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[Resuelto] No puedo acceder a "wp-admin" y tampoco a "mi-cuenta"  

 
Yonathan
 Yonathan
Nuevo usuario

¡Hola!

En mi instalación de wordpress tenía activado el plug-in WPS Hide Login para cambiar el nombre de acceso a "wp-admin".

Ahora estoy tratando de ingresar a mi cuenta administrativa en wordpress, pero al tratar de acceder por medio del botón que tengo en el home que se llama “ingresar” este debería llevarme a la página "mi-cuenta" pero por alguna extraña razón me aparece el mensaje que la página no se ha encontrado, como si se hubiese cambiado de lugar o no existiera. 

Intente desactivando todos los plug-ins y todos lo temas por medio del "Administrador de archivos" y no funciona.

Cuando intento acceder por "wp-admin" me aparece el siguiente mensaje:

Not Acceptable

An appropriate representation of the requested resource could not be found on this server.

 

Y en la url aparece esto:
.com/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/

 

¡Espero su pronta ayuda, gracias! 

Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 30/01/2025 2:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yonathan, 

Actualmente veo ya no tienes activo el plugin de WPS Hide Login, lo que veo ahora es que al intentar ingresar a la página de cuenta esta no se abre. Verifiquemos si puede ser un error de los enlaces permanentes, para revisarlo accede a Ajustes → enlaces permanentes y configurarlos de forma que este Nombre de la entrada

Guarda los cambios y verifica si de esta forma la página de Mi cuenta es accesible sin problema.

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo

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Respondido : 30/01/2025 3:24 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Yonathan
 Yonathan
Nuevo usuario

@karen gracias por tu respuesta.

Si exacto ya no tengo el plugin WPS Hide Login instalado. El problema es que no tengo manera de acceder a Ajustes → enlaces permanentes y configurarlos. 
No puedo ingresar ni por "wp-admin" o "mi-cuenta".

Literal no puedo acceder a la cuenta administrativa.

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Respondido : 30/01/2025 3:27 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yonathan, 

De acuerdo, en este caso vamos a desactivar este plugin de forma manual. Para ello accede a tu cuenta de hosting Administrador de archivos → public_html 

image

Una vez dentro de public_html ingresas a la carpeta wp-content → plugins y renombra la carpeta de a wps-hide-login_old

image
image

Luego de ello intentan acceder al administrador de forma convencional como https://tudominio.com/wp-content

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

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Respondido : 30/01/2025 3:43 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Yonathan
 Yonathan
Nuevo usuario

@karen

Listo ya renombre la carpeta y continuo sin poder acceder.

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Respondido : 30/01/2025 3:49 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yonathan, 

De acuerdo, he verificado con mis compañeros de hosting y vemos que el error está en el plugin code snippets, actualmente lo ha desactivado renombrando la carpeta y ya es accesible el sitio web mediante Contenido solo visible a usuarios registrados

Puedes ingresar y revisar que código está generando el error en tu sitio web, ya que tienes un código añadido que genera este error. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 30/01/2025 4:18 pm

Yonathan
 Yonathan
Nuevo usuario

@karen

¡Perfecto!, ya logré acceder nuevamente. 

¡Muchas gracias! 😊 

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Respondido : 30/01/2025 4:25 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yonathan, 

Enhorabuena funciona nuevamente, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

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Respondido : 30/01/2025 4:26 pm
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