Avisos
Vaciar todo

no llegan formularios  

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consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

buenas tardes

 

 

el 25% de las veces que relleno formulario de esta web https://www.calcular-seguros.es/seguros-de-comunidad-de-vecinos/

 

no llegan a gmail , osea que ni me entero, sabeis que puede pasar¿

 

y sabeis si se quedan registrador en algun sitio de la web o cpanel aunque no lleguen a gmail¿

 

 

gracias

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Respondido : 10/01/2024 7:56 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

y esto mismo puedo hacerlo en varias webs

Si claro no hay problema en eso.

 

Un Saludo

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Respondido : 12/01/2024 3:59 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

@pepesoler he terminado la configuracion y al enviar email de prueba me da error, adjunto pantallazo de como lo hice por si me podriais ayudar a ver que esta mal

 

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Respondido : 12/01/2024 4:03 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Los datos estan bien.

Que error es el que te muestra ? adjunta una captura para que veamos que error es 

 

Un saludo

 

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Respondido : 12/01/2024 4:12 pm

Cursos Gratuitos WordPress

consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

@pepesoler adjunto patallazo

 

 

el propio plugin pone nota  advertencia, pero en plan general diciendo esto:

20240112 172122

 

  1. Ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento web y pídele que verifique que tu servidor puede realizar conexiones externas. Además, pregúntales si un cortafuegos o una política de seguridad pueden estar impidiendo la conexión; muchos servidores compartidos bloquean ciertos puertos.
    Nota: Esta es la causa más común de este problema.
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Respondido : 12/01/2024 4:22 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Me causa algo de ruido que intentes enviar una prueba al mismo correo que está configurado, tienes algún otro a la mano? Puedes realizar le prueba enviándolo a un correo personal por ejemplo y verificar que te indica y si te permite enviar la prueba.

Si con esto no lo logras, puedes escribir un ticket a soporte para que verifiquen a nivel de firewall pero los datos que nos compartes parecen estar bien.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 12/01/2024 7:24 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

@argenis me da mismo error, cambiando de email

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Respondido : 12/01/2024 8:28 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Verifica como te comento por ticket, si te indican que no tienes ningún bloqueo a nivel de firewall, nos comentas de nuevo para poder verificar mejor, pero más allá de esta prueba has verificado si llegan correos? es decir si haces clic en el botón de olvido de contraseña te llega el correo?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 12/01/2024 11:07 pm

consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

@argenis ya lo hice y esta todo ok, sigue sin ir, los correos desde la web llegan el 70%, el 30% se quedan en la web, no llegan al gmail

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Respondido : 13/01/2024 9:09 am
consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

he estado leyendo y veo que hay que hacer algo dentro de gmail tambien¿

 

 

lei algo de una aplicacion api...igualmente lo intente aunque habia algunos pasos que no sabia, pero mas o menos lo hice, y sigue sin ir

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Respondido : 13/01/2024 10:06 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

incluso me he creado correo de webempresa, y puse smtp de webempresa y cuenta del nuevo correo, y me da mismo error

 

adjunto pantallazos

Screenshot 20240113 111759 Gallery
Screenshot 20240113 111755 Gallery

 

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Respondido : 13/01/2024 10:20 am
consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

ya no me da error, ahora solo tengo una duda

 

 

en el plugin easywp puse correo de webempresa, en el formulario tengo puesto a que vayan a mi correo de gmail, poniendo el plugin  easywp con correo de webempresa afectara ahora a que lleguen el 100% de los formularios a mi correo de gmail¿

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Respondido : 13/01/2024 11:18 am

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consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

pues sigue igual, de 10 formularios, solo me han llegado al gmail 5, el 50%

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Respondido : 13/01/2024 11:47 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

En este caso si hay algunos formularios que funcionan y otros no revisa la configuración y que correos son los que no envían notificaciones. Comentamos por ejemplo un formulario que este presentando el error para revisar específicamente que sucede con este. 

De manera general como has dejado SMTP, sigues manteniendo la opción del correo de webempresa o Gmail? 

Un Saludo 

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Respondido : 13/01/2024 1:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

consultora parsum internacional sl
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Estimable Member

Pues es algo extraño. Porque si reviso la configuración que se ve en la captura de pantalla esta bien configurado y  el envío de prueba con el plugin se realiza bien:


Sin embargo si hago un envío de prueba desde  https://www.calcular-seguros.es/seguros-de-comunidad-de-vecinos/

No se realiza por SMTP:


2024-01-13 16:54:16 1rOgKu-00GP7w-Sy <= calcular@cp7140.webempresa.eu U=calcular P=local S=1527 T="Solicitud de presupuesto registrada de @webempresa.com">pruebawebempresa@webempresa.com" for tucomparadordeseguros@gmail.com

Algún problema hay en la configuración de la web WordPress y en el formulario.

Apunta a que hay algún formulario que está usando como from la cuenta: seguros.lowcostspain@gmail.com , y no se el por que

y por eso no me funcionan los envíos por SMTP en el formulario  web , llegan la mitad a mi gmail

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Respondido : 13/01/2024 7:07 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Entiendo, en este caso envía un ticket a soporte para que revisen las configuraciones SMTP en tu servidor y verifiquen todo esta correcto. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 13/01/2024 7:31 pm

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