Avisos
Vaciar todo
Buenas!
Desde esta mañana me da el error "your request timed out. please retry the request" cada vez que intento hacer un cambio en el backoffice, me cuesta la misma vida cambiar algo por que ese error se repite cada dos por tres.
La cosa es que me acaba de dar ese error también haciendo una prueba de pago con paypal. Además desde hoy las ventas con tarjeta de credito no se guardan en la cuenta de cliente ni en el backoffice.
Tendrá algo que ver una cosa con otra?
Además haciendo pruebas me ha dado otro error y no se si estará relacionado, os dejo dos pantallazos
Gracias y saludos!
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Respondido : 18/08/2015 10:50 pm
Hola,
Prueba a ejecutar Stephan desde tu área de clientes y verifica si te da referencia a errores 500.
Respondido : 19/08/2015 12:07 am
Hola!
He revisado la cuenta con el asistente y lo único que veo es el pantallazo que adjunto, errores 500 no leo...pero tampoco estoy yo muy puesto aún.
Gracias Johnny, un saludo
Respondido : 19/08/2015 11:11 am
¡Hola Pedro!
El error que nos indicas es debido a un alto consumo de recursos en tu Hosting Webempresa que podría estar relacionado con los errores que nos indicas ya que hay fechas de día de ayer.
Aunque tu página veo que está activa actualmente, te recomiendo preguntar vía tickets a los compañeros de Soporte Técnico desde el área de clientes si ha sido algo puntual o algo que debas tener en cuenta en cuanto a la tienda o a la configuración de la misma.
En cuanto a la tienda ¿has realizado cambios en la página recientemente? de ser así, te recomiendo bajo copia de seguridad deshacerlos y revisar si la página vuelve a cargar con normalidad.
Saludos
Respondido : 19/08/2015 11:21 am
Hola Rafael
Hoy todo parece ir correctamente...mando el ticket de todas maneras para que me informes, muchas gracias!
Saludos
Respondido : 19/08/2015 11:51 am
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