Avisos
Vaciar todo
Buenos días
En los últimos días, estamos teniendo problemas con la edición de los productos.
El tiempo de edición es muy lento.
Actualizar stock con un csv ha pasado de tardar de 1 min a más de 2 horas, desde soporte técnico nos indican que el problema viene de la programación de la web que genera errores 500.
Hacer cambios en productos o crear nuevos, tarda mucho en dar la opción de guardado y ese guardado además se eterniza.
También hemos detectado algunos productos nuevos, en los que se han duplicado las imágenes.
¿Nos podéis ayudar a resolver el problema?
Gracias
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Respondido : 27/05/2024 11:50 am
Hola Sergio.
Lo primero modifica la versión de PHP e instala la versión 7.4
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
.- Actualiza prestashop a la ultima version del a rama 7x que es la 1.7.8.11
Veo que tienes muchos registros:
ps_amazon_valid_values... tiene 207638 registros ps_cart... tiene 205213 ps_feature_value_lang... tiene 513213 ps_ganalytics_data... tiene 114226 ps_image_lang... tiene 109203 ps_log... tiene 120915 ps_mail... tiene 135118 ps_search_index... tiene 1010749 ps_statssearch... tiene 732590
Puedes probar a optimizar la base de datos con el siguiente Modulo:
-> https://mypresta.eu/modules/administration-tools/database-optimization.html
Ten en cuenta que en su versión Free está un poco limitado.
Revisa esta entrada para optimizar Prestashop ya que veo que tienes errores en las opciones de parámetros avanzados -> Rendimineto:
El artículo es para prestashop 1.6 pero te puede servir como orientación para la versión de Prestashop 1.7
Un Sludo
Respondido : 27/05/2024 12:59 pm
Buenas tardes
Las bases de datos las tenemos optimizadas, vamos a probar la nueva versión de PHP
Gracias
Respondido : 27/05/2024 2:58 pm
Hola Sergio.
Ok dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.
Sobre el tema de la base de datos sigo viendo las tablas que te indique con elevado número de registros.
Un Saludo
Respondido : 27/05/2024 3:07 pm
@pepesoler, lo hemos hecho, salvo la actualización a la última versión de PrestaShop, ya que estamos pendientes de una actualización mayor. Al instalar la versión 7.4 de PHP, ha cambiado la forma de mostrar el back office, sigue igual de lento y no permite la edición de productos por completo, ya que los desplegables se amontonan.
Respondido : 27/05/2024 3:10 pm
Hola Sergio.
no permite la edición de productos por completo, ya que los desplegables se amontonan.
.- Vacía la cache de Prestashop.
.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de Archivos
.- Accede a public_html -> var -> cache y elimina las carpeta dev y pro.
Sobre el tema de la lentitud
.- Accede a tu cuenta de wePanel -> Otras Herramientas -> Parámetros de PHP
.- Selecciona los valores máximos de max_execution_time, max_input_time y memory_limit
.- Intenta realizar la importación desde otro equipo distinto que no suelas utilizar de normal para trabajar en la web.
A nivel de instalación no vemos nada que pueda afectar a lo que comentas, lo único que sigo viendo son esas tabla con un elevado número de registros.
Un Saludo
Respondido : 27/05/2024 3:37 pm
