Avisos
Vaciar todo
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Hola,
Estoy intentando recuperar la contraseña de un usuario administrador y no me funciona, le doy a "olvidé mi contraseña" pero no me llega email para recuperarla.
he intentado cambiar la clave siguiendo los pasos de https://www.webempresa.com/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-prestashop.html y realizado el update y nada sigue sin funcionar 🙁
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Respondido : 10/05/2022 1:18 pm
Hola Carlos.
Esta es al COOKIE_KEY que tienes en el archivo settings.inc ?
3u91CA7O0iy94HkbAzQOOKyyIsFfvgi8OCoThWWGK0P4dJdZOFkRQbzXrHH0553v
Por que no me cuadra ese formato de Key
Si puedes adjunta una captura.
No se desde donde pides la recuperación de la contraseña si desde el administrador o desde el login de Prestashop, puedes probar desde esta URL:
-> https://www.copamenstrualmeluna.com/recuperacion-contrasena
Como te comente nosotros no podemos realizarlo por ti ya que no tenemos acceso, como ultimo recurso es que contactes con algún colaborador y que lo modifique:
-> https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html
Un saludo
Respondido : 11/05/2022 2:35 pm
Muchas gracias, le doy a a "olvidé la contraseña" en la administración http://www.copamenstrualmeluna.com/admin1074/
Lo que me envías es para los clientes.
Respondido : 11/05/2022 2:42 pm
Hola Carlos.
Lo que me envías es para los clientes.
Es lo mismo puedes utilizarla para recuperar la contraseña del administrador.
Como ultimo recurso puedes probar lo siguiente:
.- Edita la tabla ps_employee y edita el usuario que quieres modificar la contraseña.
.- En la opción Pass selecciona " MD5 "
.- En la celda para añadir el Pass añades la Key y la contraseña:
3u91CA7O0iy94HkbAzQOOKyyIsFfvgi8OCoThWWGK0P4dJdZOFkRQbzXrHH0553v
Un saludo
Respondido : 11/05/2022 3:02 pm
Hola Carlos.
Me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 12/05/2022 12:10 pm
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