[Resuelto] Error en Cambio imagen cabecera del tema  

Que tal Raquel, 

En efecto he revisado tu sitio desde el asistente virtual y pese a que no refleje que tu especuló disponible no está del todo lleno sin embargo en el apartado de recursos en uso si hay alertas activas.

Comentas que esto sucede cada vez que intentas cambiar una imagen y que los compañeros de soporte no han visto nada irregular en tu servidos así que vamos a validar algunas cosas

Vamos a aumentar los parámetros de PHP a los más altos posibles https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Si el problema persiste vamos a desactivar todos los plugins y validar el funcionamiento del sitio 

Si aun después de esto es cuestión del tema vamos a cambiarlo de forma temporal por un tema base de los que trae por defecto WordPress

La intención es que podamos validar cual es el causante del extremo uso de los recursos

Quedamos atentos, saludos! 

Hola @bruno-vichetti

He seguido tus instrucciones:

He cambiado los valores de PHP a los máximos y el error se sigue produciendo (el mismo error). Con esos valores y sin cambiarlos, 

He desactivado todos los pluguins, me me dejan de funcionar algunas cosas de las entradas (como algunos formularios que están diseñados con un pluguin) las presentaciones de imágenes tipo carrusel, que me las convierte en imágenes una debajo de la otra, haciendo la entrada muy larga. Y se sigue produciendo el mismo error al cambiar la cabecera del tema. 

No se como cambiar lo que me dices de un téma básico de WordPress. Si me puedes decir dónde encuentro instrucciones cobre esto, así cambio el tema y probamos el tema a ver si se trata de eso.

Gracias,

Raquel Pujol.

Quiero decir, se cambiar un tema en Apariencia/temas, pero no se cuál sería un tema básico. Indicame tú por favor un tema que te parezca básico y lo cargo.

Hola Raquel,

Gracias por realizar las pruebas sugeridas, con respecto al cambio de tema veo que ya estas utilizando un tema base de los que vienen precargados en Wordpress por defecto por lo que hace aun mas curioso lo que te esta sucediendo

He tratado de recrear el error que presentas pero no he podido dar con el, todo funciona de forma correcta sin embargo hay cosas que toca considerar

La imagen que intentas importar o remplazar al parecer es bastante grande, la cual corresponde a la siguiente Ver imagen 

Tiene unas proporciones de 2560x1411 has intentado con imágenes mas pequeñas?

Además considerando lo de la proporción de las imágenes puedo sugerirte en optimizar la base de datos tomando en cuenta las alertas que te ha arrojado Stephan, puedes hacerlo mediante el plugin de Wp Optimize

Plugin- https://es.wordpress.org/plugins/wp-optimize/
Como usarlo- https://www.webempresa.com/blog/optimizar-wordpress-para-que-tu-web-cargue-mas-rapido.html#Optimizando_con_WP_Optimize

Saludos!

@bruno-vichetti

Si Bruno, lo he intentado con imágenes más pequeñas y ese es el problema, que no me deja poner imágenes grandes. Pero si lo que yo quiero mostrar en la cabecera es toda una imágen de todos los productos preparados en un encargo concreto, (que es lo que me ha dicho que ponga la persona que digamos es la dueña del blog) no soluciono nada cortando la imagen porque al final me salen sólo dos o tres productos. Y la persona que me indica lo que ella quiere que forme la imágen de cabecera no quiere eso. Quiere una imagen en que salgan todos. Por eso no se ya como hacerlo.

Gracias.

Hola Raquel,

lo he intentado con imágenes más pequeñas y ese es el problema, que no me deja poner imágenes grandes

Quiere decir que con imágenes mas pequeñas si que ha funcionado es correcto? recuerda que al referirme a pequeñas no estoy queriendo decir diminutas sino reducir la proporción de dicha imagen, por ejemplo acabamos de ver que la imagen que intentas utilizar tiene unas dimensiones de 2560x1411 por lo que fácilmente puedes optimizar las dimensiones a unas similares a 1500x1000, la imagen sigue siendo proporcionalmente grande y cumple con el propósito.

Esto es a lo que me refería 😊 

no soluciono nada cortando la imagen porque al final me salen sólo dos o tres productos

Tu bien puedes disponer de la imagen o la edición como gustes, no te estamos sugiriendo que cortes la imagen sino que reduzcas su proporción como ya te he explicado.

Por favor haz la prueba al reducir la proporción de la imagen y activando nuevamente los plugins requeridos en uso para tu sitio.

Por otra parte te he recomendado en mi comentario anterior la optimización de tu base de datos, lo has revisado?

Saludos!

@bruno-vichetti

Problema solucionado con sólo modificar el tamaño de la imágen, con la opción modificar por pixels, con el Paint. Pero no lo sabía. No sabía que ese era el problema. 

Vuelvo a situar los valores mínimos de los PHP? Los puse en su valor máximo para probar si eso era la causa del error. Pero como hemos visto que no era esa la causa, ¿los vuelvo a poner en sus valores mínimos? Si los dejo en los valores máximos que pasa? Gasto más recursos?

Muchas gracias Bruno. La verdad es que al final de tanto mareo de cambiar desactivar plugins, restaurar los widgets, y demás, la solución estaba mas fácil de lo que pensaba y es fruto de mi ignorancia en esto. Pero bueno, ya he aprendido una cosa más y me he animado a seguir gracias a vuestra ayuda. 

Un saludo;

Raquel Pujol

Que tal Raquel,

Primero que nada me alegra mucho que hayas podido solucionar, considerando que todo esta bien daremos el tema por resuelto sin embargo responderé a tus consultas

Vuelvo a situar los valores mínimos de los PHP?

No es necesario, los parámetros al aumentarse lo que permiten es el mayor flujo en los limites colocados por defecto, dejarlos tal como están no va a ocasionar ningún problema.

la solución estaba mas fácil de lo que pensaba y es fruto de mi ignorancia en esto

No te preocupes recuerda que no hay preguntas tontas y en lo posible nosotros estaremos acá para orientarte en lo que necesites

Saludos!