Hola David,
Verifica pidiendo una revisión por parte de Stephan.
Acceda a su Área de Cliente https://www.webempresa.com/areacliente.php y pulse en "Crear Ticket", verá una nueva pantalla que le permite usar el nuevo Asistente Virtual Stephan
Pulse en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoja la cuenta de hosting que quiere revisar y pulse en"Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos le mostrará el resultado del análisis.
Verifica si existen problemas de permisos.
Saludos.