Avisos
Vaciar todo
Hola.
Me han notificado unos clientes que no pueden cerrar sesion en mi web, ya que les pide contraseña.
Hace tiempo mande un tiquet porque google merchant center, para validar mi cuenta necesitaba hacer unas compras de prueba. Como la gente de google trabajan en irlanda o fuera de españa, la web por seguridad les bloqueaba el acceso a la tienda y no les dejaba hacer la compra.
Mande un tiquet y me desbloquearon esa restricción, pero se protegió el acceso a wp-admin por contraseña.
Parece que desde ese momento, los clientes pueden hacer loguin sin problemas, pero al deslogearse les pide contraseña, que casualmente es la misma que para entrar en wp-admin.
¿que puedo hacer para poder quitar que pida contraseña cuando se cierra sesion?
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 16/10/2015 5:57 pm
Hola
Es extraño lo que comentas, tendrías que enviar un usuario registrado con permisos limitados para realizar una prueba
Saludos.
Respondido : 16/10/2015 7:19 pm
Como lo mando? por mp o por tiquet?
También puedes crearte un usuario en mi web, he intentar cerrar sesion.
Los usuarios que se dan de alta tienen rol de customer.
Respondido : 16/10/2015 9:37 pm
Hola,
Para verificar lo que nos comentas y ver si el problema es por el cambio que realizaron nuestros compañeros de Soporte Técnico, crea una cuenta como cliente (customer) sin privilegios para que podamos revisarlo.
Utiliza el icono
para colocar el usuario y la clave de acceso con la cuenta.
De esta manera, se ocultará al resto de visitantes.
Saludos
Respondido : 16/10/2015 9:47 pm
Estoy viendo que el mensaje que sale, si lo acepto sin contraseña, me cierra la sesión, pero si le digo cancelar, me da un error.
Respondido : 17/10/2015 2:53 pm
Hola
Envía por favor un ticket a Soporte para que revisen la protección de /wp-admin y como está afectando a tus compradores.
Saludos
Respondido : 17/10/2015 10:10 pm
solucionado mediante ticket a soporte
Respondido : 19/10/2015 7:43 pm
