Problemas al subir una imagen a una página CMS  

Hola,

Prueba a insertar en el código la ruta de la imagen como te adjunto en captura:

Hola, lo de Wordpress ya lo arreglé haciendo una nueva instalación. Pero el problema con Prestashop persiste, ¿me podéis dar alguna solución?. Gracias.

Hola

Has probado insertando una imagen desde otra ruta u otra imagen

Te lo comento por que al parecer puede ser un tema de permisos, revisa los permisos de archivso y carpetas /img/cms/ , para carpetas 755 y archivos 644, además verifica si hay algún .htaccess en la carpeta de imagen ya que es posible que este restringiendo ver las imagenes

Saludos.

Gracias Jhon. He probado a poner una url externa al dominio y tampoco funciona.
Hay un htacces en la carpeta img/cms que pone esto:

php_flag engine off

deny from all

order deny,allow
allow from all

A ver si me puedes ayudar, gracias.

Hola Amaya,

Ese deny es legítimo no obstante prueba a cambiar la linea:

 deny from all

Por:

# deny from all

de forma que quede comentada y sin aplicación y verifica.

Saludos

Haciendo ese cambio sigue sin funcionar...

Hola,

Adjúntanos alguna de las imágenes que estás tratando de subir para que podamos hacer pruebas. En la respuesta anterior donde habías comentado que la adjuntabas no veo ninguna imagen.

Gracias Pablo, puedes probar con cualquier imagen. Te envío una adjunta que es de tu perfil. Esa ampoco funciona.
Saludos.

Hola Amaya

Renombra tu archivo .htaccess, por ejemplo por back_htaccess.

el que esta en la ruta img/cms y verifica si con esto te deja

Saludos.

Tampoco. La imagen se muesra así:

http://amayalavid.com/content/13-venta-mayorista

Un cuadradito raro.

Hola

Si revisas el código fuente verás que la ruta y nombre de la imagen no es válido, pone unos caracteres que no debería

Si ya tienes renombrado el archivo prueba agregar manualmente el código para llamar la imagen, al guardar, luego asegurate de que se haya guardado correctamente la ruta , debes hacerlo en modo html, envía capturasd e pantalla para verificar

Saludos.

Claro, claro, eso ya lo he hecho y no funciona. ¿no os puedo pasar las claves por privado y me lo miráis?. Vamos a acabar antes, llevo ya 3 semanas con el problema sin solucionar 🙁

Hola Amaya.
Tienes las URLs amigables activadas? , prueba a desactivarlas y revisa si se soluciona "Preferencias=>SEO y URLs => Configuración de los Enlaces".

Puedes mandar un ticket a soporte desde tu área de clientes, primero realiza una revisión con la herramienta Stephan pulsando en "Crear Ticket", verás una nueva pantalla que te permite usar el Asistente Virtual Stephan, pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos aproximadamente te mostrara el resultado. Una vez obtengas el reporte indícanos que errores te muestra para ver si podemos solucionarlo.

Si mandas un ticket a soporte xfavor indica el numero post "189459" para que sepan de que estamos hablando.

Un saludo

Gracias Pepe, este es el resultado:
Revisión de ficheros que ocupan más espacio en su cuenta:
Hemos encontrado los siguientes ficheros que ocupan más de 10 MB, si tiene problemas de espacio es posible que quiera bajarlos a su equipo y eliminarlos del servidor:

