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Vaciar todo

El precio del producto a veces no aparece  

 
Francisco Manuel
 Francisco Manuel
Estimable Member

Buenos días,

Necesito ayuda con lo siguiente: y es que a veces no aparece el precio del producto.

No aparece el precio del producto

Esta situación se da cuando se consulta la web desde el desktop. Si le das a "añadir al carrito", te avisa el sistema que debes añadir una de las opciones del producto.

Aviso para elegir una opción del producto

 

Y es entonces cuando sí aparece el precio y se puede añadir al carrito.

ahor sí aparece el precio

 Alguna idea de lo que puede estar pasando? muchas gracias!

Francisco

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Respondido : 05/06/2023 7:14 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco.

Pasa solo con ese producto o pasa con mas productos ?

Puedes indicarnos la URL del producto donde tienes el problema ? en la captura no se a que producto haces referencia.

Comprueba si es un producto Variable ya que ese aviso se muestra cuando el producto es variable y hay que elegir alguna opción.

 

Un saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Pepe
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Respondido : 05/06/2023 9:58 am

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Francisco Manuel
 Francisco Manuel
Estimable Member

Hola @pepesoler , gracias por tu respuesta.

Es algo que puede ocurrir con cualquier producto. Todos los productos los tengo configurados como variables, y con una opción configurada como elegida, por lo que debería mostrarse el precio de la opción elegida en cuanto se visualiza el producto. Pero no es el caso, a veces se muestra y otras no. Y cuando a veces se muestra, si cambia el idioma, entonces no se muestra.

Además, es extraño porque cuando lo visualizo en móvil este problema aparentemente no existe, sólo en el desktop. 

francisco

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Respondido : 05/06/2023 10:17 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco.

Ok veo que solo tienes una opción para ese producto.

screenshot www.latinajadelgourmet.com 2023.06.05 12 24 47

.- Edita el producto y revisa que no tengas mas variaciones creadas en ese producto.

 

Otra posible causa puede ser por problemas de JavaScript (algún conflicto de algún plugin) .

Veo que utilizas Autoptimize, prueba a desactivar el plugin y lo revisas.

 

Un saludo 

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Respondido : 05/06/2023 11:33 am

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Francisco Manuel
 Francisco Manuel
Estimable Member

Hola de nuevo @pepesoler ,

Efectivamente se trataba del javascript, he desconectado el plugin "Async Javascript" que lo instalé hace unos días y ahora parece que funciona perfectamente.

De momento podemos cerrar este hilo, muchas gracias por tu ayuda!

Francisco

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Respondido : 05/06/2023 2:49 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Francisco.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo .

 

Un saludo

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Respondido : 05/06/2023 3:22 pm

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