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Problema al crear una categoría  

 
Informatica
 Informatica
Usuario eminente

Buenos días, tengo un problema al crear una categoría nueva. Nada más crearla se me están asignando los 23 productos que tengo en otra categoría "muebles de exterior".

Esta es la nueva categoría: https://www.dontresillo.com/es/159-vuelta-al-cole

Muebles de exterior: https://www.dontresillo.com/es/153-muebles-de-exterior

¿Qué puedo hacer? Un saludo.

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Respondido : 21/08/2024 9:59 am
Informatica
 Informatica
Usuario eminente

Buenas, añado lo siguiente:

  • Se asignó un artículo a “vuelta al cole” y al mismo tiempo aparece en “muebles de exterior”.
  • He determinado por eliminar la categoría de “vuelta al cole”.
  • A ver si me pueden ayudar a crear la categoría y que esta no comparta artículos, sino que sea una nueva.

Un saludo.

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Respondido : 21/08/2024 10:04 am

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Entiendo que tienes creado un sitio multisite con PrestaShop, ya que si asignas categorías y se añaden productos estos suelen ser porque compartes las categorías con otras tiendas. Ten en cuenta que cuando creas la categoría lo primero es revisar este en la tienda donde quieres crearlas y luego selecciona a que tienda estará asociada

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Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 21/08/2024 1:16 pm
Informatica
 Informatica
Usuario eminente

@karen Buenas tardes.

He configurado la categoría, como me has dicho, en la tienda específica y la tienda asociada de "Don Tresillo".

Pero sigue habiendo el mismo problema.

image

Para que veas con estas dos categorías como comparten los artículos:

https://www.dontresillo.com/es/161-vuelta-al-cole

https://www.dontresillo.com/es/153-muebles-de-exterior

Un saludo.

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Respondido : 22/08/2024 12:08 pm

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Informatica
 Informatica
Usuario eminente

La cosa es que solo pasa en www.dontresillo.com

En nuestra otra tienda no pasa eso. He añadido un producto para probar pero sino en cambiatusmuebles no es duplica, solo en dontresillo

https://www.cambiatusmuebles.com/161-vuelta-al-cole

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Respondido : 22/08/2024 12:17 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Informatica, 

Verifica si al añadir cualquier categoría con otro nombre esto sucede, ya que no podemos revisar los ajustes de tu tienda, no podemos comprobar que sucede. Te recomiendo, compruebes nuevamente los ajustes de multitienda y revises que se comparte distinto en esta tienda que no se hace en otra para generar este conflicto. 

Un Saludo 

 
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Respondido : 22/08/2024 1:55 pm