102 MB en el fichero /home/amayalav/public_html/magazine/error_log de fecha Dec 26 18:50
100 MB en el fichero /home/amayalav/public_html/blog/error_log de fecha Dec 26 18:08
15 MB en el fichero /home/amayalav/mail/cur/1330937869.H373386P16670.cp23.webempresa.eu,S=16314466:2, de fecha Mar 5 2012
24 MB en el fichero /home/amayalav/mail/amayalavid.com/amaya/cur/1419592095.H22423P863617.cp105.webempresa.eu,S=25287638:2,S de fecha Dec 26 12:08
23 MB en el fichero /home/amayalav/mail/amayalavid.com/showroom/cur/1418813370.H357803P836210.cp105.webempresa.eu,S=24663319:2,S de fecha Dec 17 11:49
48 MB en el fichero /home/amayalav/mail/amayalavid.com/eshop/.Sent/cur/1413044168.M161178P296124.cp105.webempresa.eu,S=51170411,W=51871662:2,S de fecha Oct 11 18:30
24 MB en el fichero /home/amayalav/mail/amayalavid.com/info/.Trash/cur/1409681002.M901106P30524V0000000000000804I000000000090E254_0.cp23.webempresa.eu,S=26196773:2,S de fecha Jul 5 2012
24 MB en el fichero /home/amayalav/mail/amayalavid.com/info/.Trash/cur/1409680996.M929199P30447V0000000000000804I000000000090E234_0.cp23.webempresa.eu,S=26196756:2,S de fecha Jul 20 2012
Puede revisar el consumo de espacio en disco de su cuenta siguiendo estos pasos:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/espacio-en-disco/

Revisión Permisos en directorios incorrectos:
Los permisos correctos de directorios para que su web funcione correctamente son 755. Hemos encontrado los siguientes directorios que no tenían permisos 755 y los hemos corregido:

/home/amayalav/public_html/img/p/1/8/2
/home/amayalav/public_html/img/p/1/8/3
/home/amayalav/public_html/img/p/1/8/0
/home/amayalav/public_html/img/p/1/8/1
/home/amayalav/public_html/img/p/1/7/9

Revisión Error fatal:

Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 37224448) (tried to allocate 40961 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-content/plugins/iwp-client/init.php on line 96
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 32768000) (tried to allocate 122880 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-includes/default-widgets.php on line 1165
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 50593792) (tried to allocate 491520 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-content/themes/realnews/functions/meta-box/init.php on line 392
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 37486592) (tried to allocate 32 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-includes/pomo/streams.php on line 86
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 34865152) (tried to allocate 122880 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-content/plugins/contact-form-7/modules/file.php on line 179
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 34078720) (tried to allocate 7680 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-content/plugins/contact-form-7/modules/acceptance.php on line 10
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 37748736) (tried to allocate 32 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-includes/pomo/streams.php on line 86
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 31457280) (tried to allocate 232 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-content/plugins/really-simple-captcha/really-simple-captcha.php on line 216
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 30932992) (tried to allocate 7680 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-content/plugins/js_composer/include/classes/shortcodes/shortcodes.php on line 158
[22-Nov-2014 17:34:00 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 37486592) (tried to allocate 9 bytes) in /home2/elblogd7/public_html/wp-includes/pomo/streams.php on line 86
[25-Dec-2014 10:48:29] PHP Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/amayalav/public_html/magazine/wp-content/themes/medianews-theme/include/class-tgm-plugin-activation.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/amayalav/public_html/magazine/wp-content/themes/medianews-theme/functions.php on line 114
[25-Dec-2014 10:50:29] PHP Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/amayalav/public_html/magazine/wp-content/themes/medianews-theme/include/mailchimpapi/mailchimpapi.class.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/amayalav/public_html/magazine/wp-content/themes/medianews-theme/functions.php on line 246

Revisión Wordpress Instalados:

Vemos que tiene las siguientes instalaciones de WordPress:

-
Vemos que no tiene configurado el nombre del blog en su Wordpress, esto puede perjudicarle en su SEO, le recomendamos que establezca un nombre en su blog desde la administración de su Wordpress

Descripci�n:
Domino: amayalavid.com//xxx
URL de sitio: (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL v�lida)
Directorio: /home/amayalav/public_html/xxx/
Versi�n: 4.0
Template:
PHP Requerido: 5.2.4 o superior
Base de datos: elblogd7_wp
Prefijo: wp_
Usuario BBDD: elblogd7_wp
Host: localhost
Gzip:
Charset BBDD: utf8
Collate BBDD:
Directorio Temporal:
Upload path:
Upload Url Path:
Lenguaje:
Debug: define('WP_DEBUG', false);
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Defines particulares en wp-config.php:
----------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------
* Listado de plugins Activos:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
-- --
-- --
-- --
-- --
-- --
-- --
-- --
-- --
-- --
-- --
-- --

