Avisos
Vaciar todo

Error al entrar en la web  

 
Montse
 Montse
Estimable Member

Hola, al acceder a mi web me dice: Database connection error (2): Could not connect to MySQL.

He pedido una revisión y dice que no está ni ha estado bloqueada pero no me dice si hay algún error, sólo eso al intentar acceder.

Podríais darme alguna idea por favor?

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 20/01/2014 8:33 pm
Montse
 Montse
Estimable Member

He leído en otro hilo un problema parecido, y la verdad, no me cuadra para nada, porque resulta que yo no he tocado absolutamente nada desde el otro día. Nada absolutamente, y os aseguro que funcionaba.
Si veo al editar el archivo de configuración que tiene unos datos de otro correo (tres webs estaban bajo ese correo - montse@basebiologica.org). No sé si tendrá algo que ver, pero ya tuve un problema con Webempresa por causa de ese correo, el hecho fué que dí de baja todo lo referente a él, y me aseguraron que no pasaba nada, pero la realidad fué que a la fecha de caducidad del dominio en cuestión, todo lo que tenía que ver con él a la hora de registrarme inicialmente se averió y dejó de funcionar. Tras muchos devaneos con el servicio técnico, me llamaron y me pidieron disculpas porque resultaba que no habían dado el tema de baja correctamente y no habían puesto bien los nuevos datos. A ver si va a tener que ver con algo de eso, porque yo no he tocado nada.
Yo simplemente me meto en el administrador de la herramienta para poner una o dos cosas, cómo voy a haber tocado la configuración, si además no tengo idea de cómo se hace eso?
Qué pensáis?

Gracias.

ResponderCitar
Respondido : 20/01/2014 8:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Montse

Es un error de conexión con la BD, puede ser que alguien más trabaje en tu sitio web y haya cambiado algunas configuración.

Si aseguras que no has tocado nada, será mejor que lo consultes por tickets.

Saludos.

ResponderCitar
Respondido : 20/01/2014 11:00 pm