La función realizar pago no se activa  

Hola luisa,

Tendríamos que saber con que pasarela concreta se realiza el pago con tarjeta para poder informarte.

Seria bueno que nos facilitases información adicional y capturas (ocultando datos sensibles) donde podamos ver la configuración de ese medio de pago.

Saludos

Hola Luis,

El pago con tarjeta va con tpv de Ceca.

Te adjunto pantallazos, ocultando números de identificación diversos, que ya he comprobado que coinciden entre la configuración de la administración en wordpress y la cuenta con Ceca. Los oculto siguiendo tus indicaciones, pero si necesitáis comprobar algo de ello, me decís. Son dos pantallazos de la administración de wordpress y dos de la configuración de Ceca.

Por otro lado, y por si tuviera algo que ver, te comento que el mes pasado expiró un certificado ssl del tipo Comodo Positive SSL que teníamos anteriormente con Dondominio, y que no se renovó puesto que al migrar la web a Webempresa, nos aconsejasteis contratar a través de vuestro servicio un certificado ssl y así lo hicimos.

Ya me dirás. Muchas gracias.

Hola Luisa,

El módulo CECA para WooCommerce es de pago:

- http://modulosdepago.es/WooCommerce-CECA

Nota: La comercialización y soporte es ajeno a Webempresa.

¿Has planteado la consulta al soporte de la pasarela por si hubiese algún problema con el plugin o la versión del mismo?, el certificado SSL me comenta un Técnico de Soporte que lo gestionas actualmente en Webempresa y que está debidamente configurado.

Saludos

No, no he planteado todavía el problema al soporte de la pasarela. Lo hago a continuación. Mi duda era si podía haber algún tipo de error con el direccionamiento o el módulo de woocommerce.

Cuando haga la consulta con la pasarela os digo.

Gracias

Hola, de nuevo.

He hecho la consulta con la pasarela, y allí todo parece estar bien. La cuestión es que a Ceca no llega petición desde nuestra web.
He caído en la cuenta de que hace unos días actualizamos el plugin de woocommerce... ¿No tendrá que ver con eso el fallo? Ahora no se activa la función de pago ni con paypal ni con ceca...

Hola,

Necesitamos que nos envíe los datos de acceso para un usuario de la tienda SIN permisos de administración (un usuario normal que se registre en la tienda para poder hacer la prueba de una compra)

Nos lo puedes enviar oculto, utilizando el botón "ocultar el texto a invitados" (a continuación te pongo captura de pantalla),

Saludos

Estos son los datos de un usuario que tengo para pruebas de suscripción

Contenido solo visible a usuarios registrados

Ya me vais diciendo. ¡Gracias!

Hola

La opción de tarjeta si aparece, sin embargo vemos que tras completar el pago se queda en blanco cuando se elije tarjeta.

Si que hemos detectado casos de incompatibilidades tras la actualización de woocommerce, tendrías que evaluar recuperar una copia de seguridad antes de la actualización, otra opción es que verifiques si tienes actualizado tus plugins de pasarelas y el theme

Saludos.