Directorio de plugins /home/amayalav/public_html/xxx//wp-content/plugins:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
/home/amayalav/public_html/xxx//wp-content/plugins/akismet
/home/amayalav/public_html/xxx//wp-content/plugins/hello.php
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vemos que no tiene instalado WP Super Cache, le recomendamos instalar WP Super Cache para optimizar el rendimiento de su Web y mejorar la experiencia de sus usuarios.

http://wordpress.org/extend/plugins/wp-super-cache/

Vemos que está usando una versión de WordPress desactualizada, siendo la versión estable de WordPress la 4.1.
En el siguiente artículo de nuestro Blog puede encontrar la versión actual disponible de WordPress a la que debe actualizar, previa copia de seguridad:

Instalacion afectada: /home/amayalav/public_html/xxx/
Versi�n instalada: 4.0
�ltima versi�n: 4.1.0

- El blog de Amaya Lavid

Descripci�n:
Domino: amayalavid.com//blog2
URL de sitio: http://amayalavid.com/blog2 (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL v�lida)
Directorio: /home/amayalav/public_html/blog2/
Versi�n: 4.1
Template: medianews-theme
PHP Requerido: 5.2.4 o superior
Base de datos: amayalav_pp1
Prefijo: wp_
Usuario BBDD: amayalav_pp1
Host: localhost
Gzip: 0
Charset BBDD: utf8
Collate BBDD:
Directorio Temporal:
Upload path: /home2/elblogd7/public_html/wp-content/uploads
ATENCION! El UploadPath parece no ser v�lido, revisa que est� dentro de la ruta /home/amayalav sino dar� error de open_basedir y es probable que tu web no cargue y consuma muchos recuros de servidor
Upload Url Path:
Lenguaje:
Debug: define('WP_DEBUG', false);
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Defines particulares en wp-config.php:
----------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------
* Listado de plugins Activos:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
CodeStyling Localization -- 1.99.30 -- http://www.code-styling.de/english/development/wordpress-plugin-codestyling-localization-en
Contact Form 7 -- 4.0.1 -- http://contactform7.com/
FileBrowser -- 0.5.5 -- http://danielhuesken.de/portfolio/filebrowser/
Instagram Feed -- 1.3 -- http://smashballoon.com/instagram-feed
Really Simple CAPTCHA -- 1.8 -- http://contactform7.com/captcha/
WordPress Popular Posts -- 3.1.1 -- http://wordpress.org/extend/plugins/wordpress-popular-posts
WordPress SEO -- 1.6.3 -- https://yoast.com/wordpress/plugins/seo/#utm_source=wpadmin&utm_medium=plugin&utm_campaign=wpseoplugin
XCloner -- 3.1.1 -- http://www.xcloner.com

Directorio de plugins /home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/akismet
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/codestyling-localization
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/contact-form-7
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/filebrowser
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/hello.php
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/instagram-feed
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/really-simple-captcha
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/wordpress-popular-posts
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/wordpress-seo
/home/amayalav/public_html/blog2//wp-content/plugins/xcloner-backup-and-restore
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vemos que tiene más de 10 plugins instalados en su Wordpress, le recomendamos desactivar los que no utilice y finalmente desinstalarlos cuando haya verificado que no los necesita.

Conseguirá aumentar el rendimiento de su Wordpress y mejorará la experiencia de los usuarios que visiten su web.

Vemos que no tiene instalado WP Super Cache, le recomendamos instalar WP Super Cache para optimizar el rendimiento de su Web y mejorar la experiencia de sus usuarios.

http://wordpress.org/extend/plugins/wp-super-cache/

Vemos que está usando una versión de WordPress desactualizada, siendo la versión estable de WordPress la 4.1.
En el siguiente artículo de nuestro Blog puede encontrar la versión actual disponible de WordPress a la que debe actualizar, previa copia de seguridad:

Instalacion afectada: /home/amayalav/public_html/blog2/
Versi�n instalada: 4.1
�ltima versi�n: 4.1.0

