Avisos
Vaciar todo

no aparecen los shortcodes en la página gracias  

 
RAFAEL
 RAFAEL
Honorable Member

Hola, 

En la página de gracias qeu aparece después de Redsys configuré que apareciera el correo electrónico, el número de pedido y un resumen del pedido, pero no aparece nada:

image

 Lo necesito para configurar correctamente el Google Tag Manager. Lo tengo así y cuando hice las pruebas con el pago por reembolso (ahora no existe esta posibilidad), aparecían todos los datos

Número de pedido: [TRFW_ORDER_NUMBER]

[TRFW_ORDER_DETAILS]

gracias

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Respondido : 26/04/2024 6:45 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rafael,

La estructura que se ve TRFW_ORDER_NUMBER, hace referencia a un plugin > https://es.wordpress.org/plugins/wc-thanks-redirect/, has eliminado el plugin? o lo has desactivado? recuerda que si utilizas sus shortcodes debes tener el plugin activo.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/04/2024 8:07 pm

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RAFAEL
 RAFAEL
Honorable Member

@argenis Hola, lo hice con la versión de pago de Thank You Page for Woocommerce.

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Respondido : 28/04/2024 6:42 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Rafael,

Tal como mi compañero ha comentado tal parece que son shortcodes huerfanos de un complemento que no se encuentra activo

Si se trata de un plugin premium no podemos profundizar en su funcionamiento pero valida de que si se encuentre activo el plugin correcto para que se puedan mostrar estos campos

Si el problema persiste quizas puedas contemplar elevar la consulta al soporte del plugin https://nitin247.com/support-desk/

Saludos!

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Respondido : 28/04/2024 7:01 pm

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