Avisos
Vaciar todo
Buenos días.
Me da error en mi ordenador al intentar abrir mi página con SAFARI. Error al abrir la página, porque el servidor donde está situada no responde…
Me ha pasado varias veces. Restaurando safari, vaciando caché se solucionó después de un tiempo. Ahora no sé qué pasa ni cómo solucionarlo. El caso es que en el móbil si me deja ver la página, por lo que el problema estará en safari. Por favor sabéis como solucionarlo??
Es mejor utilizar Chrome??
Gracias
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Respondido : 13/05/2014 11:25 am
Hola Rosana,
He navegado por el sitio web con el navegador Safari correctamente.
Puede que sea un bloqueo de tu IP.
Accede a tu Área de Cliente https://www.webempresa.com/areacliente.php y pulsa en "Crear Ticket", verás te permite usar el Asistente Virtual Stephan que te resolverá varios de los problemas habituales.
Pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en"Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos te mostrará el resultado del análisis.
Si no resuelve tu problema podrás crear un nuevo ticket pulsando en la parte inferior en "Quiero crear un nuevo Ticket".
Saludos
Respondido : 13/05/2014 11:31 am
Muchas gracias Jordi,
Así lo he hecho. Efectivamente estaba bloqueada la IP y me ha pasado ya alguna vez. Ahora ya sé lo que tengo que hacer si me vuelve a pasar!!
Lo has explicado genial!
Gracias!!
Respondido : 13/05/2014 11:34 am
