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[Resuelto] Error al acceder a Wordpress  

 
Anna
 Anna
Usuario eminente

 

Captura de Pantalla 2024 05 09 a les 10.19.13

Buenas tardes, intento acceder a mi sitio www.serralleriamasia.com pero me sale el siguiente error (captura) Creo que el error es del tema divi, hacia tiempo que no se actualizada. Mi pregunta es como puedo actualizar el tema divi. Tambien he restaurado la web al 1 de Enero de 2024, pero sigo sin poder acceder. Pueden ayudarme con este tema.

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Respondido : 09/05/2024 11:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Por lo que veo el problema está en el plugin WP-Ceber. alguna incompatibilidad con Divi, supongo que por la version de Divi:

[09-May-2024 11:30:29 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function et_builder_get_fonts() in /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/themes/Divi/functions.php:207
Stack trace:
#0 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/themes/Divi/functions.php(229): et_divi_fonts_url()
#1 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/class-wp-hook.php(324): et_divi_load_fonts()
#2 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#3 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#4 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/script-loader.php(2262): do_action()
#5 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/class-wp-hook.php(324): wp_enqueue_scripts()
#6 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#7 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#8 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/general-template.php(3052): do_action()
#9 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/themes/Divi/header.php(27): wp_head()
#10 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/template.php(790): require_once('/home/cartesdi/...')
#11 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/template.php(725): load_template()
#12 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/general-template.php(48): locate_template()
#13 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/themes/Divi/404.php(1): get_header()
#14 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/plugins/wp-cerber/cerber-load.php(4635): include('/home/cartesdi/...')
#15 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/plugins/wp-cerber/cerber-load.php(2448): cerber_404_page()
#16 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/plugins/wp-cerber/cerber-load.php(2411): cerber_access_control()
#17 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/class-wp-hook.php(324): {closure}()
#18 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#19 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#20 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-settings.php(643): do_action()
#21 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-config.php(66): require_once('/home/cartesdi/...')
#22 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-load.php(50): require_once('/home/cartesdi/...')
#23 /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-login.php(12): require('/home/cartesdi/...')
#24 {main}
thrown in /home/cartesdi/public_html/serralleriamasia.com/wp-content/themes/Divi/functions.php on line 207

 

Hemos desactivado el plugin WP-Ceber y vemos que ya es accesible la página de Login.

Tendrás que actualizar Divi a la ultima version y despues probar activar WP-Ceber, si tines la licencia de Divi lo podrás acceder desde el administrador de WordPress -> Escritorio -> Actualizaciones.

 

Un Saludo.

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Respondido : 09/05/2024 12:38 pm

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Anna
 Anna
Usuario eminente

@pepesoler Perfecto, todo solucionado. Muchas gracias!

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Respondido : 09/05/2024 2:22 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Nada, gracias a ti.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un Saludo

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Respondido : 09/05/2024 2:43 pm