Problema con precios específicos  

Hola,

Verifica si este problema al quitar el IVA lo tienes solo para los grupos de usuarios que has creado o te pasa también con el grupo de usuarios por defecto. De esta forma podremos saber si es un problema general al quitar el IVA o está relacionado con grupos de usuarios en concreto.

Buenas tardes.
Lo acabo de comprobar tal y como me lo indicas, he hecho la prueba con Customer y va perfecto.
Me lo muestra correcto sin IVA y con cada atributo.
¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias.

Hola,

Compara en Clientes->Grupos la configuración de ese grupo Customer con el grupo que has creado, para ver si hay diferencias en la misma que puedan estar generando el problema.

Está todo igual excepto que en los grupos que yo he creado no aparece esto:

Diagramas NVD3
SÍNO
Panel de Actividad
SÍNO
Panel del tendencias
SÍNO
Panel de Metas
SÍNO
Panel de Productos Panel

Hola

Al grupo cutomer también has definido descuento?
El problema sólo te aparece cuando aplicas que se muestre el IVA incluído?

Que versión de prestashop estas usando?

Saludos.

Buenos días,

Al grupo customer le he hecho lo mismo que al profesional.
Por un lado tengo los precios normales para todos los clientes, para profesionales creo un precio específico con un precio base distinto según el producto y el atributo y le aplico un 20% de descuento.
Si muestro los precios CON IVA no hay problema, se muestra todo bien, el problema es cuando muestro los precios SIN IVA al grupo profesional, que es el que yo he creado.
Si lo muestro sin iva con customer toda sale bien.
Versión de PrestaShop 1.6.0.14
Espero haberme explicado, es que estoy un poco liada. Lo siento.

Gracias por ayudar, espero la respuesta.

Saludos.

Hola,

Envíanos algunas capturas de pantalla de los grupos creados y de los impuestos aplicados para ver la configuración que tienes

Saludos

Buenas tardes.

Adjunto las capturas.

Saludos

Hola,

Da la sensación de que existe un error de javascript. Prueba a ir al directorio themes/Himalia/js y reemplaza el archivo product.js por el que te adjunto comprimido en un zip.

Antes de hacerlo, haz una copia de seguridad del archivo que vas a reemplazar.

Muchas gracias por la ayuda.
Al cambiar lo que me indicas, ya me cambia el precio y la referencia, pero en las combinaciones me aparecen todos los precios mal, excepto en la combinación por defecto.
Por ejemplo en un producto de 1000ML que su precio es 29€ y tiene un descuento del 20% me aparece como 32,63 € 40,79 € -20%
Adjunto capturas.
Gracias!!!!!

HOla

Supongo te refieres a este producto
Contenido solo visible a usuarios registrados

Actualmente veo que aparece el precio 14.20 que sería más su IVA pero sin descuento.

Como has definido el atributo de 1000ML, en tus capturas debería mostrarse 29, pero veo que se muestra 47.65

Saludos.

Buenas noches,
Me refiero no sólo a ese producto, me pasa en todos los que tienen combinaciones.
El precio 14,20€ lo ves porque no estas registrado como profesional, entonces muestra los precios con IVA y con un importe superior al grupo profesional.
El problema ocurre con los precios del grupo profesional, que tienen otro precio base, se muestran sin iva y con un descuento de un 20%.
Como puedes ver en otros mensajes me salían los mismos precios para distintas combinaciones. Tal y como me indicó Pablo cargué el el product.js que me adjuntó y ese problema se ha solucionado, pero ahora me salen mal los precios.
Espero haberme explicado, porque es algo lioso.

Saludos.

Hola

Envía un usuario registrado del grupo profesional para ver los precios tal como lo envías en las capturas

Saludos.

Hola.
El usuario de prueba es :
patricia@go-tech.es
12345

Saludos.