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Problema Certificado SSL se desconecta  

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Eloy
 Eloy
Usuario activo

Buenas.

Escribo porque por algún motivo la configuración de prestashop para certificados SSL se desactiva sola. Podemos activarla y funciona sin problemas (toda la navegación es segura con https), pero sin saber porque se desactiva pasado un tiempo (puede ser días).

Detecté que si entraba al backend desde la pagina http (sin https, ya que podía por estar mi ip habilitada para mantenimiento), el SSL se desconectaba. Tengo que decir que la tienda siempre esta en modo normal (sin mantenimiento) cuando este fallo se produce. Traté de quitar mi ip de mantenimiento pero pasaba lo mismo.

Le estuve echando un vistazo a vuestro pequeño tutorial, lo hice pero nada.

No se si podéis ayudarme, gracias.

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Respondido : 24/05/2017 9:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola eloy.

No tienes que eliminar el módulo de Varnish, si quieres eliminar de tu cuenta tienes que mandar un ticket a soporte para que lo quiten.

Solo tienes que seguir estos pasos para desactivarlo de tu web -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

De todas formas, comprueba si ya no se reproducen los errores.

Dejo el hilo en espera de que nos indiques los resultados.

Un saludo

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Respondido : 19/06/2017 2:19 pm

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Eloy
 Eloy
Usuario activo

Sigo teniendo el mismo problema, se desconecta solo el SSL y no sabemos el por qué. Lo raro que esta vez a durado más.

No se si a alguien se le ocurre alguna cosa, pero es un problemón ya que una vez que se desactiva el SSL hay problemas con la tienda y en teoría esta bien configurado.

la plantilla utilizada podría tener algo en esto?

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Respondido : 10/07/2017 6:58 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te sigue ocurriendo cada hora?, debido al módulo de totalimport?, prueba desactivando el cron temporalmente para ver si realmente es esto lo que te causa el problema.

Saludos.

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Respondido : 10/07/2017 10:15 pm

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Eloy
 Eloy
Usuario activo

La verdad es que no consigo dar solución a este problema. Desconozco porque se desactiva el SSL. Ya no se que probar.

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Respondido : 02/08/2017 6:56 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Primero necesitas asegurarte si realmente es la tarea cron la que te ocasiona el problema, desactiva el módulo de importación y la tarea cron y verifica si te sucede lo mismo.

Manten también desactivado cualquier sistema de cache que tengas.

Me parece muy extraño que se desconfigure el https con una tarea cron, salvo que se este importando datos de la base de datos con http en lugar con https.

Saludos.

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Respondido : 02/08/2017 7:29 pm

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