- El blog de Amaya Lavid

Descripci�n:
Domino: amayalavid.com//magazine
URL de sitio: http://amayalavid.com/magazine (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL v�lida)
Directorio: /home/amayalav/public_html/magazine/
Versi�n: 4.1
Template: medianews-theme
PHP Requerido: 5.2.4 o superior
Base de datos: amayalav_pw1
Prefijo: wp_
Usuario BBDD: amayalav_pw1
Host: localhost
Gzip: 0
Charset BBDD: utf8
Collate BBDD:
Directorio Temporal:
Upload path: /home/amayalav/public_html/magazine/wp-content/uploads
Upload Url Path:
Lenguaje:
Debug: define('WP_DEBUG', false);
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Defines particulares en wp-config.php:
----------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------
* Listado de plugins Activos:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
LayerSlider WP -- 5.1.1 -- http://codecanyon.net/user/kreatura/
Akismet -- 3.0.4 -- http://akismet.com/
CodeStyling Localization -- 1.99.30 -- http://www.code-styling.de/english/development/wordpress-plugin-codestyling-localization-en
Contact Form 7 -- 4.0.3 -- http://contactform7.com/
FileBrowser -- 0.5.5 -- http://danielhuesken.de/portfolio/filebrowser/
Really Simple CAPTCHA -- 1.8.0.1 -- http://contactform7.com/captcha/
WordPress Popular Posts -- 3.2.1 -- http://wordpress.org/extend/plugins/wordpress-popular-posts
WordPress SEO -- 1.7.1 -- https://yoast.com/wordpress/plugins/seo/#utm_source=wpadmin&utm_medium=plugin&utm_campaign=wpseoplugin

Directorio de plugins /home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/LayerSlider
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/akismet
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/bbpress
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/codestyling-localization
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/contact-form-7
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/filebrowser
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/really-simple-captcha
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/wordpress-popular-posts
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/wordpress-seo
/home/amayalav/public_html/magazine//wp-content/plugins/xcloner-backup-and-restore
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vemos que no tiene instalado WP Super Cache, le recomendamos instalar WP Super Cache para optimizar el rendimiento de su Web y mejorar la experiencia de sus usuarios.

http://wordpress.org/extend/plugins/wp-super-cache/

Vemos que está usando una versión de WordPress desactualizada, siendo la versión estable de WordPress la 4.1.
En el siguiente artículo de nuestro Blog puede encontrar la versión actual disponible de WordPress a la que debe actualizar, previa copia de seguridad:

Instalacion afectada: /home/amayalav/public_html/magazine/
Versi�n instalada: 4.1
�ltima versi�n: 4.1.0

- El blog de Amaya Lavid

Descripci�n:
Domino: amayalavid.com//blog
URL de sitio: http://amayalavid.com/magazine (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL v�lida)
Directorio: /home/amayalav/public_html/blog/
Versi�n: 4.0.1
Template: medianews-theme
PHP Requerido: 5.2.4 o superior
Base de datos: amayalav_pw1
Prefijo: wp_
Usuario BBDD: amayalav_pw1
Host: localhost
Gzip: 0
Charset BBDD: utf8
Collate BBDD:
Directorio Temporal:
Upload path: /home/amayalav/public_html/magazine/wp-content/uploads
Upload Url Path:
Lenguaje:
Debug: define('WP_DEBUG', false);
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Defines particulares en wp-config.php:
----------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------
* Listado de plugins Activos:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
-- --
Akismet -- 3.0.3 -- http://akismet.com/
CodeStyling Localization -- 1.99.30 -- http://www.code-styling.de/english/development/wordpress-plugin-codestyling-localization-en
Contact Form 7 -- 4.0.1 -- http://contactform7.com/
FileBrowser -- 0.5.5 -- http://danielhuesken.de/portfolio/filebrowser/
Really Simple CAPTCHA -- 1.8 -- http://contactform7.com/captcha/
WordPress Popular Posts -- 3.1.1 -- http://wordpress.org/extend/plugins/wordpress-popular-posts
WordPress SEO -- 1.6.3 -- https://yoast.com/wordpress/plugins/seo/#utm_source=wpadmin&utm_medium=plugin&utm_campaign=wpseoplugin

Directorio de plugins /home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/akismet
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/codestyling-localization
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/contact-form-7
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/filebrowser
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/hello.php
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/iframely
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/iwp-client
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/really-simple-captcha
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/wordpress-popular-posts
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/wordpress-seo
/home/amayalav/public_html/blog//wp-content/plugins/xcloner-backup-and-restore
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vemos que tiene más de 10 plugins instalados en su Wordpress, le recomendamos desactivar los que no utilice y finalmente desinstalarlos cuando haya verificado que no los necesita.

