Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] Mi pagina no se visualiza  

 
Anna
 Anna
Usuario eminente

Buenas tardes, recientemente he publicado una nueva web y se ve toda la pantalla en negro. He revisado todo y no logro ver dónde esta el error.

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Respondido : 24/07/2024 6:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Anna, 

Es muy raro que no se muestre tu página de inicio si la tienes configurada como tu página de portada, verifiquemos si el error puede estar dentro de theme builder de Divi. Para ello accede a Divi → Theme builder y verifica si tienes asignada una plantilla como plantilla de sitio web predeterminada.

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Si es asi, desactiva esta plantilla y guarda los cambios, revisa luego si con ello tu página de inicio se muestra

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Debe quedar de esta forma 

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Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Respondido : 24/07/2024 7:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Anna
 Anna
Usuario eminente

@karen He hecho lo que indica pero sigue el error.

Captura de Pantalla 2024 07 24 a les 21.08.52

 Así esta ahora.

Respondido : 24/07/2024 8:11 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Anna,

Hay varias cosas que vale la pena revisar

-Desde los ajustes de lectura vamos a validar que la pagina de inicio se encuentre configurada

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-Actualicemos los enlaces permanentes que tengan la configuración "Nombre de la entrada", si ya se encuentran asi vamos a darle clic al botón de "Guardar cambios" de igual manera

-Desde el asistente virtual stephan he podido ver un error fatal que adolece tu sitio web 

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Si estas colocando algun código personalizado evalúa retirarlo o bien usar un plugin para fragmentos de código como https://es.wordpress.org/plugins/code-snippets/

Si no es el caso valida si tienes una actualización pendiente del tema de Divi

Si el problema persiste valdria la pena revisar si es causa de algun plugin activo, borra la cache del sitio y desactiva por completo todos los plugins, si la pagina de inicio se ve correctamente tocara ir activando uno a uno hasta encontrar el responsable

Prueba y nos comentas

Saludos!

Respondido : 24/07/2024 9:04 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Anna
 Anna
Usuario eminente

@bruno-vichetti Buenos dias, he seguido los pasos y la solución ha sido borrar los códigos css del personalizado divi, posteriormente los he vuelto a colocar y ya no da el error. Gracias por la ayuda.

Respondido : 25/07/2024 9:20 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Anna,

Enhorabuena has logrado solucionarlo, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.

Un saludo  😊

Respondido : 25/07/2024 12:13 pm

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