo

@pepesoler Hola!

Muchísimas gracias! lo vamos a probar y te digo, parece que ahora no me ha dado errores.

Hola Carlos.

Ok dejo el hilo abierto por si tienes que retomarlo.

Un saludo

@pepesoler Hola!

Muchísimas gracias, se ha solucionado con este cambio 🤗 

Hola Carlos.

Genial !!! me alegra muchísimo 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Cerramos el tema.

Un saludo