Conseguirá aumentar el rendimiento de su Wordpress y mejorará la experiencia de los usuarios que visiten su web.

Vemos que no tiene instalado WP Super Cache, le recomendamos instalar WP Super Cache para optimizar el rendimiento de su Web y mejorar la experiencia de sus usuarios.

http://wordpress.org/extend/plugins/wp-super-cache/

Vemos que está usando una versión de WordPress desactualizada, siendo la versión estable de WordPress la 4.1.
En el siguiente artículo de nuestro Blog puede encontrar la versión actual disponible de WordPress a la que debe actualizar, previa copia de seguridad:

Instalacion afectada: /home/amayalav/public_html/blog/
Versi�n instalada: 4.0.1
�ltima versi�n: 4.1.0

Revisión Prestashop encontrado:

Vemos que tiene al menos una o varias instalaciones de PrestaShop, le ponemos los datos a continuación:

- Amaya Lavid eShop

Domino (servidor web): amayalavid.com/web1/
PS_SHOP_DOMAIN: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
PS_SHOP_DOMAIN_SSL: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
Directorio: /home/amayalav/public_html/web1/
Versi�n: 1.6.0.8
Versi�n de BBDD: 1.6.0.8
Base de Datos: amayalav_pl1
Tipo de BBDD: MySQL
Usuario de BBDD: amayalav_pl1
Prejijo: ps47f_
Host: localhost
==================================================================
PARAMETROS SMARTY PRESTASHOP
* Compilaci�n de SMARTY: Habilitada
* Cach� de SMARTY: Deshabilitada
* Consola depuraci�n SMARTY: Deshabilitada
PARAMETROS CCC PRESTASHOP
* Cache para CSS: Deshabilitada
* Cache para Javascript: Deshabilitada
* Reducci�n de c�digo HTML: Deshabilitada
* Comprimir Javascript: Deshabilitada
* Cach� de navegador .htaccess: Deshabilitada
==================================================================
Vemos que tiene problemas en los Par�metros Avanzados > Rendimiento en su Prestashop. Le recomendamos que revise este art�culo de nuestro blog para ajustar estos par�metros.
https://www.webempresa.com/blog/item/1378-mejora-la-velocidad-de-tu-tienda-prestashop-en-5-sencillos-pasos.html

- Amaya Lavid eShop

Dominios (servidor web): amayalav-cp23.webjoomla.es amayalavid.es www.amayalav-cp23.webjoomla.es www.amayalavid.com www.amayalavid.es
PS_SHOP_DOMAIN: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
PS_SHOP_DOMAIN_SSL: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
Directorio: /home/amayalav/public_html/
Versi�n: 1.6.0.8
Versi�n de BBDD: 1.6.0.8
Base de Datos: amayalav_pl1
Tipo de BBDD: MySQL
Usuario de BBDD: amayalav_pl1
Prejijo: ps47f_
Host: localhost
==================================================================
PARAMETROS SMARTY PRESTASHOP
* Compilaci�n de SMARTY: Habilitada
* Cach� de SMARTY: Deshabilitada
* Consola depuraci�n SMARTY: Deshabilitada
PARAMETROS CCC PRESTASHOP
* Cache para CSS: Deshabilitada
* Cache para Javascript: Deshabilitada
* Reducci�n de c�digo HTML: Deshabilitada
* Comprimir Javascript: Deshabilitada
* Cach� de navegador .htaccess: Deshabilitada
==================================================================
Vemos que tiene problemas en los Par�metros Avanzados > Rendimiento en su Prestashop. Le recomendamos que revise este art�culo de nuestro blog para ajustar estos par�metros.
https://www.webempresa.com/blog/item/1378-mejora-la-velocidad-de-tu-tienda-prestashop-en-5-sencillos-pasos.html

Hola,

El resultado no muestra información de importancia sobre el tema de la imagen, como te comentaba Jhon introduce caracteres invalidos como:

Quizas es mejor que envies un ticket a soporte para que lo revisen.