No puedo accerder al administrador  

Hola David.

Estoy teniendo problemas a la hora de acceder al administrador de una web

El dominio de la consulat es " elbailedelasluciernagas " ?

Si el dominó es ese prueba a desactivar el plugin " Wordfence Security "

Puedes desactivarlo desde tu cuenta de cPanel " WPCenter "

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/

Un saludo

Hola de nuevo!!

he desactivado el plugin como me has dicho y ahora me aparece esto: "Lo siento, no tienes permisos para acceder a esta página." adjunto captura también.

Un saludo!

Hola David.

No tenemos nada adjunto.

¿ Te refieres al acceder al administrador ?

Comprueba que tu usuario tenga permisos administrador, por lo que comentas tu usuario no tiene permisos como administrador.

Un saludo

@pepesoler

Cuando pongo los datos para entrar al administrador me sigue redirigiendo a la web sin poder entrar al escritorio. Y he desactivado el plugin que me habeis dicho antes y sigue igual.

Un saludo!

Hola David.

Ok pero el usuario que tienes es administrador ? es decir estas accediendo con un usuario administrador ?

Puedes crear un usuario administrador desde phpMyAdmin

.- Comprueba la base de datos que utiliza la instalación accediendo al administrador de archivos -> carpeta donde tienes la instalación.

.- Editar el archivo wp-config y en " define( 'DB_NAME' " podrás identificar la base de datos que utiliza

.- accede a phpMyAdmin y selecciona la base de datos que estas utilizando.

.- selecciona la pestaña SQL, añade lo que tienes adjunto y pulsa en continuar

esto creará un usuario con el nombre demo y password demo 

una vez accedas a la administración con ese usuario, creas otro usuario administrador, accedes de nuevo con el usuario que creaste y eliminas ese usuario demo.

un saludo

Buenos días,

hemos seguidos tus pasos y no funciona, no se ha creado el usuario demo con la contraseña demo, lo intentamos poner y no nos deja entrar.

Creo que lo suyo sería modificar el estado del usuario de la base de datos y poner que es administrador, pero no se bien donde cambiarlo.

Un saludo!

Hola David.

Veo que el usuario esta creado.

.- Si accedes a phpMyAdmin y editas la tablas wp_users podrás ver los usuarios creados.

Desde cuanto te pasa ?

Pueden ser muchos los motivos , desde un plugin de seguridad, la propia plantilla, problemas con la base de datos......

Una opción podría ser restaura la web a una fecha en la funcionara.

En este enlace tienes una guía para restaura la web:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/#restaurar-web

Un saludo